单位两个人闹矛盾该怎么管理

单位两个人闹矛盾该怎么管理？

作为领导，单位两个人闹矛盾了，应该第一制止双方的过激言语和行为，指出两人吵闹方法仅仅会带来恶劣影响，不会处理本质问题。

其次，让双方心平气和坐下来，初步了解事情的起因和经过，找准双方矛盾的焦点，有的放矢给双方摆事实讲道理，寻找解开问题、化解矛盾的渠道和办法。

后，让双方充分认识到闹矛盾的弊端和坏处，这样不但破坏双方感情，还不利工作的开展和任务的完成，力争让双方化敌为友，解除隔阂。

1、 主动开口，打破僵局

在公司里，你可能会发现这样一个情况：同事当中闹矛盾后面，谁都不理谁，相互碰上了也不会主动去打招呼，实际上双方都期望对方先开口，谁也不肯拉下脸去做这个主动的人。

我们作为公司的一分子，碰见这样的情况，更应该去做主动的人，主动问好，主动道歉，消除彼此当中的隔阂，给其他人一种大度、不计前嫌的印象，没有必要坚持那一分面子，给双方一个台阶。假设只是因为一时之气就不搭理、无视对方，长此以往，雪球仅仅会越滚越大，后致使没办法和谐共事就得不偿失了。

2、正面沟通

矛盾但凡是产生，一定不能沉默，就算没有产生也不可以如此。况且在公共的办公场所出现争执，对其他同事也会导致好好的影响，假设你能及时处理，堵住悠悠之口，这是非常的重要的姿态。

坦诚沟通，双方对谈才是正确做法，尽可能不要拖延，产生矛盾后面，及时沟通占据主要地位，假设时间拖得久了，双方的芥蒂就可以越来越神，更不好化解。沟通时也不需要太正式，借着一个机会，例如：利用工作对接这个机会主动的让对方了解你有什么不一样的看法。

同事当中矛盾时的正确处理方式？

处理同事当中的矛盾方式：

一、对事不对人

有的时候，候与同事出现矛盾不是因为同事人不够好，而是因为一件什么事情，双方在处理这件事情上有分歧，后致使矛盾的出现。

因为这个原因，这时，你不可以认为这个同事满是缺点，而是心平气和地与同事分析导致你们矛盾的那一件事，并尽可能站在对方的的视角上，多替对方想想。

二、主动和解，握手言和

老话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。当自己和同事出现矛盾时，因为自己不清楚对方是什么性格的人，为了早点化解矛盾，自己可以主动和解，握手言和。不然万一对方是个强势的人，你也不服气，双方都不愿意主动和解，那你们要僵持多久呢？每天工作，总会低头不见抬头见，岂不会有点尴尬？你早点主动和解，完全就能够让气氛早一点变融洽。

三、学会用情商说话

在职场中，有的时候，候情商比智商还需要重要呢。不管是与同事出现矛盾，还是与上级，都能用到自己的情商来巧妙化解矛盾。

然而，并非每个人天生都拥有高情商的，但可以学。实际上高情商的人，显著的一个特点就是脾气好，同事与自己出现矛盾时，不是赌气不理睬，而是笑着开一个玩笑，巧妙地化解了。

四、拥有真诚的态度

不管做什么事情，真诚永远是排在早的一位的。当你与同事出现矛盾时，也差不多的，不管谁对谁错，自己都可以以真诚的态度向同事坦白，解释了解。

假设是自己错在先，你真诚的态度会让同事内心感动不已，假设是同事错在先，那你真诚的态度可以让同事内心认为惭愧，以后对你的态度可能比之前还需要好。

如何处理单位内部矛盾，调整好心态？

保持乐观、平静、坦然、愉快的心情方式一：当情绪不好时，有意识地转移话题，或者做点别的事情，（如听音乐、看电视、做运动、打下休闲游戏、再或者出去散散步等），来分散自己的注意力，这样可以使情绪得到缓解。

方式二：把自己心中的烦恼向亲人或知心的朋友诉说甚至大哭一场，或者用摔枕头、打沙袋等方法，把积压在内心的烦恼宣泄出来，这样也会促进身心健康。

但是要注意宣泄的对象、地址位置、和场合；方式也要一定程度上，不要伤害别人。

方式三：当你想得到一件东西，或者是想做某件事而未能成功时，为了减少内心的失望，可以找一个一定程度上的理由来慰藉自己，这样能有效的帮你在挫折面前现实，保持较为乐观的态度。

中医内科主治医师备考资料及辅导课程

中医内科主治医师培训班-名师辅导课程