一、敏捷的应变能力
秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务,减少外界大多数情况下性事物对上司的干扰,这需秘书的随机应变。在一部分正式或非正式场合中,秘书是上司的代表和发表讲话人,这要求秘书默契地配合上司,帮上司打圆场,为领导培养良好的形象和打造丰富有价值的人脉关系。在面对一部分紧急情况时,有良好的应变能力并能在短时间内做出处理方案,这也是秘书要具备的很重要的能力之一。
二、广泛的社交能力
现目前,社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交针对秘书人员来说同样重要。第一,社交可以开阔视野,增长知识。在广泛的社交中,可以博采众长,学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智,智是谋之本,这样在实质上工作中就可以更好地发挥参谋助手作用。其次,社交是办事的辅助。秘书人员办理公务,联系事务,自然是“公事公办”但社交能有效的帮选取捷径,克服阻力,提升办事效率。
(一)有非常高的政治觉悟、政策水平,很强的法制观念(文书工作人员政策水平的高低,决定文书工作质量的优劣;文书工作人员既要懂法,又要守法)
(二)热爱本职,忠于职守,埋头苦干,严谨精细,遵循纪律,严守秘密
1、作为文书工作人员,唯有热爱本职工作和忠于职守,才可以搞好文书工作。
2、埋头苦干和严谨精细是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。
3、遵循纪律,就是严格根据工作的职责行事,不以工作之便谋取私利。
(三)应有必备的专业基础知识、操作知识和有关学科的基本知识
文秘专业的基础知识:
一、基础理论知识
涵盖文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。
基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性是文书工作的实质上操作知识、操作技能的理论详细指导。
二、实质上操作知识
文书工作人员必备的专业基础知识不但涵盖基础理论知识,还应涵盖实质上操作知识。
文书工作人员不可以只了解和掌握并熟悉文书工作的各个环节及其工作内容,还需要熟悉和掌握并熟悉它的操作程序、操作方式。
三、其他基本知识
主要是指与文书工作业务有关的某些基本知识。
一、基础知识
秘书工作者知识的第一个层次是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广,基础知识要扎实。针对这个问题秘书工作应掌握并熟悉以下三个方面的知识。
1、科学文化知识
基础知识的基础,涵盖语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提升,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的情况抓住内在的规律和实质的东西。
2、马列主义理论知识哲学、政治经济学、党建工作、有实践中持续性地学习,才可以提升理论修养。
3、政策法规知识,这是作为秘书工作者必备的知识,涵盖党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等有关的知识,特别要注重后者的学习。因为它在平日间的工作中接触多的知识。
二、专业知识
是秘书工作者知识结构的核心或者是主体,也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1、理论知识是秘书学和秘书工作整体的理论知识是秘书工作者胜任本职工作的重要前提,总的理论,也是秘书工作的基本理论知识,秘书详细指导思想。分门别类的理论,涵盖文书处理,信息处理,信息大数据细分研究和秘书实务的理论。
2、业务知识,秘书工作中各个环节的操作常识,基本技能,操作规范,公文的起草等。
3、行业知识,秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三、考点归纳
秘书工作者的辅助知识,它涵盖以下哪些方面的知识。
1、新的学科知识,社会科学和自然科学是考点归纳中的一个重要内容,涵盖行为科学、系统论、控制论、信息论。
2、管理学知识,行政管理,领导科学,决策等方面的知识。
3、社会交往知识,社会关系学,公共关系学,人际关系学等,以便秘书工作者在工作可以提升自己的交际能力,信息沟通能力。
4、心理学知识。
四、社会知识
国际知识,现目前国际的基本问题,世界格局,政治,经济,军事,思想,科技,文化等方面知识的变化及发展情况。国内知识,国情,民情,民俗,民风等。
五、写作知识
一个称职的秘书,一定要具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。这当中文字表达能力是重要,要优先集中精力、基本的,也是达到其它能力的基础。可以这么说,文字表达能力是秘书工作人员的基本功是“看家”的
1、在办公室主任领导下做好办公室平日行政事务及文秘工作。
2、负责各自不同的文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、处理工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
3、做好各自不同的会议的记录及会务工作。
4、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考查、晋级晋职、薪资福利、各种保险、统计报表等事项的详细事宜。
5、做好单位印章管理,按规定开具讲解信。
6、做好来访接待工作。
7、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。
8、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
9、完成领导交办的其它任务和各自不同的应急事务的处理。
1、文秘的工作内容:
(1)做好迎接来宾的准备和接待工作;
(2)运用各自不同的沟通方式和同事还有领导进行有效地沟通;
(3)布置商务谈判的现场,打造商务谈判的氛围;(4)制定会议的流程还有预算经费和日程;(5)具体安排会见、会谈;
(6)办公室环境的管理、布局、改善;(7)信息、档案、文件等平日管理。
2、文秘专业知识文秘的专业知识主要有:普通写作、应用写作、秘书与公共关系、办公室实务、普通话、公关礼仪、办公自动化、公关心理学、档案管理与信息检索、市场营销基础、企业行政管理、秘书英语、速记、人力资源管理、口才艺术与人际沟通、综合实训实习等。
3、文秘的就业前景文秘是每个企业都需的人才,尤其是外企的秘书总是处于非常重要的岗位,日前各行各业对秘书的要求也在持续性提升,仅仅会打杂的“听话”秘书已经很难再满足职场的需求,拥有高学历的高级秘书证书正渐渐成为人才市场上的紧俏资源。秘书分两级,大多数情况下秘书的月收入在两千元左右,假设有助理的角色大约在5000元,外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。秘书职业以后的蓬勃发展和进步是做行政、人力资源或者后勤方面的经理,或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道,针对公司的架构和业务都比较了解,故此,未来发展方向也是这些。
1、要认识到“文字功底好未必能撰写好公务文稿”;
2、要有“知识恐慌”感;
3、要专门掌握并熟悉各方面知识;
4、要不厌其烦地累积多方面资料;
5、要具备良好的思维能力;
6、要从实践中汲取营养;
7、要有很强的“悟性”;
8、要有默默贡献的精神;秘书人员是领导的参谋和助手,承担着联络上下、协调。秘书属于公司内勤工作人员是和老板比较接近的人假设能有效处理老板交代具体安排的全部工作,自然会得到老板的器重,不少主管人选都是从秘书里出现的。大多数情况下来说,秘书的晋升是比较缓慢的,但是,从长远的视角看这一岗位是很稳定的。秘书常常需与办公室的其他人员进行沟通或是交流,因为这个原因需有很强的文字和口头表达能力,假设会一门外语,则会取得更多参加培训的机会,假设各方面表现优秀,特别具备很强的组织管理、领导协调能力,则有机会晋升为行政经理。
基本的office办公软件(word/excel/ppt等)、传真、复印、打印。就这么多吧。
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