网课退费12315投诉有用吗，网课培训退费支招

网课退费12315投诉有用吗？

网课退费打12315投诉有用的。

12315是是市场监管部门服务专线，不是唯有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。

“12315”是全国市场监管部门依托“12315”热线电话号码，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

12315网课培训退费步骤？

1.第一打开支付宝，进入后面，在首页选择点击市民中心。

2.进入后面，选择办事中心，再点击12315投诉举报。

3.后在页面里选择点击我要投诉，马上输入投诉机构和投诉的主要内容等着对方处理退款就可以

如何投诉网络在线授课教育机构？

12315 官方网站可以投诉和举报，我试过，使用电脑或手机在线上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话号码了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但碰见不合理的还是需要在网络在线投诉。

工商局投诉也可，有教学资格的教育机构是需要在教育局备案的，在教育局投诉也可。

可以在线登录该教育机构的线上客服沟通平台进行投诉，大多数情况下正规的网络在线授课教育机构都拥有线上客服平台，在线登录这个客服平台就可以提交相关证据还进行投诉，假设在半个月内没有处理结果，既然如此那，可以在线登录当地教育局官方网站进行投诉，因为凡事正规教育机构都拥有在教育局备案的

国家开展双减政策以来， 线下培训机构基本要取消，假设要投诉网络在线授课教育机构，可以向教育局投诉 ，由教育局向工商部门取缔网络在线授课教育机构。

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