货物运输是有哪些注意事项与要求，京东快递客户更改配送时间什么意思

货物运输是有什么须知与要求？

1.假设货物不可以准时送达门点，请及时与我司进行联系。若因您的信息反馈不及时而给我公司带来不好的错误影响，我们将会针对您所属的运输公司处以罚款。

2.您在客户面前代表我公司的形象，请您一定记住这一点。对待客户请诚恳礼貌，不可以提出无理要求，假设意见产生分歧，千万不可以与客户出现争执！！！请您马上与我司有关工作人员联系，由其协调处理。假设客户对您的服务不满意，进行投诉，我们将会针对您所属的运输公司处以罚款。

3.请注意行车安全，做好货物安全保护措施，严禁野蛮装卸，损坏货物。

4.不允许在外包装上随意写字，严禁踩压箱子，导致损坏。

5.货物假设客户要求送上楼的，须配准备好足够人员和器械。

6.送货时间要注意规避客户的休息时间，如客户有特殊要求另当别论。

客户修改配送时间什么意思？

意思就是收件人修改了快递员的送件时间。不过有的时候，候快递员当天来不及送件，也会选择这个选项，说是收件人改了配送时间，其实是快递员来不及送件了。假设收件人急着要，也可打给快递员，还是要求对方送件过来，假设不急，那就等次日再配送，也没什么关系的。

有可能是快递小哥派送的时候买家不方便收货，然后跟快递小哥那边重新约定了彼此方便时间重新派送，也有一定概率是快递那边件多没办法及时派送，故此，物流信息录的是这个，你可以直接打物流电话号码跟他们那边确认下看看是什么原因的

客户修改配送时间是指客户在原来计划的配送时间内没时间签收而改变了送货时间，只根据新的配送时间送达客户签收完全就能够了。

货物运输要求签回单，什么是回单？

　　针对发货厂家来说，回单是他们发货的凭证，证明对方确实已收到货物；针对承运方来说，回单关系运费的结算，假设厂家制度严格，你弄丢了回单或回单忘了让收货方签收，轻则该次运费再了见，重的，假若收货方赖账，你承运才可以能还需要赔付货款。故此，回单千万不可以丢失，也一定不能忘了让对方签收。

三轮车送液化气罐需什么手续？

需先办燃气经营许可证，然后到工商行政管理部门依法办理登记手续。

1、满足相关规定条件的，由县级以上地方人民政府燃气管理部门核发燃气经营许可证。申请人凭燃气经营许可证到工商行政管理部门依法办理登记手续。

2、按照《城镇燃气管理规定》第十五条：国家对燃气经营实行许可证制度。从事燃气经营活动的企业，需要具备下方罗列出来的条件：

（一）满足燃气发展规划要求；

（二）有满足国家标准的燃气气源和燃气设施；

（三）有固定的经营场所、完善的安全管理制度和健全的经营方案；

（四）企业的主要负责人、安全生产管理人员还有运行、维护和抢修人员经专业培训并考查合格；

（五）法律、法规规定的其他条件

运输车需办理有关证件，一个车一定要两个人，驾驶员与押运员，也有有关证件，请看下方具体内容：

车辆：《行车证》、《道路运输许可证》、《危险品运输许可证》

驾驶员：《驾驶证》、《普货资格证》、《危货资格证》

押运员：《危险品押运员证》

驾驶员与押运员要定期参与消防等监督单位举行的培训，并考试合格。

非经营性液化气运输也根据同样的要求办理有关证件与手续。

液化石油气属易燃易爆危险品，根据《城镇燃气管理规定》、《道路运输管理规定》等有关法律法规规定，瓶装液化石油气一定要由满足危险品运输要求的专用车辆运输。

三轮车送液化气不合法，不可以办运输手续，液化气属于危险品，一定要有针对的运输车辆。

第一需明确一下，三轮车是不允许运送液化气罐的。既然，不允许运送，既然如此那，也就谈不上什么手续了。液化气属于危险化学品，故此，运输它的车辆一定要是危险化学品专用营运车辆，一定要获取危险化学品营运资质。

而根据交通管理部门的相关规定，三轮车是不满足危险品化学营运车辆标准的，故此，也就无资格运输危险化学品，也就更谈不上需什么手续了。

需相关部门颁发的安全运输许可证

需危险品运输资格证，驾驶员的营运证

韵达快递怎么送货上门？

1.假设配送范围是在市区内，韵达快递大多数情况下是会送货上门的，除非有部分不属派送范围的快件需收件人自己到网点去取件。

2.假设配送范围是乡镇上的，既然如此那，大多数是需自己去取件，但也有一部分乡镇是可以派送的，不过派送范围多只送到乡镇上，不会派送到村组的。

韵达快递目前是不送货上门的，在之前没有设立快递驿站时，韵达快递的快递员都是送货上门的目前有快递驿站了，派件员发送短信到你的手机发送取件码使你可以有这个时间完全就能够去取，很的方便除非有可能是和快递员协商需送货上门我认为那些东西肯定是非常重要的东西

韵达快递大多数情况下是不送货上门的。假设要是送货上门要和快递员协商。假设快递员不一样意送货上门，大多数情况下都是放到代收点，由自己自己去取的。代收点的快递员还需要分拣快递还需要签收快递，后要公告客户取件的，大多数情况下来说不送货上门。重要的快递或者是其他快递，有一小部分送货上门的。

快递员派件电话号码联系时，可要求送货上门

在你下单时就要注明走韵达快递，送货上门，点送货，快递到达时，韵达快递就可以为你送货上门

韵达快递如何要求送货上门?快件扫派件后面直接电话联系派件员要求送货上门就行

1、按照快件属性、目标地、时效等要求，合理的根据目前实际情况安排派送顺序。

2、到达目标地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表达身份，并出示有关证件。

韵达快递派送流程是什么？

1、揽件。

2、回公司打好包装贴好单，把收件人那些信息输入电脑，扫描发往下一站。

3、到了每一站都要做到件扫描，直到到达派件目标地。

4、做派件扫描，分发给负责派送的业务员。

5、业务员把快递派送给收件人，签字。

6、把派件单拿回公司，还输入系统签收。

流程：

一、 业务受理。

网点公司工作人员按照客户来电、系统下单等方法所提供的快件信息，初步确认是不是可以收寄。针对可以收寄的快件公告业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不能收寄的理由。

二、 业务揽收。

业务员针对初步确认可以揽收的快件在约定时间内提供上门取件服务。

（一）、工作准备：

1、保证通讯工具、交通工具的工作状态良好。

2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等还有价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。

3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件带上齐全。

4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。

5、熟知新的公司业务变动。

6、至客户处要保证交通工具停放妥当，不违章，影响不了他人。

7、妥善放置已揽收快件。

8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表达身份，并出示证件，说明来意。

（二）快件核查：

1、确认客户寄递的快件是不是在汇通互联网派送区域之内，对不在服务区域内的快件

可向客户提供处理方案或不能收寄。

2、严格根据《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不能收寄，若发现违反国家法律法规的物品一定要及时向公司及国家有关部门报告。

（三）快件包装：

详细指导或者帮助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件满足中转运输的要求，保证寄递物品安全。

（四）运单在内容框中填写及称重收取的费用：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。

2、对运单客户已填好的，对在内容框中填写内容进行检查；.若客户未在内容框中填写运单，则详细指导客户在内容框中填写或代为客户在内容框中填写，并让客户在指定的位置签名。

3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方法，并在运单指定的位置注明。

4、将在内容框中填写好的运单、标识等规范贴在快件的适合位置。

5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。

6、对已揽收的快件做信息采集，并使用电脑或手机在线上传至系统。

（五）将揽收快件在规定时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给有关的工作人员。

对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。

三、 快件分拣

处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，涵盖到件接收、分拣、封装、发运等。

（一）工作准备：

1、熟知新的操作处理公告。

2、领取操作工具涵盖扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。

3、检查扫描设备、传输设备是不是正常。

（二）快件接收：

1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。

2、检查车辆封签是不是完好，对完好封签进行拆解。

3、将快件从车厢卸出，并检查核验，对破损及禁寄等异常快件交有关人员处理。

4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。

（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；

（四）、快件封发：

1、对快件进行发往下一站点扫描。

2、按照快件属性进行装包并封口、贴包签。

3、依照发运车次、方向，正确合理装载快件。

4、对装载结束的车辆加封，并装好交接手续。

5、依次引导快件运输车辆安全离开。

四、 快件投递

快递员针对本区域的快件提供上门投递服务，在投递途中要保证人员及快件的安全。

（一）派件准备：备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。

（二）、快件交接：

1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方法。

2、对快件进行检查，确认核对是不是有外包装破损、超范围、地点位置错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。

3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。

（三）、快件派送：

1、按照快件属性、目标地、时效等要求，合理的根据目前实际情况安排派送顺序。

2、到达目标地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表达身份，并出示有关证件。

（三）、快件派送：

1、按照快件属性、目标地、时效等要求，合理的根据目前实际情况安排派送顺序。

2、到达目标地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表达身份，并出示有关证件。

（四）、快件签收：

1、核查客户或者客户委托人的有效证件。

2、提示客户检查外包装是不是完好，针对因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并按照公司要求，做拒收或者检查核验处理。

3、针对到付或者代收货款的快件，向客户收取有关费用，并开具有关票据。

4、派件员在运单上在内容框中填写自己的工号或姓名，并详细指导客户在指定的位置签字；采取电子签收的，则请客户在签收设备上签字。

5、客户签收后，有条件的网点的派件员马上使用扫描工具，对快件签收信息进行使用电脑或手机在线上传，并妥善放置运单签收联。

（五）交接：正常签收的快件，将快件签收回单交给公司有关工作人员，涉及有关费用的，一并上交。

（六）没办法正常投递的快件处理：对没办法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。

1、第一次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地点位置。

2、再次投递不成功，可告知公司地点位置和工作时间公告客户自取，若客户仍需投递的，应告知额外费用。

3、针对联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可以按照有关规定处置快件。

客户上门自取的快件参照以上流程处理。

五、 快件查询

客服人员依托互联网客服平台提供快件状态查询服务。

1、客服平台涵盖电话号码及互联网在线查询系统，客户也可以按照官方网站快件查询系统自行查询。

2、针对通过查询系统不可以查找的快件，客户电话号码查询时，快递服务组织可以在30分钟内告知客户快件状态，不可以提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。

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