社会工作是政府主要社会力量广泛参加的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方式为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
助人自助是社会工作的基本原则,社会工作者希望通过自己的帮可以提高服务对象的独立性,并不是提高其依赖性。期望服务对象可以在日后碰见类似的生活挫折和困难时,可以独立自主地处理。
贝斯提克(或译比斯台克)的《个案工作关系》一书中提到了“个案工作关系”的定义是“有目标地帮助案主达到个人与环境较佳的调适的一种个案工作者与案主当中,在态度与情绪上的变动互动”。而对这互动,他也提出了七大原则:
1、很小一部分化觉得人类都拥有权利做一个活生生的个人,每一个人都是独特的个体。案主需被当作一个人看待。每个人的遭遇不一样,不可以凡事唯有一种处理的办法。依据每一个案主不一样的问题,需求及目标,运用不一样的原则和方式,帮助案主做好的适应。
2、有目标的情感表达社会工作者承认案主有自由表达期内心感受的需,特别是消极性的感受社会工作者应该做有目标倾听,而不加以阻止或责难。不要情感转移作用或情感反转移作用。(1)情感转移:指案主将被压抑的情绪投射到专业人才员身上。(2)情感反转移:指专业人才员将自我的心理需求投射到案主身上,而把他当作那特定的人看待。
3、适度的情感介入针对案主所表达出来的情绪或感受,可以敏感的加以了解,并做一定程度上的反应。个案工作关系一定要冷静,一个方面保持理智客观,要投入与案主建立的关系中,对受助者带来一定担当,也有感情投入和流露,使对方感受到温暖与支持。目标是在建立“专业关系”,并不是建立“友谊关系”。
4、接纳社会工作者真心诚意对待案主的一种行为,涵盖接纳案主的优点和缺点,一定程度上和不一定程度上的特质,消极或积极的情绪,建设性或破坏性的态度和行为。接纳与接受不一样使案主认为人格受到尊重,可以自我接纳,再经一番自我搜索与审核查验后面,可以从新培养信心去处理自己问题。
5、非评判态度。社会工作者主动针对案主提供服务,根据案主的需,而不是依据案主是不是”值得]服务。应暂时放下自己放在案主的处境,投入其内心世界,并从对方的观点和立场,设身处地去体会和谅解案主的主观感受。
6、案主自决。承认案主针对处理其本身的问题,有自己选择,决定的权利和需。激励及帮助案主一定程度上地运用社会资源,发挥个人的潜能,达成自我决定,并赠强其社会功能。一定要让案主操纵自己的命运,持续性成长和改进。不应替案主处理问题,而是帮助“认清问题”,共同找出处理问题的方式,并帮助案主从中选择一种一定程度上的方式,自己处理问题,自己担负后果。案主的自我决定权并不是毫没有任何要求和限制。
7、保密。针对案主在专业关系中所告知或透露的私人资料,有保守秘密的职务或义务。保密不单单是社会工作的一种专业伦理,也是社会工作者与案主建立互信关系的重要原因。绝对保密VS相对保密。
此七个工作原则成为往后社会个案工作者建立专业关系的准则。
社会工作的基本原则是服务与需相配合。在社会工作本土化问题上这一原则也还是适用,即我们第一要考虑外部的社会工作进入某一社会文化区域的必要性,然后才可以谈及它的适应性改变-本土化。 七大原则 1、很小一部分化原则 2、接纳原则 3、尊重原则 4、真诚的原则 5、非评判原则 6、自决原则 7、保密性原则
自我支配的原则是指大家在进行自我管理和自我控制时,应该遵守的基本原则和方式。这些原则涵盖:
1、自我认识和了解:了解自己的需求、愿望和价值观,以便做出明智的决策和行动。
2、自我控制:通过自我反省、制定计划和设定目标来控制自己的行为和情绪。
3、自我激励:通过设定积极的目标和制定奖励机制来激励自己。
4、自我调节:通过认识和调节自己的情绪和行为来保持身心健康。
5、自我管理:通过建立良好的人际关系和管理时间来达到自我管理。
这些原则能有效的帮大家更好地管理自己的生活和工作,提升自我效能和幸福感。
自我遵守是现实原则。
第一因为自我是人的理性部分,时常处于社会生活的现实要求、道德追求与利益追求当中,根据现实原则协调矛盾,尽量地找寻权宜之计是个体后行为表现的决策者。其次自我的人格原因受到现实的陶冶而渐识时务的一些,既要满足自己的想法,也要不要自己遭受痛苦是具备现实性的,故此,是现实原则。
1、很小一部分化觉得人类都拥有权利做一个活生生的个人,每一个人都是独特的个体。案主需被当作一个人看待。每个人的遭遇不一样,不可以凡事唯有一种处理的办法。依据每一个案主不一样的问题,需求及目标,运用不一样的原则和方式,帮助案主做好的适应。
2、有目标的情感表达社会工作者承认案主有自由表达期内心感受的需,特别是消极性的感受社会工作者应该做有目标倾听,而不加以阻止或责难。不要情感转移作用或情感反转移作用。(1)情感转移:指案主将被压抑的情绪投射到专业人才员身上。(2)情感反转移:指专业人才员将自我的心理需求投射到案主身上,而把他当作那特定的人看待。
3、适度的情感介入针对案主所表达出来的情绪或感受,可以敏感的加以了解,并做一定程度上的反应。个案工作关系一定要冷静,一个方面保持理智客观,要投入与案主建立的关系中,对受助者带来一定担当,也有感情投入和流露,使对方感受到温暖与支持。目标是在建立“专业关系”,并不是建立“友谊关系”。
4、接纳社会工作者真心诚意对待案主的一种行为,涵盖接纳案主的优点和缺点,一定程度上和不一定程度上的特质,消极或积极的情绪,建设性或破坏性的态度和行为。接纳与接受不一样使案主认为人格受到尊重,可以自我接纳,再经一番自我搜索与审核查验后面,可以从新培养信心去处理自己问题。
5、非评判态度。社会工作者主动针对案主提供服务,根据案主的需,而不是依据案主是不是”值得]服务。应暂时放下自己放在案主的处境,投入其内心世界,并从对方的观点和立场,设身处地去体会和谅解案主的主观感受。
6、案主自决。承认案主针对处理其本身的问题,有自己选择,决定的权利和需。激励及帮助案主一定程度上地运用社会资源,发挥个人的潜能,达成自我决定,并赠强其社会功能。一定要让案主操纵自己的命运,持续性成长和改进。不应替案主处理问题,而是帮助“认清问题”,共同找出处理问题的方式,并帮助案主从中选择一种一定程度上的方式,自己处理问题,自己担负后果。案主的自我决定权并不是毫没有任何要求和限制。
1、很小一部分化原则。含义:将案主看成独特的个人,重视案主对待困难和问题的感受与看法。要求:社会工作者认同和了解每个个案的独特性,并运用不一样的原则和方式来帮案主达成很好的适应。
2、接纳原则。含义:接纳他人,尊重,欣赏个人和团体的差异要求:社会工作者承认案主有自由表达情感(涵盖负面情感)的权利,应投入地聆听,既不阻止,也不责备。
3、承认的原则。含义:承认案主作为一个人的价值、发展潜能还有改变的能力。要求:不可以以轻视、反感、责备的态度对待案主,应抱有尊重的态度,帮案主从防卫中解脱出来,以更有效的方式来面对自己的问题。
4、理解关怀的原则。含义:案主经常期望自己的感受或表达出的情感,能得到工作者了解、支持与共鸣。要求:在个案工作中,社会工作者需适度的情感介入。
5、非评判的原则。含义:社会工作者在实践中不可以简单地否定服务对象,不可以以自己的价值文化去批判服务对象。要求:工作者以非评判的态度了解案主及其问题,在一定程度上时向案主说明工作者的工作是帮他,而不是审视他、评判他、给他做结论。
6、案主参加及自决的原则。含义:尊重案主自我决定的权利,不可以帮案主做后的决定。要求:社会工者应处于分担、支持、提示的地位,他可以告诉案主如何取得帮,但该建议是不是被采取则由案主自己决定。
7、保密性原则。含义:保守案主在专业关系中所显露的秘密。要求:一个方面社会工作者对没有必要要的事项不要深究,另外一个方面对必要的资料应注意保密。方法:不向他人透漏案主的姓名、资料,不向他人提及会谈的过称及内容,不让他人旁观。
一,接纳尊重,唤醒自尊:发展的观念、温暖的态度、积极的特别要注意关注转型;
二,真诚信任,良性互动:真实的自我、开放坦诚、不要真诚的误用;
三,维护自决,灌注期望。
1、热爱社会工作,忠于职守,具有高度的社会责任感和敬业精神。
2、全心全意为人民服务,为满足社会成员自我发展、自我达到的合理要求而努力工作,依然不会因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或社会奉献不一样而带来一定区别。
3、尊重人、关心人、帮人。为保证涵盖人的生存权、发展权在内的人权而努力。注意维护工作对象的隐私和其他应予保密的权利。
4、同工作对象保持密切联系,主动了解他们的需,真真切切为之排忧解难。
5、培养正确的服务目标,以关怀的态度,为工作对象困难、问题的预防和处理,还有其福利要求提供有效的服务。
6、清正廉洁,不以自己是职权干违法乱纪之事
一、坚持中国共产党的领导
社会工作发展一定要坚持中国共产党的领导,一定要满足中国特色社会主义的政治方向;社.会工作者要准确理解我党改善民生的各项政策,仔细贯彻开展党和政府有关发展社会工作的政策;社会工作从业者和研究者需要在思想政治上与党中央保持高度完全一样
二、坚持以人民为中心的观念
社会工作发展要坚持以人民为中心、以服务对象为中心的服务观念,社会工作服务的核心是人,服务目标是改善服务对象困境,提高服务对象处理问题的能力,社会工作者要将服务对象生活状况的改变和能力的发展作为衡量服务成效的指标。
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