4P4C4R的概念区别和联系，4p4c4r的区别和联系-华宇考试网

4P，4C，4R的概念区别和联系？

答：营销学上的三大经典营销策略组合理论。

4P理论：

即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素

由密西根大学教授杰罗姆麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并方便记忆和传播”【1】。

产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可是无形的服务、技术、知识或智慧等。

价格的制定手段不少，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方式的目标是为了让产品成为可交换的商品。企业以盈利为目标，故此，定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重新再来考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并不是总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不一样商家销售价格不一样的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。结果反而选择了原价购买。信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身有关联，也与品牌的附加内涵和价值有关联，与市场的供求关系有关联，和刚才选择的购物场所的信誉相联系。

传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方法在营销途中有着很广泛的应用。

渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。B2C模式中也有电话号码直销、电视直销、互联网直销、人员直销、专卖店直销等模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所出现的额外费用的补偿。B2B模式中也许采用厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。

4P’s后面，因为服务业在70年代快速发展，有学者又增多了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”时，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。当营销战略计划受得重要时，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)，营销组合演变成了12P’s【2】。但4P’s仍然作为营销基础工具，仍然发挥着很重要的作用。

4C理论：

“虽然4Ps横扫近半个世纪，但到90年代，随着消费者个性化越来越突出，加上媒体分化，信息过载，传统4P''s渐被4C''s所挑战。”【3】从实质来说，4P’s思考的出发点是企业中心是企业经营者要生产什么产品、希望取得怎样的利润而制定对应的价格、要将产品怎样的卖点传播和促销、并以怎样的路径选择来销售。这里面忽视了顾客作为购买者的利益特点，忽视了顾客是整个营销服务的真正对象。以客户为中心的新型营销思路的产生，使顾客为导向的4C’s说应运而生。1990年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P’s相对应的4C’s理论。

4C’s的核心是顾客战略。而顾客战略也是不少成功企业的基本战略原则，例如，沃尔玛“顾客永远是对的”的基本企业价值观。4C’s的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计，从产品到如何达到顾客需求（Consumer’s Needs）的满足，从价格到综合权衡顾客购买心中所想意支付的成本（Cost），从促销的单向信息传递到达到与顾客的双向交流与沟通（Communication），从通路的产品流动到达到顾客购买的便利性（Convenience）。

顾客需求，有显性需和潜在需之分。显性的需的满足是迎合市场，潜在的需满足是引导市场。营销人的首先功课是要研究客户需求，发现其真实需求，再来制定对应的需求战略，以影响企业的生产过程。因为市场竞争的加剧，客户针对同质化产品表现出消费疲惫，而适度创新则是引导和满足客户需求的竞争利器。

顾客需求层次也是进行市场细分的依据之一。满足哪种需求层次，直接决定了目标市场定位抉择。按照马斯洛的需求层次理论，顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展，因为这个原因，企业不仅要做产品，还需要做品牌做生活，通过创建品牌核心价值，打造新型生活方法，达到顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。

顾客成本是顾客购买和使用产品所出现的全部费用的总和。价格制定是纯粹的产品导向，而顾客成本则除了产品价格之外，还涵盖购买和熟练使用产品所出现时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本、购买额外配件或有关产品的成本付出的统和。针对这些成本的综合多方面因素慎重考虑清楚，更加高效依据目标客户群的特点进行有关的产品设计和满足顾客的真实需。

顾客沟通第一明确企业传播推广策略是以顾客为导向并不是企业导向或竞争导向。现实的不少企业以竞争导向制定促销策略，结果陷入了恶性竞争的迷茫之中。顾客导向才能够更能使企业达到竞争的差异性和培养企业的核心竞争能力。顾客沟通也更强调顾客在整个途中的参加和互动，并在参加互动的途中，达到信息的传递还有情感的联络。一个方面，沟通要选择目标客户常常接触的媒介管道，另外一个方面，因为社会信息爆炸，消费者每天所接触的信息来源很广泛，因而单向的信息传递会因为消费者的信息接收过滤而导致传播效率低下。而沟通所强调的客户参加，则使顾客在互动的途中针对信息充分接收并出现记忆。现目前的体验营销就是客户在体验的途中，了解产品与自己需求的契合，发现产品的价值所在，并在无形中领悟品牌文化，在潜移默化中达致心理的感动。而体验的途中，顾客的心声被企业接纳，又成为下一次创新的方向。

可口可乐随处都可以买到，房地产的售楼专车，驾校提供上门接送服务，快餐店送餐上门……这些全部在通路设计上达到产品到达的便利性。顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理距离和心理距离，提高产品被选择的几率。

4R 理论：

顾客战略为核心的4C说，随着时代的发展，也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时，顾客战略也是不适应的。比如，在倡导节约型社会的背景下，部分顾客的奢侈需求是不是要被满足。这不单单是企业营销问题，更成为社会道德范畴问题。同样，建别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。于是2023年，美国的唐E舒尔茨（Don E Schultz），又提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说，“侧重于用更有效的方法在企业和客户当中建立起不一样于传统的新型关系”。【4】总而言之，营销理论是在一个持续性发展的过程。

而万变不离其宗，4P和4C还是存在确实质上的关联，从顾客需求的的视角思考如何设计和研发产品，从顾客成本的的视角考虑如何制定合理的价格，除开这点顾客需求本身针对产品价格也有着直接的影响，从与顾客如何达到沟通的的视角思考促销和推广的方法，从客户购买的便利性的的视角来确定企业通路的选择。作为营销的基本理论，4P和4C的营销策略组合原则，都在我们平日的营销实践中被有意无意地广泛应用。

4p4c4r的区别是什么？

4P即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place) 它的主要是以满足市场需求为目标。

4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication) 它的主要是以追求顾客满意为目标。

4R即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报

4P,4C是指什么？

1、4P分别是产品(product)，价格(price)，地址位置(place)，促销(promotion)。

产品的组合，主要涵盖产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，涵盖产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还涵盖服务和保证等原因。

定价的组合，主要涵盖基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地址位置一般称为分销的组合，它主要涵盖分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，开展的各自不同的活动，涵盖途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销组合是指企业利用各自不同的信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，涵盖广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

2、4C的营销观念:4C分别是:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。

(1)消费者(consumer)，指消费者的需和想法。企业要把重视顾客放在重要的位置，强调创造顾客比开发产品更加重要，满足消费者的需求和想法比产品功能更加重要，不可以仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。

(2)成本(cost)，指消费者取得满足的成本，或是消费者满足自己的需和想法所肯付出的成本价格。这里的营销价格原因延伸为生产经营过程的都成本。新的定价模式要求:消费者支持的价格—一定程度上的利润=成本上限。因为这个原因，企业为了在消费者支持的价格限度内增多利润，就一定要降低成本。

(3)便利(convenience)，指购买的方便性(Conveniencetobuy)。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售途中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到便利。

(4)沟通(communication)，指与用户沟通(Communicationwithconsumer)。企业可以尝试各种营销策划与营销组合，假设未能收到理想的效果，说明企业与产品暂时还没有完全被消费者接受。着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，达到真正的适销对路，培养忠诚的顾客。

4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place)、促销(Promotion)

4C市场营销理论，即消费者的需求和想法（Consumer'swantsandneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

4R营销组合，即与顾客建立关联(relance)、提升市场反应速度(response)、运用关系营销（relationship）、回报是营销的源泉(reward)。

4V是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）。

销售4p和4c是什么？

4P是指市场营销中的四个要素：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），它们共同构成了营销组合的核心。

而4C是从顾客的视角出发，即顾客需求为核心设计的营销策略，涵盖顾客价值（Customer Value）、顾客成本（Customer Cost）、顾客沟通（Customer Communication）和顾客满意（Customer Convenience）。

4P强调企业主要性，而4C更加重视顾客需求和互动性是一种更市场导向的营销思维。

4P是涵盖产品，价格，渠道，促销。

4C是涵盖顾客，成本，沟通，方便。

互联网营销的4P4C是什么意思？

4P是涵盖产品，价格，渠道，促销。

4C是涵盖顾客，成本，沟通，方便。

4p是基础和核心，而4c是在4p的基础上发展演变得来的。

4p强调的是在市场营销中，要重点紧跟产品、价格、促销、渠道等方面展开，这个是一个完整的市场营销策划中一定不可以缺少的。

4c强调的是市场营销中的以客户为中心更好的服务客户。

两者依然不会冲突，因为首先先根据4p的基础，然后可以再以客户为中心展开制定策略。

4c是什么？

4C是指钻石的四个重要特点，即切工（Cut）、颜色（Color）、净度（Clarity）和克拉数（Carat Weight）。这四个特点是评估钻石价值和质量的重点原因。

切工指钻石的切割质量和比例，颜色指钻石的颜色纯度，净度指钻石内部和表面的瑕疵程度，克拉数指钻石的重量。这些特点的组合决定了钻石的品质和价格。

“4C”是您判断一颗钻石价值与品质的衡量标准。这里说的“4C”即是4个以C开头的英文单词的简称，指钻石的克拉重量（CARAT WEIGHT）、净度（CLARITY）、色泽（COLOR）、切工（CUT）。只要能综合“4C”的四点来鉴赏，您完全就能够轻而易举了解一颗钻石的价值与品质。钻石价格=重量+色泽+净度+切工。

4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

营销战略中的4P是指什么？

你好！营销战略中的4P是站在公司的视角来说的，而4C则是站在消费者的视角来说的；4C是营销观念和标准，4P是营销的策略和手段。4p是指：产品、价格、渠道、促销，4p理论是营销策略的基础。思考是以企业为中心的是一对多的单向沟通，追求达到企业利润大化。4c即消费者、成本、便利、和沟通。4c强调企业第一应该把追求顾客满意放在重要的位置，一对一双向沟通，注重培养客户忠诚度。

营销战略中的4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。它是根据市场需求和消费者行为的分析所制定的营销策略，也称为营销组合。公司应该通过产品设计、现价定位、渠道选择和促销活动等手段来满足消费者的需求、提升产品价值和推动销售。

4P是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。这当中，产品指企业根据市场需求研发出来的产品或服务；价格指企业定价策略，涵盖市场定价、差异化定价等等；渠道指企业通过什么渠道销售产品或服务，如线下店面、电商网络平台等；促销指企业采取的各自不同的促销手段，涵盖广告、促销活动、公关等。这四个方面是营销战略中很重要的原因，企业需按照市场环境和自己实质上情况专门制定对应的策略，以提升市场占有率和盈利能力。