面试突发事件处理七步骤，护士结构化面试必背十大口诀是什么

面试突发事件处理七步骤？

一、判断题型

针对突发事件处理的试题，在审题时可以从以下哪些重要点入手来确定：

1.“角色定位”：事件给定的身份大多数情况下是政府工作人员，而角色设定时常与情景给予的职责和权限有直接关系。

2.“情景中的矛盾”：这时常是平日工作突发事件、突发舆情、执法受阻、群众上访还有群体事件等较为紧急的状况，需及时处理，要求时效性和紧迫性。

3.“问法”：大多数情况下会采取“你咋办，应该如何处理?”“你怎么做?”“你怎么处理?”这些语言形式，这些东西都是指向实践领域的，属于工作实务类试题。

二、思路分析

在突发事件题目作答思路的表达态度、处理方式及总结提高三个部分中，处理方式为重要。表达态度与总结提高相对比较容易模板化，想要答得出众，可操作的空间不太大。但是，处理方式就明显不同，它可以从全面性、深入度及细节处理等方面反映一个的全局观、协调能力、组织能力和沟通能力，因为这个原因可以答出众。

故此，针对突发事件我们的处理方式包含：“谁来做”、“做什么”及“怎么做”三个方面，这当中“谁来做”需采取层层假设法来确定主体，“做什么”和“怎么做”则要按照不一样主体来确定处理内容和方法。这个过程涉及要素调换法的使用，同时要做好调配资源有效处理，根据先人后事，先心情后事情，先回避，再引导的方法，把控掌握轻重缓急，有序处理，做不少方协调统筹兼顾。详细我们结合一道题来分析。

例子：你是区教委工作人员，接到电话号码报告称某学校出现食品中毒事件，领导派你去处理，你会咋办，应该如何处理?

【分析】经审题，就可以清楚的知道该题属于突发事件处理，在处理方式上有以下哪些点需重点考虑：

第一，按照问题确定事件中的“你”是教委工作人员，学校出现食品中毒事件，根据先人后事的原则，还需第一时间送中毒学生及其他人员就医，“你”应该联系医护工作者及时救治;

第二，学校食物中毒事件，孩子出现食物中毒，家长肯定会又难过又激动，定会找学校讨要说法，根据先心情后事情，他们的情绪需优先安抚，“你”与他们不熟悉，只可以请学校老师和工作人员去安抚。

第三，出现学校食品中毒事件的因素是什么?需调查取证，“你”作为教委工作人员无有关工作能力及权限，应联系市场质量监督管理部门进行。

第四，依据调查取证追究责任，需交由公安部门完成，你负责联系有关部门并对认定结果进行跟踪;

第五，将结果进行信息发布，给家长及社会以回应，由媒体进行发布，需“你”联系，协调及配合处理。

通过以上分析就可以清楚的知道，突发事件处理方式是通过层层假设，提出问题，并采取要素调换与多方协调处理法考核学员思考问题的全面性和深入性。而需要大家特别注意的是所采用的假设都是有限假设，即针对所提出的假设可以进行有效处理，假设的情况要可以处理，即要有阳光心态;同时，所提假设要根据从简单到难的顺序进行。

三、题目作答、演绎

在完成分析的基础上，紧跟处理方式部分的分析多得出的结论，根据先后逻辑顺序，通过语言的展开以上分析有条理地表达完整，在语言方面要尽可能做到语音语调抑扬顿挫，吐字清晰、语言流畅，内容饱满。

护士结构化面试考点十大口诀？

一、全面展现坚定自信

在任什么时候候，能不能拥有坚定的自信，都会对一个人的成功出现重要影响。学员为了获取事业单位面试的成功，就一定要充分展现自己坚定的自信。自信依然不会仅单的依据考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以反映出自信。但要一定不要自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过实际上、行动力不够的感觉。为了正确把控掌握“自信”与“自傲”当中的度，第一是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢牢的记在心里，不能忘了山外有山，人外有人。

二、合适运用体态语言

体态语言涵盖两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的主要内容带来一定变化，特别是在讲述你自己具体经历时，不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被全部考官所特别要注意关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，总而言之，表情和肢体都是语言之外能直接导致交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把控掌握、合适运用，可以提高语言的说服力、感染力。

三、充分进行眼神交流

面试中，回答问题依然不会只是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角很犀利，常抓住眼神的交流来判断学员处理问题的灵敏度与稳重感。面试途中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官出现缺少自信的感觉，容易让考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还需要对其他考官予以回应。但是，学员也要注意适时适度性，不可以死盯考官，让考官出现表情呆板，缺少生机的感觉。

四、仔细审题

面对考题，仔细看清题中每一个字，把控掌握[关键词]，冷静思考，了解出试题的人主为了考我们哪方面的素质能力，准确把控掌握出题老师出题意图，并按照平日间的训练打好腹稿，有条件，要充分利用考场内提供的草稿纸，简要列出答题概括地叙述纲目、要点的公文，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

1、面试时不要慌张

2、充分发挥自己的特长

3、认真看题不要误解题

4、表达流畅要仔细用心

5、多练多看多观察对面

6、真诚的回答每个问题

建议你去官方网站上查一下专业重要内容及核心考点，或者咨询一下专业人才士很好一点，或者找书看看，以上方式仅供参考。

一、护理查对制度

医嘱好比是命令 生命攸关责任重 长临口头三姐妹 病区经常来排队 医生开写新医嘱 细查患者真真切切际 护士执行医生交代的治疗方案时 三查七对必牢牢的记在心里，不能忘了 如有异议需弄清 解除疑惑和不解免纠纷 抢救病人要复述 保留安瓿补医嘱 双人查对双签名 班班查对勿忘记 每周定期大查对 护长参加查认真

二、用药、注射、输液查对制度 用药注射和输液 给药治疗三途径 严格三查与八对 五个准确是原则 询问有无过敏史 配伍禁忌要牢牢的记在心里，不能忘了 现配现用勿久置 药品质量是第一 双人核对后执行 打钩签名要仔细 患者如把疑问提 停止执行再查对 安全给药做到位 患者痊愈我欢喜

三、护理记录单表达制度 护理记录要工整 医学术语需运用 病情观察客详及 记录以为依据 表达工整字迹清 内容充实又仔细 及时记你所做的 仔细做你所写的 危重病人随变记 新入病人每班记 五至七天做小结 望闻问测莫忘记 纠错一页只一次 一次不可超两字 医护记录要完全一样 记录人员签全名 护理记录入病例 举证倒置防纠纷

四、护理抢救制度

抢救生命如救火 争分夺秒损失小 组织完整责任清 物品器材备充分 班班交接性能好 四定做到不借挪 用后及时补充够 应急使用不耽误 参救人员守岗位 明确分工听指挥 医师未到现场时 护士抢救尽全力 给氧吸痰测血压 人工呼气胸按压 静脉入口通道早建立 采集标本提依据 严密观察详记录 用药处置快又准 危重病人就地救 病情平稳再移动

护理记录单表达制度

护理记录要工整 医学术语需应用

病情观察客详及 记录以为依据

表达工整字迹清 内容充实又仔细

及时做你所做的 仔细做你所写的

危重病人随时记 新入病人每班记

五至七天做小结 望闻问测莫忘记

纠错一页只一次 一次不可超两字

医护记录在完全一样 记录人员签全名

护理记录入病历 举证倒置防纠纷

抢救制度

抢救生命如救火 争分夺秒损失小

组织完整责任清 物品器械备充分

班班交接性能好 四定做到不借挪

用后及时补充够 应急使用不耽误

参救人员守岗位 明确分工听指挥

医生未到现场时 护土抢救尽全力

给氧吸痰测血压 人工呼吸胸外压

静脉入口通道早建立 采集标本提依据

严密观察详记录 用药处置快又准

危重病人就地救 病情平稳再移动

日夜专人来负责 抢救交班要具体

涉法纠纷报领导 抢救小结完善好

护土值班交接班制度

护土值班守岗位 岗位好比是阵地

履行职责勤观察 治疗护理做到家

下班以前再查对 准备好物品来交递

本班工作质量高 内心踏实又自豪

接者早一点到病区 休养充裕精神倍

阅读日志悉变动 新特危重床头接

轻重缓急心中记 工作慌张有次序

药品器械交接清 不要差错和纠纷

交者口头要讲清 接者一定要听清

患者床头要看清 治疗护理要接清

如有问题要问清 班班交接责任清

为了医疗保安全, 做好沟通是很重要关键点

沟通时候想一想, 你的形像要端庄

仪容整洁举止雅, 语言文明被人夸

第一印象给人好, 蠃得病人信任高

英语四级分数分配备考资料及辅导课程

英语四级分数分配培训班-名师辅导课程