使用鱼骨图法分析问题原因时五个类型，鱼刺图主要用于什么分析

使用鱼骨图法分析问题原因时五个类型？

第一个 鱼骨图分析法讲解

鱼骨图的由来及含义

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方式，它也可称之为“Ishikawa”或者“因果图”。



问题的特性总是受到一部分因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理了解，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，故此，又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种穿透实务的表象去深入了解其本质的分析方式。

鱼骨图的三种类型

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）

B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值一般以“为什么……”来写）

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值一般以“如何提升/改善……”来写）

2

第二个 鱼骨图的绘作和使用

鱼骨图的制作

1、分析问题原因/结构

A、针对问题点，选择层别方式（如：人、机、料、法、环等）

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出全部可能原因（因素）

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系

D、分析选取重要因素

E、检查各要素的描述方式，保证语法简明、意思明确

2、分析要点

a、确定大要因（大骨）时，现场作业大多数情况下从“人机料法环”开始,管理类问题大多数情况下从“人事时地物”层别，应视详细情况决定。

b、大要因一定要用中性词描述（不说明好坏），中、小要因一定要使用价值判断（如…不良）。

c、脑力激荡时，应该做到尽可能多而全地找出全部可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或已经在执行的主要内容。对人的原因，宜从行动并不是思想态度面开始分析。

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策。

e、假设某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性顶级者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出有关性顶级的要因归类。）

f、选取重要原因时，不要超越7项，且应标识在末端原因。

如何绘制鱼骨图

1、第一画一条主干骨及鱼头



2、将要处理的问题写在鱼头之上，（何不好的方法描述）



3、 要为这条骨头加工画大骨了，大多数情况下画六条大骨，与主骨呈60度角。这六条大骨就是分析问题的六个方面



4、召集会议，针对问题，利用头脑风暴进行检讨。尽量多的提出问题可能的原因，途中不反对，不打击。将全部原因整理列出，共同讨论，去除重复及没有意义的原因。

5、将重要因素根据所分类别进行认真分析，然后再逐步一个个讨论，找出可能的原因，进行标注。





鱼骨图的使用步骤：

1、查找要处理的问题

2、把问题写在鱼骨的头上

3、召集同事共同讨论问题产生的可能原因，尽量多地找出问题

4、把一样的问题分组，在鱼骨上标出

5、按照不一样问题征求各位考生的意见，总结出正确的原因

6、拿出任何一个问题，研究为什么会出现这样的问题

7、针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）

8、当深入到第五个层次后，觉得没办法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个处理方式。

3

鱼骨法分析大多数情况下五个类型其实就是常说的对应五个大的鱼骨，分别是人，机，料，法，环这五个方面。

鱼刺图主要用于什么？

鱼刺图是一种经常会用到于项目管理和决策分析的工具，也被称为鱼骨图、石川图或因果图。它是一种可视化工具，用于识别和分析问题的根本原因和处理方案。

鱼刺图能有效的帮大家识别问题的真正根本原因，而不只是处理问题的表面情况。它可以促进组织和个人思考问题，并鼓励他们考虑不一样方面的处理方案。它还能有效的帮大家建立因果关系，让问题的处理方案更可行和持久。

什么是鱼骨图涵盖哪几部分？

从名字中我们就可以看得出来鱼骨是一种给人的印象像鱼骨架的图样，由日本管理大师石川馨发明，又名石川图。鱼骨图法常常用来发现问题的“根本”，故此，又称为“因果图”。它利用采取简单有效的方式，对鱼骨图谱整理中产生的问题进行了分析，得到了很好的结论。能有效地分析或处理平日生活或工作中碰见的问题。

鱼骨骼图类型

鱼骨图大多数情况下分为三种类型：原因型，对策型，整理问题型。

1. 原因型：用于分析问题的原因(鱼的头部在右边，表示结果；分支在左边，一般用“为什么”来表达)

2. 对策型：用于发现问题的对策(鱼头在左，表示结果；对策在右，一般用“处理”来表达)。

3. 整理问题型：各因素与鱼头的关系为结构性关系，并不是起因关系。常常被用来整理问题的结构。

鱼骨图法优点

鱼骨图有助于我们整理思路，让我们更好地找到问题的根本；也可把各位考生合理的分析集中到一个图表中，起到一个头脑风暴的作用；也可帮我们把精力放在问题的实质上，而不是纠缠在问题的细节上，以此帮企业迅速处理问题：

1. 明确需处理的主要问题；

2. 按照问题与因素当中的联系，找出问题出现的原因；

3. 对问题的各个要素进行分类整理，明确其从属性；

4. 根据所罗列的因素考虑一定程度上的处理办法；

5. 用图解的方法简单而直观地展示了成因。

如何画鱼骨头图。

1. 明确需处理的问题，并以鱼头的形式表达出来；

2. 对这些有待处理的问题进行分组；

3. 按照待处理的问题，讨论可能出现的原因；

4. 对讨论中出现的原因进行认真分析，并总结这当中正确的原因；

5. 对总结出的原因进行了优化。

绘制鱼骨图要注意什么问题？

1. 问题的起因时常会与问题相关联；

2. 讨论时，不一样的人对不一样的人有不一样有什么不一样的看法；

3. 讨论问题的成员一定要对问题有一个较深的认识。

4. 鱼骨图不需要数字表示，而是用问题与其原因的层次关系来表示。

鱼刺图通俗讲解？

鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方式，现代工商管理教育故将他划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。

外科主治医师备考资料及辅导课程

外科主治医师培训班-名师辅导课程