消费者行为学知识点，消费者行为学知识点整理

消费者行为学重要内容及核心考点？

涵盖三个方面：消费者的需求、消费者的行为和市场环境。第一，消费者的需求指的是消费者购买某种产品或服务的动机和目标，还有对产品或服务的需求程度。其次，消费者的行为是指消费者在购买商品时所表现出的行为和态度。后，市场环境是指影响消费者行为和需求的外部经济、政治、文化等各自不同的环境原因。对企业的市场营销决策和战略制定具有重要的详细指导价值。因为这个原因，了解能有效的帮企业更好地了解消费者的需求和购买行为，以此制定更有效的市场营销策略。

涵盖以下三个方面。第一，消费者的需求识别和需求分析。因为消费者是市场的主体，故此，了解消费者的需求是市场营销的前提之一。第二，消费者决策过程和影响原因。消费者决策过程涵盖了解市场情况、收集信息、评估选择、购买行为和后续评价等环节，这当中包含着多个影响原因，如个人原因、社会文化原因、心理原因和市场原因等。第三，市场营销战略。在了解了消费者需求和决策过程后，企业需有一套行之有效的市场营销策略，以大程度地满足消费者需求。

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