个案工作步骤主要任务，社工个案管理的原则是什么

个案工作步骤主要任务？

（一）申请服务

社会工作者针对前来帮的人，第一是了解服务对象的愿望，倾听他们的要求，其次是初步评估他们的问题，后确定是不是需马上给予必要的帮。

申请服务的方法：书面(在内容框中填写服务申请单)+口头(口头提出或确定申请服务的需)。

（二）接案

在接案阶段，社会工作者需与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行一个初步的探索，涵盖讲解机构服务的基本流程、服务对象的权益，还有服务途中的基本要求等，让求助对象可以在一个宽松、理性的环境中为自己是不是接受机构服务作出决定。例如，社会工作者和服务对象讲述有关保密规定的具体内容，就是处于接案阶段。

（三）建立专业关系

专业关系直接影响到服务对象改变的动力和信心。在个案工作专业关系中，社会工作者与服务对象当中是一种平等互动的关系，专业关系的建立和维系，不仅需服务对象的配合，同时对社会工作者自己的工作能力和服务意识也提出了严格的要求。

社会工作者在初次与服务对象接触时，第一应该专注聆听服务对象的困扰，其次应注意采用宽容和尊重的态度，后需表示自己的同理心和接纳。

为了保持专业的关系，社会工作者需做到接纳、真诚和无条件关怀。

在实践中，接纳说明了社会工作者不可以因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰等歧视他们或拒绝为其提供高效服务。

社工个案管理的原则？

（一）很小一部分化原则

含义：将案主看成独特的个人，重 视案主对待困难和问题的感受与看法。

要求：社会工作者认同和了解每个个案的独特性，并运用不一样的原则和方式来帮案主达成很好的适应。

（二）接纳原则

含义：接纳他人，尊重、欣赏个人和团体的差异

要求：社会工作者承认案主有自由 表达情感（涵盖负面情感）的权利， 应投入地聆听，既不阻止，也不责备。

（三）承认的原则

含义：承认案主作为一个人的价值、发 展潜能还有改变的能力。

要求：不可以以轻视、反感、责备的态度 对待案主，应抱有尊重的态度，帮案主从防卫中解脱出来，以更有效的 方式来面对自己的问题。

（四） 理解关怀的原则

含义：案主经常期望自己的感受或 表达出的情感，能得到工作者了解、支持与共鸣。 要求：在个案工作中，社会工作者需适度的情感介入。

（五） 非评判的原则

含义：社会工作者在实践中不可以简单地 否定服务对象，不可以以自己的价值文化去批判服务对象。

要求：工作者以非评判的态度了解案主 及其问题，在一定程度上时向案主说明工作者的工作是帮他，而不是审视他、评判他、给他做结论。

（六） 案主参加及自决的原则

含义：尊重案主自我决定的权利，不可以帮案主做后的决定。

要求：社会工者应处于分担、支持、提示的地位，他可以告诉案主如何取得帮 助，但该建议是不是被采取则由案主自己决定。

（七） 保密性原则

含义：保守案主在专业关系中所显露的秘密。

要求：一个方面社会工作者对没有必要要的事项不要深究，另外一个方面对必要的资料应注意保密。 方法：不向他人透漏案主的姓名、资料， 不向他人提及会谈的过称及内容，不让他人旁观。

如何撰写个案报告？

第1个步骤：认真阅读案例，明确写作目标

为了将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是作者进行写作的依据，报告的全部分析论述都应与其密切有关。

大多数情况下来讲，作者对案例至少要进行两类阅读-泛读和仔细阅读。泛读让作者对整个案例有初步认识，而仔细阅读则是在比较分析后动笔写作的基础。

对案例描述进行泛读时，作者不可以漫无目标地浏览一下案例梗概就完事大吉了。首次泛读要求作者对整个案例有一个全面的认识，在阅读途中，不仅要阅读文字叙述，还需要阅读这当中的图表、数字还有附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，好用笔勾画出来加以明确。

对案例带来一定认识后，再回过头来认真阅读报告的详细要求，特别是作者在报告中要加以回答的问题，来终确定整篇报告的写作目标。也就是在这个时候，还要有注意提示中交代的作者的角色身份和报告要呈送的读者身份，在这里基础上确定报告的写作框架。

第2个步骤；明确案例分析需的有关理论和观点

在阅读途中，好将收集到的资料归类，可以将理论、观点或案例分别记载在报告中的各个标题之下，以方便在编排概括地叙述纲目、要点的公文及进行写作时使用。大家常说理论联系实质上，案例分析报告的写作则要求将实质上与理论相联系，因为这个原因这一步骤在写作中很重要。

第3个步骤：注重细节，仔细阅读案例并加以分析

这一阶段的阅读就是前面提到的对案例进行的仔细阅读，需作者对案例进行反复、详细的阅读，以求透彻理解整个案例的具体情况，从中获取报告所需的定量和定性信息。

在这一阶段，作者在阅读途中需要大家特别注意五个要点：

第4个步骤：拟订具体的写作方案

制订一个具体的写作方案是保证报告顺利写作的前提，而写作方案的制订一定要要考虑报告的写作目标、按照提示需回答的问题还有规定的格式和结构。

第一，要将案例中的信息还有阅读中收集的资料组织起来，去粗取精。

其次，编写主次标题，然后根据一定的逻辑顺序进行具体安排。起草报告的草稿时，可将这些标题当成问题一一答题。 这些标题在写作及更改途中可以改动。

后，将有关资料信息(涵盖案例和有关理论中的支持性证据)进行分类，然后划分到各级标题之下，为报告拟订初步的写作方案。

第5个步骤：撰写案例分析报告的

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