k12售后怎么做，k12客户

k12售后怎么做？

k12售后需完成公司指定的任务，有一定的业绩量，处理客户的问题，及时回复客户，帮助客户办理有关业务，并保持电话号码联系。

K口售后要与客户保持联系并让客户记住你，可以通过节假日、顾客的生日等，送公司礼品；目标就是让客户记住我们，当他们有朋友想考虑来培训机构，第一个就可以想到你。让顾客习惯我们服务并依赖。多特别要注意关注客户行业，给予详细指导建议。

1. 售后服务很重要，K12售后需仔细对待。2. 原因是K12教育是一项长时间的服务，售后服务质量直接影响客户的满意度和忠诚度。售后服务涵盖迅速响应客户的问题、及时处理问题、提供高效的技术支持和培训等。3. 为了提升售后服务质量，K12教育机构可以建立完善的售后服务体系，涵盖针对的售后服务团队Team、24小时的服务热线、在线客服等，同时也要加强对售后服务人员的培训和管理，提升服务质量和效率。

和家长及时沟通学生的学习情况，和老师沟通，反馈给家长，做好及时的续费工作。

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