会议服务包括哪几个环节，会议的后勤服务包括哪些方面内容

会议服务涵盖哪哪些环节？

会务服务指为各种大、中型会议，展览或团队Team活动提供整个过程策划执行的一个综合性服务项目。大多数情况下涵盖：会务旅游，会务设备租赁，会场搭建布置，演出服务，会务礼品，出公务员国考察，拓展活动，公共关系，会务策划，礼仪服务等很多服务项目。

1、会务服务涵盖为举行方做好会议准备，这是在会议还未开始之前就应该要进行的，我们都清楚，为了让会议可以顺利进行，做好充裕的会议准备是很有必要的，而会务服务中就涵盖了这个内容。做好会议准备主要就是早一点做好会议策划，然后考察好会议场地，备好会议需的各自不同的材料和设备等等，这些方面都是非常的重要的，做好充裕的会议准备可以帮会议进行得更顺利，这也是会务服务中的一项重要内容。

2、会务服务还涵盖提供会中服务，会中服务就涵盖不少方面了，主要就是做好对参与会议人员的接待工作，还处理好会议中产生的问题的等等，给参与会议的人员提供良好的服务，让他们感受到这个会议的专业，故此，会中服务也是会务服务的重要内容之一。

3、会务服务还涵盖了会议后面的服务，主要就是送走参与会议的人员，还总结好本次会议的主要内容，为会议举行方提供对应的建议或者意见，然后做好会议的收尾工作等等，这些也涵盖在会务服务的主要内容之中。

会议的后勤服务涵盖什么方面？

会议后勤服务涵盖住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一些，但它能为参会者处理后顾之忧，使参会者安心于会议之中，故此，也是会议质量和效率的重要保证。

一、会议还未开始之前，负责与会人员的注册登记，涵盖签到和领取代表证件、会议文件及纪念品等；

二、每一次会议还未开始之前，在进门处检查与会人员证件；会议启动后，将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室，将会议厅室的大门关上；

三、迎接嘉宾，引导代表等至指定席位；

四、记录会议的进行过程及代表的发表讲话内容；

五、对要求发表讲话的代表进行登记，及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。注意记录下代表的姓名，所代表的国家或机构及发表讲话顺序的先后要求。有的代表要求靠前具体安排发表讲话时间，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。

六、在场内分发代表发表讲话稿、声明、提案草案、修正案稿等。发表讲话稿一般在该代表发表讲话这个时间段分发，如稿件未到，可以在主持人发表讲话小结时分发，或在下次会议还未开始之前分发。为保证记录的准确性，如代表系临时发表讲话且有手稿，可以在其发表讲话后向其暂借，复制后随即退还；

七、随时准备提供必要的会议文件及相关资料，供讨论时参阅；

八、每一次会议还未开始之前检查灯光、室温、卫生、名牌、桌椅、纸笔、饮水杯、（主持人用）木槌、投影设备等是不是均已符合相关规定和要求；

九、接听紧急电话号码并公告想求的通话人。会议厅室内的电话号码机一般只闪光而无铃声。秘书接话应轻声。其他人员可以在会议厅室外的分机接话，避免干扰会场。

十、会议服务负责人要检查各种工作人员如同声传译译员、警卫、电工等是不是均已到位；各自不同的设施如电力、空调、音响、通风、同声传译等是不是均已通畅待用。

工作的程序

1、领受任务：会议名称→会议性质→与会人员数量→会议期限→会议休息时间表→会议活动范围 →准备内容 →须知。

2、会前准备：会标→音响→主席台→茶具饮品→登记台→签到薄→休息具体安排→服务员配备→会场清洁 →接手纪念品、礼品（发放）→会场指示牌 →礼仪演习彩排

3、会前检查按照表格列项检查、设备设施、会议物品

4、引领登记：准备大厅指示牌→引领员→电梯引领员→会场引领员→指示牌→登记按照请柬、门票等发放纪念品

5、会场服务：主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务→会场规则和程序维持服务（清理闲杂人员）→清洁服务→委托代办服务→出会场的引领服务（先生，请问需帮吗）→应急情况处理（火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、有关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护）

6、会后清理：撤会议物品→桌椅→餐具→清理与会人员遗留物并登记→清洁会场→撤出带进会场物品→查对清理纪念品、礼品→检查清理情况→关闭动力电器设备→服务人员撤出，锁闭会议厅

7、汇报总结：向主办方主办人员汇报会议情况，遗留物品，剩下礼品，征求意见，说明情况→会后总结专题会

国际会议服务是做啥的？

会议服务是指会场有一部分从事现场服务的工作人员，一般被称为“会议官员”（conference officers）。

这些人员要通晓外语，熟悉国际会议的程序，大多数情况下都经过培训。他（她）们似乎做的都是一部分详细服务工作，但反而保证会议顺利进行不可缺乏的环节。国际机构的常设秘书处还设有针对负责会议服务（conference service）的部门，对会议官员有一整套严格的要求。

一、会议还未开始之前，负责与会人员的注册登记，涵盖签到和领取代表证件、会议文件及纪念品等；

二、每一次会议还未开始之前，在进门处检查与会人员证件；会议启动后，将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室，将会议厅室的大门关上；

三、迎接嘉宾，引导代表等至指定席位；

四、记录会议的进行过程及代表的发表讲话内容；

五、对要求发表讲话的代表进行登记，及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。注意记录下代表的姓名，所代表的国家或机构及发表讲话顺序的先后要求。有的代表要求靠前具体安排发表讲话时间，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。

六、在场内分发代表发表讲话稿、声明、提案草案、修正案稿等。发表讲话稿一般在该代表发表讲话这个时间段分发，如稿件未到，可以在主持人发表讲话小结时分发，或在下次会议还未开始之前分发。为保证记录的准确性，如代表系临时发表讲话且有手稿，可以在其发表讲话后向其暂借，复制后随即退还；

七、随时准备提供必要的会议文件及相关资料，供讨论时参阅；

八、每一次会议还未开始之前检查灯光、室温、卫生、名牌、桌椅、纸笔、饮水杯、（主持人用）木槌、投影设备等是不是均已符合相关规定和要求；

九、接听紧急电话号码并公告想求的通话人。会议厅室内的电话号码机一般只闪光而无铃声。秘书接话应轻声。其他人员可以在会议厅室外的分机接话，避免干扰会场。

十、会议服务负责人要检查各种工作人员如同声传译译员、警卫、电工等是不是均已到位；各自不同的设施如电力、空调、音响、通风、同声传译等是不是均已通畅待用。

国际会议服务主要是承办一部分重要会议的，为会议提供一切服务的。

叫的是国际会议服务，其实不只是为国际会议服务，全部的会议都会承接，重要是费用多少，人家合算不。

详细请看下方具体内容

　1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。　

　2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。　

　3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。　

　4、负责会后的会场整理。　　5、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。　

　6、负责杯具的清理及消毒。　　7、负责本岗位绿色植物的`养护工作。　

　8、负责家具的定期保养工作。　　9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。　　

10、负责使用清洁工具的保养及维护。　

　11、负责会议临时修改信息的公告及发放。　　

12、完成上级交待的其它工作。

一、会议服务是做什么的

1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4、负责会后的会场整理。

会议接待服务指的是什么？

会议接待服务是指，会议筹办方与主办方商谈签署会议，接待标准合同，对约定的事项提供整个过程的服务活动，会议接待贯穿整个会议流程，涉及的服务范围广泛，涵盖会前工作，会中工作，会后工作三个环节，每个环节都囊括了很多接待内容

会议管家的服务流程？

　　会议管理系统流程

　　1、召开记者会：准备新闻稿及大会有关资料。

　　2、现场接待/工作人员预演：筹备委员会主要委员也应到场。

　　3、报到有关资料装袋：并具体安排运送至会场。

　　4、检视各场所布置：确认并现场验收。

　　5、各项节目、表演彩排：司仪或主持人也应到场。

　　6、会场桌椅摆设确认：灯光/音响/麦克风/银幕/讲台/幻灯机/投影机/单枪一一检视正确。

　　7、报到处/秘书处sep-up：报到资料及大会有关资料进场。

　　8、展览厂商进场：厂商报到并发给有关资料。

　　9、检视餐饮具体安排：再确认数量、菜单。

　　10、大会正式启动：按照工作流程表(run-book)进行每一项工作;每日工作结束后，主要工作负责人需集中总结当天工作有无任何缺失需即时改善，同时再预习第2天的工作流程。

　　大型会议管理流程

　　一、会前面的这2个星期：

　　1、综合管理部召开内部我们全体会议，成立基地大型会议筹备小组。

　　2、会上明确会议目标，确定详细的召开时间与会议举行地址位置。

　　3、原则上，基地大型会议筹备小组组长由综合管理部经理担任，分配详细工作。

　　4、会议筹备小组下设：领导组、秘书组、材料组、宣传组。(附件1：职能图)文秘部落

　　5、领导组： 制定工作进度表(附件2)，由组长统一控制会议筹备进度

　　6、秘书组： A草拟会议公告，经审批后下发各部、中心。 B回收会议公告回执，按照各部、中心参会人员名单制作会场座位图。(附件3)

　　7、材料组： A购置会场需的会议设备及装饰物品。(如横幅、花卉、音响设备等) B按照秘书组制作的会场座位图，制作与会人员的桌签。

　　8、宣传组：明确报道主旨，有针对性的进行会议的前期宣传报道。

　　二、会前一个星期：

　　1、综合管理部召开筹备小组碰头会，由各组的负责人汇报一周以来的筹备落实情况。

　　2、领导组： A按照工作进度表的执行情况，对四个组的上周的筹备工作进行核验。 B在本周内确定本次会议的会议议程(如会议主持人选的确定、领导发表讲话概括地叙述纲目、要点的公文的编写等。) C后确定会议的各种分发材料，将定稿交于秘书组，按照与会人员数量进行印制。

　　3、秘书组： A启动开始准备会议材料，进行大规模的印刷装订工作。 B制作会议签到本。(附件4)

　　4、材料组： A对会场内的音频、视频设备进行系统的调试，力求在会议召开时达到好视听效果。 B对会场内座椅的排放、横幅的挂钉、座签及一部分装饰物品的摆放进行后的确认，力求达到舒适美观的效果。 5、宣传组： A任然对此次会议进行跟踪报道

　　三、会前3天

　　1、会议筹备小组在组长的带着下，对会议的全部筹备工作进行验收。

　　2、验收途中任何一个筹备环节产生了问题，由领导组快速制定处理方案，其他各小组协力处理，保证会议及时正常的召开。

　　四、与会当天

　　1、会议筹备小组我们全体成员在会前30分钟到会场，对任何一个环节做后确认，应对可能出现的突发情况。

　　2、秘书组： A负责会场门前的接待工作。(如签到、分发会议纪念品等) B在会场入座率达百分之80以上后，由秘书组出面具体安排与会领导集体入席。 C秘书组直接对与会领导负责，满足领导提出的要求。

　　3、材料组： A对会中所使用的音频、视频设备进行时时监控。 B对与会人员直接负责，负责为有需的与会人员提供纸张、铅笔、圆珠笔等会议工具。 C会议结束后的收尾整理会场的工作由材料组负责。

　　4、宣传组： A负责整场会议的照片拍摄或电视摄像工作。 B会议结束后的三天内，完成此次大型会议的新闻报道的编写、投稿等工作。

　　五、会议后三天：

　　在综合管理部内部例会上，对会议的筹备工作进行小结，查找筹备工作中产生的漏洞与不够。

　　会议管理流程包含要素

　　1、了解地述会议的目标。

　　2、准备与分配会议议程与主题。

　　3、确定与会者名单(特别是团队Team以外的成员)。

　　4、公告并再次提醒与会者，使其明晓会议的目标、时间、地址位置。

　　5、准备会议使用的场故此，及必备的器材与文具。

　　6、建立或确认开会时共识或守则。比如：会议准时启动，不准任何人迟到，别人在说话时不可以打忿还有与会前需作准备等。

　　7、确实使议题都被处理，处理的方法是作成决议，延到下次再议或取消该议题。

　　8、记录重要的观点或决定，成员所被分派的任务。

　　9、记录非议程中所列项目以便下次讨论。

　　10、记录会议使用时间、讨论的主题、完成的项目、作成的决定、与会者的姓名。

会议接待礼仪的基本流程？

一、会前：

　　1. 与会议主办方洽谈

　　2.提供会议所需的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

　　3.派专人帮助客户实地考察会议举行地的吃、住、会议场地、游、娱乐等有关方面的情况。

　　4. 确定方案，签署合同，预付定金。

　　二、会中

　　1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。早一点在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2.会前准备：备好会议所需的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议有关物品。

　　3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4. 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是不是有特殊要求。

　　5. 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。

　　6. 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是不是增多景点等确认。

　　7. 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地址位置的确认。

　　8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及有关服务。

　　三、会后

　　1.结帐：提供会议途中的具体费用出现明细及说明，专人与客户进行核对并结帐

　　资料：会议后的资料收集，按照客户要求制作会议通讯录或花名册

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