不良质量成本分析怎么做，不良质量成本由什么构成呢

不良质量成本分析怎么做？

不良质量成本分析涵盖：

1.确定不良品数量，处理措施；

2.假设是返工返修要准确计算所需工时费明细，水电费用成本，设备折旧费等费用明细表，明确费用总额；

3.假设是报废，还要有增多材料费，废品处理费。后核算内部损失成本费用总额。

不良质量成本由什么构成？

不良质量成本可由内部失效成本和外部失效成本组成 内部失效成本分：不良品的报废、不良品的返工/返修作业、经返工/返修后的重新检验。

外部失效成本分：顾客抱怨（含退货）分析、处理、售后服务的人工、材料、培训费用、责任赔偿费用、推迟交付的交通运输超额费用等。

内外部不良成本/当月销售额*百分之100

肯定是由成品合格率，操作失误率构成

有关不合格质量成本？

不合格质量成本即CoPQ, 主要分为 内部失败成本：公司内部因为物料制造、仓储、搬运等品质上失败所出现的成本费用。

1. 报废 5.1.1. 成本说明 经加工后因品质不良而没办法修理之半成品或成品之制导致本（但须扣除剩下价值之金额）。5.1.

2. 计算来源 1) 因正常加工一定要损耗之材料不列计。2) 非因作业不良所出现者不列计。5.2. 重新加工 5.2.1. 成本说明 品管检查没有达到到品质标准，需重新加工所导致之工时及材料等费用。5.2.2. 计算来源 1) 修理人员之工资。2) 批退处理人员之工时。3) 修理所损耗之零件材料。5.

3. 闲置时间损失 5.3.1. 成本说明 因品质问题致使停线所损失之直接工时及制造费用。5.3.2. 计算来源 由生管提供、依工资率、费用率及人员数量列计。5.

4. 其他费用

5.4.1. 成本说明 1) 进料不良之损失。2) 处理品质不良矫正工程之费用。3) 重新检验费用。4) 失败分析费用。5) 降为次级品之损失。5.5. 计算来源 1) 依实质上出现之费用列计。2) 由品管部及生技部提供。

6. 外部失败成本 6.1. 服务材料支出成本 6.1.1. 成本说明 1) 保证这个时间段内免费更改替换零件材料。2) 因其他原因未能收取的费用之零件成本。6.1.2. 计算来源 由业务部提供资料，依实质上出现之费用列计。6.2. 抱怨处理损失 6.2.1. 成本说明 因顾客抱怨而导致之费用，如工时、差旅费、邮电费等。6.2.2. 计算来源 1) 依实质上出现之费用列计。2) 由品管部及业务部提供。6.3. 折让损失 6.3.1. 成本说明 1) 因品质欠佳而折价出售之损失（比如库存过久致使内部折卖或廉价出售）。2) 因品质欠佳所导致之客户的索赔损失。6.3.2. 计算来源 由业务部、制造部提供。6.4. 超过规定要求的时间交货赔偿 6.4.1. 成本说明 因品质不良而推后交货所付之赔偿金。6.4.2. 计算来源 1) 依实质上出现之金额列计。2) 由财务部提供。6.5. 新品交换损失 6.5.1. 成本说明 产品售出后，因顾客不满退回交换之损失。6.5.2. 计算来源 搬运工时、整新、修理工时及材料费等依据出现额填列。6.6. 服务费用 6.6.1. 成本说明 保证这个时间段内免费服务之工时、交通费、设备费。6.6.2. 计算来源 依本公司规定费率、计件支付之金额填列。6.

7. 其他费用 6.7.1. 成本说明 1) 派往各地支援服务之损失。2) 因售后品质不良导致之损失（商誉损失等）。6.7.2. 计算来源 1) 工作人员之差旅费、工时费用依实质上出现列计。2) 订货生产因品质不良而取消订单者，依损失列计。

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