物业管理中激励感悟，物业赋能口号标语

一，在岗为岗，爱岗敬岗，将5s中的整理，整顿，清扫，清洁实实在在地落实到实质上工作中。

二，端正态度，摆好心态，注重仪容仪表，做到做好5s中的素养。

三、学习写字楼物业管理的目标和要求。

四，努力帮有需的人和事

五，严于律己，坚持做好本职工作，仔细学习！

物业菅理中要注意发挥各位业主的主人翁精神，菅理人员和业主要相互关心爱护，靠各位考生积极参于到物业管理的各项工作之中才可以搞好工作。

物业服务口号励志

　　1、业主至上，服务至尊。

　　2、全心全意为业主服务。

　　3、真情服务，以人为本。

　　4、规范管理，贴心服务。

　　5、专业化的物业管理效率高。

　　6、创新丰羽翼，发展达目标。

　　7、屋里现代化，院子要美化。

　　8、展物管风采，创社会和谐。

　　9、工作的目标是为了生活好。

　　10、物业有其乐，各位考生齐欢乐。

　　11、共有家园，共管共享共维护。

　　12、提升工作效率，服务与业主。

　　13、物业管理使社区管理更完善。

　　14、生活开心，离不开物业管理。

　　15、以管理促服务，以服务促和谐。

　　16、保护消防设施，提高防火意识。

　　17、共建和谐家园，共筑田园城市。

　　18、发展物业管理，改善居住条件。

　　19、和谐物业管理，和谐示范建设。

　　20、达到社会和谐，建设美好家园。

　　21、手牵手的承诺，心贴心的服务。

　　22、支持物业管理，享受高质量服务。

　　23、服务从我做起，业主在我心中。

　　24、每一片绿叶都为我们制造氧气。

　　25、物业管理，为和谐社会做奉献。

　　26、打造美好环境，共创社会和谐。

　　27、重情物业服务，和谐社会建设。

　　28、做专业物业，让您安享美好人生。

　　29、做生态物业，创造高质量人居环境。

　　30、做贴心物业，构建和谐文明社会。

　　31、尘不染的环境，舒适惬意的生活。

　　32、用我们的服务让业主与公司共赢。

　　33、与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。

　　34、物业发展津城美，和谐社区共构建。

　　35、物业服务你我他，回馈社会千万家。

　　36、物业服务千万家，真情温暖你我他。

　　37、物业管理千万家，真情服务你我他。

　　38、物业管理服务于您，让您安居乐业。

　　39、全心全意为业主服务!创造美丽家园!

　　40、物业管理，专业的养护，贴心的服务。

　　41、业主所特别要注意关注的就是 我们公司所特别要注意关注的!

　　42、持续性提升服务质量，创建绿色和谐家园。

　　43、共建和谐物业管理，打造幸福美好生活。

　　44、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

　　45、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。

　　46、服务提升生活品质，物管改变行为习惯。

　　47、爱惜共用设施设备，节约您的维修资金。

　　48、物业管理业主当家，小区建设依靠各位考生!

　　49、科学管理与时俱进，创优服务永无止境。

　　50、优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。

　　51、您的家是温馨港湾，坚决做好业户好管家。

　　52、物业管理，功在人居环境，利在百姓万家。

　　53、物业管理，服务源自于真情，回报源自于满意。

　　54、品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。

　　55、尊重民意，维护民利，改善民生，造福民众。

　　56、爱护环境卫生，爱护花草树木爱护公共设施。

　　57、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。

　　58、物业管理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。

　　59、物业管理，有序参加，依法维权，互利互惠。

　　60、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。

　　61、管理规范，服务高质量；经营合法，履约诚信。

物业服务口号励志

　　1、业主至上，服务至尊。

　　2、全心全意为业主服务。

　　3、真情服务，以人为本。

　　4、规范管理，贴心服务。

　　5、专业化的物业管理效率高。

　　6、创新丰羽翼，发展达目标。

一、经济利润奖励

经济利润（EP）即超额利润，在经济学中，正常利润默认为成本，假设一个企业只获取了正常利润，则经济利润为0。举个例子，假定按照企业的风险程度，资本要求的回报为15%，即ROE为15%，假设通过管理层的经营，创造了18%的回报，则有3%属于经济利润。

万科在 推出了经济利润奖金制度，根据当年出现的经济利润的百分之10提取奖金， 假设当年的经济利润为负，也要倒扣百分之10。经济利润奖金奖励对象涵盖公司高级管理人员、中层管理人员、由总裁提名的业务骨干和突出奉献人员。在 ，奖励对象将集体奖金账户中的资金作为劣后级，通过国信金鹏分级基金买入万科股票。按照18年年报，这批股票目前为4.96亿股。15年后面，奖励对象的集体奖金账户未再购入公司股票。

经济利润的计算方式，一直没有明确的说明。因为不需要上股东会，只是董事会就有权通过了经济利润的核算方式，故此公司不主动披露，大多数情况下人也见不着。

在万科 首次临时股东大会上，万科副总裁谭华杰提到，经济利润的考查，依据真实资本成本，17年定的是百分之10，这个标准是由第三方专业机构对中国过去三年实质上平均资本成本客观计算出来的。其实就是常说的ROE超越百分之10的部分，管理层会提取百分之10。大约算了下，17年归母净利280亿，17年初归母权益1134亿，年末归母权益1327亿，假设按年初权益算，经济利润是167亿左右，可提16.7亿，假设按年末权益算，经济利润是147亿，可提14.7亿。当年真实计提是15.1亿，看来，差很少就是按资本成本百分之10来算的。

这个制度涉及的员工非常多，估计只对真正核心的少量员工起到激励作用

二、跟投制度（ 1月版）。

这个是有明确文件的，见 1月份的公告信息。下面是摘录的原文。

万科新获取的住宅开发销售类项目均列入跟投范围。跟投人员合计投入资金不能超出项目资金峰值的 百分之10。跟投人员直接或间接持有的项目权益比例合计不能超出 百分之10，针对万科股权比例低于 百分之50的住宅开发销售类项目，跟投人员直接或间接持有的项目权益比例还需不能超出万科在该项目所持权益比例的 百分之20。单一跟投人员直接或间接持有的项目权益比例不能超出 1%。项目所在业务单元核心管理人员、城市公司管理层、项目管理人员，为项目一定要跟投人员。一定要跟投人员名单由各个相关机构分别确定。除公司董事、监事、高级管理人员以外的其他员工可自愿跟投。

住宅开发销售类项目标跟投人员需以自己的跟投收益对万科劣后，详细分配具体安排为： 项目内部收益率（IRR）≤百分之10：项目收益优先向万科分配，直至万科达到项目 IRR 为百分之10时对应的收益水平，再向跟投人员分配项目收益； 百分之10﹤项目 IRR≤25%：跟投人员与万科按出资比例分配项目收益； 25%﹤项目 IRR：在项目 IRR 超越 25%后的项目收益范围内，由跟投人员按其都出资比例的 1.2 倍分享。

这个制度保证了底下不会乱投项目，看文件是强制跟投，并且规定了上限，起码跟投员工作为少数股东，没有占什么便宜。

1、持续性提醒

因为工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费，不少业主甚至认为迟交哪些月也没什么大不了，因为这个原因需要在每月15号启动催缴本月费用，短信、电话号码、物业费催缴单。持续、适时提醒，直至缴纳物业费，以此形成物业费预交习惯。

2、注意时机

可在为业主提供上门维修、代收包裹等服务时提醒业主缴纳物业费，但是，一定要注意时机、方法方式。

3、灵活多变

不少业主不住在本地，没办法去缴纳物业费，可谓业主提供支付方法，并确定支付时间。非常注意：支付提供公司账户，不建议使用楼管员或财务私人账户，避免因员工离职等因素出现不好的错误影响。

4、“全民总动员”

有部分业主客服上门收取的费用时总是见不到人，可让其他部门员工在工作岗位上与物业费收取的费用联系起来。规则和程序维护人员了在门岗看到业主，主动问好后也可以稍微提醒业主该交物业费了。保洁大姐做卫生时也可以问一下业主物业费交了没。制造收取的费用气氛。

5、实时发布业主联系方法

针对已交房未入住的业主，或长时间联系不上的业主，可以从其熟悉的邻居、朋友、老乡等处想方设法获取联系方法。

6、做好宣传引导

一部分业主因房屋质量问题、二次装修等因素与物业出现冲突或误会，通过互联网、微信或其他方法散步对物业负面言论，致使一部分不明真相的吃瓜业主跟风不交物业费，影响物业收取的费用。对这一物业公司需掌握并熟悉主动，可以在小区公告信息栏、业主微信群等定期公布物业工作简报、物业法律法规等，正面引导舆论走向，提高业主缴纳报名费用意识。

7、保持与业委会、楼长良性沟通

注意与重要业主持续良性沟通，获取他们的信任及支持对物业费收缴可起到只需要花一半的时间就能够完成一倍的效果的作用。

8、律师函

对无故欠费、反复沟通无效的业主可采用发送律师函催缴物业费，对其出现威慑。需要大家特别注意的是如业主态度激烈，客服一定要缓和业主与物业公司的矛盾，可推脱给律师事务所，避免影响后期继续收取的费用。

9、起诉

对很小一部分拖欠金额很大、影响非常恶劣的业主可采用法院起诉方式追讨物业费，提升物业服务水平，通过完善、优良的物业服务，消除业主对缴纳物业费的不满情绪才是处理问题的重点。

第一招适时提醒

1、对象：未缴纳报名费用的我们全体业主

2、招数说明

　 因为工作生活繁忙，业主经常忘记缴纳物业费一事，更有甚者认为迟交1、2个月也没什么。故我们应该从每月5日起，根据时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话号码、上门等形式持续性提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不及时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无这里说的”的念头。

正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才可以腾出更多时间对付“困难户”。给业主分别发送短信，不要业主出现“他只是群发，不是在提醒我”的想法，耽误缴纳时间。

第二招 断其后路

1、对象：满口答应，却总不产生的业主

2、招数说明

不少业主觉得物业费能拖就拖，接到电话号码后面含糊其词，“过两天来”“有空时间就来”“我了解了”等等，时常业主后都不会来交，而这个时候，我们的催费就做了无用功。针对这样的业主“断其后路”就成了我们将无用功变有用功的有效手段。

假设业主以近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供支付方法，并确定支付时间。假设业主一直含糊其辞说”近” “这两天会来交”，则要和业主约定一个详细时间，到了时间后面再次提醒业主。这样，不仅使业主自己心里在时间上出现紧迫感，同时也让一拖再拖的业主出现失信的感觉，后达到有效催费的目标。

确定时间后一定要按着时间持续跟进。在谈话中要向其透露，假设他没有及时缴纳，下次一定会准时再联系他的信息。

3、话术

像您平日间比较忙（人在非本地）的，也可考虑银行支付，您看哪个银行比较方便啊？老师，打扰您了，我来跟您确认一下支付时间和金额，不要中途有哪些失误。那行，下周二我让财务查账，到了我公告您(用意：告知业主，我会继续跟进这个时间，假设没有到，我还会再“骚扰”你的)

就尽大的力量改正，然后多和业主沟通，好采用上门或以业主时间为准与

业主沟通，不用太紧张于马上提交费的问题，多进行几次，业主会主动交纳的。当然

也有蛮不讲理的，碰见这样的业主你第一发三次书面催交函，好以挂号或特快的

形式发出，保管好有关的收据，这样业主就不会以没有收到作为借口，假设这样

还达不到目标，就备好与你们签署的物业管理委托合同或其他公约，先发律师

函看效果后再决定是不是起诉该业主。

物业费催缴主要有：一、上门催缴，二、书面催缴，三，电话号码、短信催缴，四、

法律文书催缴，五、司法催缴。前面三种为妥当，因为毕竟业主是我们服务的

对象，唯有通过沟通，才可以相互理解。

1. 保安是一条灰色风景线。

2. 风雨中巡逻，烈日下站岗，用青春为社会稳定提供保证。

3. 他们是一群勤劳善良而又值得我们钦佩的普通人。

4. 早早的，你们接来了绚丽的朝阳，亦接来了一天的平静与安宁。

5. 培养良好窗口形象，展示置信物业风采 。

6. 言拙质朴赞保安，护卫宅区不简单。

7. 保安，一个很普通的岗位，可却蕴含了不少人辛勤的汗水。

8. 是难得众保安，白天常巡门户关。

9. 他们没有鲜艳华丽的服饰，没有高大帅气的外形，拿着微薄的工资，却尽心尽力保护着我们的生活和家园。

10. 平凡工作见真章，恪尽职守永不忘。

11. 安全重于泰山，细节决定一切。

12. 风雨中巡逻，烈日下站岗，用青春为社会稳定提供保证。