面试热点：上海“一网通办”打造服务型政府

中公事业单位考试网提供面试热点话题《上海“一网通办”打造服务型政府》，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。

【热点背景】

据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，上海市大数据中心数据显示，截至2018年底，上海“一网通办”移动端的用户已经突破1000万。市民在网上可实现1339个事项“一网通办”，政府办事正在努力像网购一样方便。

如今，遍布上海全市街镇的各社区事务受理服务中心正在全面推进、深化“一网通办”。市民只需打开“中国上海”门户网站进入“一网通办”专栏，点击“个人社区事务服务”模块，即可实现11个政府部门的169个事项“一网通办”。除了个人办事外，在上海市开办企业也可通过“一窗通”网上服务提交材料预审，多只需3天，即可拿到营业执照。上海杨浦区“点餐服务”优化为“送餐服务”，以“猜您需要”为理念，不断优化“主题套餐”服务模式，指引办事人开店开厂。

备注：以上材料来源于网络

来源：3月2日 央广网

【命题预测】

近日，全国两会在京顺利召开，其中上海市“一网通办”的做法备受关注。“一网通办”平台注册企业和公民用户数已超过950万，实现了身份认证、总客服、公共支付、物流快递的统一，99%的民生服务事项实现了全市通办。对此，你怎么看?

【参考答案】

上海市“一网通办”举措，直接针对企业和群众反映的“办事难、办事慢”等问题，让企业和市民到政府办事像“网购”一样方便。这一举措，体现的不仅仅是政府服务，更是基层工作的改革和进步。

在过去很长一段时间以来，“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”是基层办事的常态，这样的状态不仅直接给居民生活带来了诸多困扰，一定程度上来说，给企业的发展进步也造成了阻碍，甚至直接损害地方政府形象和公信力。因此，上海“一网通办”将一千多个事项接入全流程一体化在线服务平台，90%的事项可以实现“只跑一次、一次办成”， 99%的民生服务事项实现了全市通办，其意义非同一般。

一方面，给老百姓带了直接便利。平台涉及税务、社保、公安、银行等部门，百姓通过一个网站就可以实现各项服务证件的查询和办理;另一方面，创造了良好的营商环境。上海市在各种项目审批上减少审批时间、办理环节等，下放审批权限，通过“一网通办”大大提高了行政效率，让数据多跑路，企业少跑腿，用政府的辛苦换来了企业的发展。此外，这也是在积极响应习近平总书记的号召，强化自身服务意识，做好服务企业的“店小二”，是基层工作改革的大胆探索和创新，在全国范围内发挥了非常重要的“标杆作用”。

因此，在接下里的发展中，我们还应继续保持“百姓小事就是民生大事”的工作理念，不断追求给人民创造更加美好美好生活的目标，进一步推动政府服务“一网通办”，提升便利性，充分利用大数据等现代技术手段，打破部门“数据孤岛”，推送更多个性化、精准化的服务，真正做到让群众和企业办事像“网购”一样便捷。