早教课程顾问必备的技能，教育机构里课程顾问是什么

早教课程顾问必备的技能？

1. 涵盖：沟通能力、教育心理学知识、婴幼儿发展知识、市场营销能力等。2. 沟通能力是因为早教课程顾问需与家长进行沟通，了解家长的需求和孩子的情况，才可以提供适合的课程建议；教育心理学知识是因为顾问需了解婴幼儿的心理发展规律，为家长提供科学的教育建议；婴幼儿发展知识是因为顾问需了解婴幼儿的身体发育和认识和了解发展情况，为家长提供适合的课程建议；市场营销能力是因为早教市场竞争激烈，顾问需具备一定的市场营销能力，才可以吸引更多的客户。3. 除开这点早教课程顾问还要有具备团队Team协作能力、创新能力、客户服务能力等，以提供更好的服务和满足客户需求。

一.课程顾问的业务执行能力：

1.对全部要销售课程体系了解，明确每套课程的卖点（即特色），并了解竞争对手的有关户品信息。

2.成交技巧，成交方式，优惠方式；

1、技巧：请求，假设。

2、方式：优惠成交.避重就轻.异议成交.保证成交.试用成交.机会成交。

3.优惠：利用价格单正确答案应选择优惠成交方式。注意要点：要对客户察言观色，准确找到突破口，不一样客户采取不一样方式，巧妙地运用打折优惠等手段，要事先看到，不要工作中手忙脚乱。

二.课程顾问的自我激励：

要相信自己永远是优秀的，要学会在绝境和孤独中生存，做到自己想做的事情，通过自己的努力为自己画一个大饼，学会自我激励。

三.课程顾问的基本素质：

主动自我讲解，不要性格弱点，要适应环境和积极上进，用平等的态度对人，不要沉于幻想，在平日间下足功夫，学会豁达，不要刻薄，行动是首先的，学会基本乐观的心态，珍惜自己拥有的。

四.客户的沟通技巧：

1.打动客户的技巧

第一是热情要站在客户的的视角想问题，晓之以理，动之以情，不要向客户抱怨任何问题，提防话不投机，与客户沟通时要注意倾听，要理解客户的拒绝，用诚意打动客户，要注意感情上的沟通，让客户感觉到自己在交易成功后是大的收益者，注意礼仪给客户留下良好的印象。

五.须知

行为要注意细节，不用太紧张于求成，不要贸然打断客户，笑容自始至终在脸上。虚心接受客户的批评，行动以前要清楚客户在想些什么，要让客户感觉他把控掌握住了主动权，了解客户一定会问的问题和常常会说，还有一部分基本的观点。

六.不该犯的低级错误

不要说不该说，不为客户的利益着想，成口舌之利，礼貌不可以自始至终如一！

A：市场拓展的能力

早教中心的市场推广，涵盖品牌类和数据类两大类，品牌推广花钱多，见效慢，而数据类，花钱少，见效快，可是不少中心对数据类的推广，没有足够重视，多找哪些兼职发发传单，但是，其实，数据类推广不只是发发传单既然如此那，简单！

B：邀约家长的能力

电话号码邀约是早教中心引流的重要方法，因为，有拒绝，故此常常被员工排斥，虽然人在打电话号码，心却没有在客户身上，寥寥草草，敷衍了事，白白浪费了不少客户资源，我常常接到不少自称是大品牌的早教顾问的邀约电话号码，简直无语，基本上把客户当傻瓜，超级不需要心，当然更不走心！

C：微信沟通能力

我们每天都是不可能脱离微信，可是不少顾问和家长聊天，根本就是闭着眼睛聊，表面是在做销售，其实，在家长看来，你根本只是怪兽。尬聊，死聊，瞎聊，聊死，奇形怪状！

D：店面接待能力

家长大老远来到店里，顾问快速上前切单，可以交钱就笑脸相迎，本次交不了钱，就脸色立现，可以成交就是自己能力的结果，成交不了，就是市场的原因，或者根本就是蹭课的，不管是多大的品牌，这样的态度实在是给早教行业抹黑啊。

E：演讲能力

演讲又叫讲演或演说是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个详细问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

语言是一把双刃剑，一言可以兴邦，一言亦可以误国，企业家唯有依靠智慧演说的力量、才可以在商海中纵横捭阖、化解危机；在企业内部统一思想凝聚人心！

任何人每前进一步都是不可能脱离用语言说服他人的力量，优秀的企业家都是演说高手，讲话是为了让地方采用行动！

早教讲座是早教行业的瑰宝，随着早教行业的越来越发展，早教讲座的优势愈发明显，不少早教人，对早教讲座抱着可望不可及的态度，感觉讲座离自己太远，其实它就在我们身边，影响着每个早教中心的蓬勃发展和进步，更涉及到每个早教人的切身利益，只要你敢于正视它，它给你带来的一定会大大超越你的预期！

F：多读经典的早教书

全部的早教顾问话术都在经典的书里可以找到，假设顾问有耐心读全世界20本经典的早教书目，业绩不在话下！

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课程顾问(教育机构里的)？

你好。

我从事教育培训行业多年，尝试回答一下你的问题。课程顾问，实际上就是销售，实质上与保险员、专柜里的售货员没有一样。你的问题没有很清晰，那我就从理解到的方面来解释了。假设你是一个求职者，而且，有意愿尝试课程顾问岗位，但是，不知道这个岗位，故此，想参与培训提高技能。从这个的视角讲，可以肯定的说是需收取的费用的，就像人力资源培训等。但是我的建议是不要去参与这些培训，或者花钱去买什么证书（现在并没有公认的能力资格证）。前面说了，课程顾问就是销售，只要你抗压能力强，服务意识好，热情开朗，既然如此那，你完全可以直接去应聘，然后上岗后面在老前辈的带着和详细指导下去打磨自己，这样的方法就完全免费了，而且，还有收入。假设你是一个消费者，有课程顾问邀约你去体验课程，可以明确告诉你，体验的课程是免费或者很少费用，你完全不需要担心。但是体验完后面，课程顾问一定会向你销售正式的课程，那就得看这家教育机构的销售文化和课程顾问的个人特质来决定销售强度，有的人会逼到你一定得掏钱，有的人会比较温和。故此祝你好运。

我是一个新手,怎么做好一个课程顾问？

正这里说的态度决定一切，任何不太好的结果出现，都先从态度上找原因，态度是大树的根，而技能是大树的枝叶。枝叶再美，也都是根的滋养。技能可以学习，但态度需靠自己。做猎头，不是高科技，需智商180，也不用出卖任何。假设说需出卖一个东西，就是交出你的态度。你要成为的是百分之五，这是少数人。而少数人会做大部分人不做的事情，思考的方法也和大部分人明显不同！不合情理的行动，才会有不合情理的结果，合情合理的行动，仅仅会有合情合理的结果。故此，你注定要不合情理，不合情理的努力，不合情理的学习，不合情理的拿结果！我们细心观察，会发现有一小部分人业绩总是稳定在前几。而 要说的，才是重点。top销售，工作目标感超强，做事风格以结果为导向。

对，以结果为导向!听起来简单，做起来很很超级难!比如，有一个大单谈了好久，你寄托了不少期望，结果功败垂成。再比如，你咨询了好哪些客户，都没有签下来，还有哪些退费等待你。你是放飞自己的情绪自暴自弃放弃这个月，还是目标导向，把自己的常见工作做到更极致。

唯有过硬的专业素质和良好的沟通能力，才是课程顾问必备的技巧。另外良好的亲和力和职业装束，也是课程顾问必修的课程。

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作为课程顾问，我建议您做好以下几点：1，相信自己的课程是好的，当然这要给予你对课程了解。2，对综合知识的掌握并熟悉，比如的教育学，心理学，销售方面的技巧，话术地运用。3，注重外在形象，可以不漂亮，但应该有涵养。4，一个优秀的课程顾问，不等于一个简单的推销，应该诚心，诚恳，诚实，当你正站在客户的视角时你成熟了。后祝您自信，稳重的言谈举止帮你更大的成功。

课程顾问主要工作内容是什么，新手入门困难大不大？需什么能力？

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供高效的课程体系介绍，按照客户需求制定个性化，专业化的学习课程，后达成课程销售。按照考生的实质上情况合理的根据目前实际情况安排课程，达到考生预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话号码每周回访一次，了解跟踪考生上课情况，每周一次电话号码对话，为考生创造学习机会和学习督促。职位描述：

1、负责课程的推广工作并向顾客提供高效的课程体系介绍；

2、为顾客设计满足其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约启动学习课程；

3、及时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客还有考生数据库；

4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮学生完成学习目标。

5、定期参与会议和培训，完成销售日报，合同更改等其他工作。职位要求1、大学专科（含）以上学历，年龄22岁（含）以上；2、良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力还有强烈的销售意识3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳；4、仪表整洁、专业；5、具有团队Team精神、专业精神和职业操守；

6、进取心、责任心、抗压能力强；

7、能接受星期六和星期天上班。

课程顾问工作内容是什么？有哪些技巧？

1、通过电话号码和面对面与家长沟通，挖掘家长实质上需求，帮家长了解公司的服务；

2、为学生进公务员行政职业能力测验评并制定切合实质上的学习和进步方案；

3、帮助主管保证完成计划销售额，并保证利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管详细指导下开拓新市场，增多新客户；

6、接待来访客户，帮客户诊断学习中的问题；

7、向客户讲解尼克魔力少儿教育的课程，设计满足客户需求的课程；

8、帮客户更具体了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

9、跟进课程费用的支付流程及考生学习状况；

10、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

11、上级交办的其他工作。

课程顾问的指的什么？

就是课程销售人员，向咨询客户提供高效的课程体系介绍，按照客户需求制定个性化，专业化的学习课程，后达成课程销售。

负责课程的推广工作并向顾客提供高效的课程体系介绍；为顾客设计满足其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约启动学习课程；及时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客还有考生数据库；

跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮学生完成学习目标。定期参与会议和培训，完成销售日报，合同更改等其他工作。

课程顾问该怎么做好？

作为课程顾问，我建议您做好以下几点：

1，相信自己的课程是好的，当然这要给予你对课程了解。

2，对综合知识的掌握并熟悉，比如的教育学，心理学，销售方面的技巧，话术地运用。

3，注重外在形象，可以不漂亮，但应该有涵养。

4，一个优秀的课程顾问，不等于一个简单的推销，应该诚心，诚恳，诚实，当你正站在客户的视角时你成熟了。后祝您自信，稳重的言谈举止帮你更大的成功。

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