求公共关系案例分析肯德基打人事件解析，公立幼儿园老师会打小朋友吗知乎

求公共关系案例分析肯德基打人事件剖析解读？

答案来自：《公共关系学》案例分析之三

（1）从公共关系的的视角来看，肯德基对顾客争座应该管，而且，管得越早越好，应遵守公关危机处理迅速反应原则。南昌肯德基因没来得及时处理好该事件而使舆论影响持续性升级，形象损失越来越大。在两位顾客因争座出现口角伊始，尽管已导致其他顾客的注意，但都未太在意，这个时候餐厅的员工如能及时平息两人的争端，则不会有任何不良后果。及至两人两人争吵上升到大声争吵，店内全部顾客则都启动特别要注意关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，启动领着小孩离店。到二人争吵上升到斗殴，别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。到这个时候，其影响面还局限于人际范围，假设餐店经理能满足女顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。而接受记者采访时经理继续与女顾客持对立的观点，更增添了新闻报道冲突性和报道价值，以此令南昌表德基进一步陷入被动局面。从整个过程看，肯德基事件的处理态度实为公关大忌，餐厅经理为维护一时的权益，不仅失去了一个消费者，而且，导致了很多消费者的心理阴影。而在这一事件中，就算从自己形象出发，肯德基也应主动及早处理，使消费者免伤和气，心情愉快地消费。

（2）从这一事件我们应该汲取教训，在以后的工作中应注意以下哪些问题：

（1）培养员工的公关意识十分重要。现在很多公司的员工宁输公司的形象也不愿输理，因小失大，就源自于散会公关意识的薄弱，看不到形象作为无形资产针对公司的巨大价值。公关不只是公关部的责任，进行员工素质培养，推选全员公关是各自不同的社会组织不应小看的。

（2）公关无小事。公关危机大都是由小事件导致的公关应该从小事抓起，而不是在导致轩然大波后面再来处理方显公关水平。消除隐患，防微杜渐是危机公关的主要原则。产生危机就手心忙脚乱，无应对之策，就说明公关管理仍有漏洞。而塑造形象的公关工作当从点滴做起，而目前一部分企业热衷于“大手笔”，重视媒体公关，时常小看了平日公关管理，这正是导致企业名声在外，而消费者却不满意的情况的原因之一。

（3）勇于担负责任是企业公关的一种境界。公关要塑造的一个重要方面是企业的社会形象，而一个企业的形象是不是表里如一，就在于其在经营活动中是不是勇于担负与其形象一对敌的社会责任与义务。怕担责任甚至出了事拒绝担负责任的企业是让消费者寒心的。这种类型行为但凡是出现，肯定使公司的美誉度大受损害。而是不是积极担负社会责任与义务是真公关和假公关的分水岭。

（4）“莫以善小而不为”，在中华民族传统文化中，有“万事德为先”的思想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。南昌肯德基员工在两位顾客争座途中，就缺少这一品质，自始至终没有挺身而出为顾客排忧解难。实际上丙争的不过是一个座位罢了，只要肯德其的员式设法为其再提供一个座位，事情马上就可得到处理。而其“管不了”的态度无疑让大家为其落伍的企业价值观感到深深的遗憾。

公立幼儿园老师会打小朋友吗？

公立幼儿园老师不会打骂孩子。公立幼儿园有师德规范，爱孩子，讲师德是教师基本的规范和要求。幼儿园平日间注重加强对幼儿教师的师德教育和引导，平日间也注重新再来考核，但凡是有师德问题倾向，会及时进行教育，对产生的师德问题会及时按规定处罚。因为这个原因，不出现打骂孩子的情况

公立幼儿园老师正常情况下是不会打学生的。打学生是老师师德方面的问题，教师不可以关心爱护我们全体考生。但是，大多数情况下公立幼儿园招老师的条件会高于目前的平均水平，相当大一部分老师不会打小朋友。但是，这不代表就没有老师打小朋友。近些年来，我们进行网上在线看到幼儿园打小朋友的事例也会很小一部分产生。

当然不会打小朋友了。目前不管是私立幼儿园或者是公立幼儿园，没有老师会打小朋友的。目前家庭孩子少，都是家里的宝贝。而且，目前有不少法律法规，老师也要有自己的职业道德和职业操守，不可以触犯法律，更不可以触犯道德底线。作为老师要有爱心和耐心。故此公立幼儿园老师不会打小朋友的。

公立幼儿园老师不会打小朋友的，因为目前老师是不允许打学生，不允许打学生的，孩子犯错误一定要以教育为主，不可以动用武力，这样会伤害孩子的身心健康，目前的孩子自尊心都很强，家长都舍不可以打孩子，老师更不会打孩子了，小朋友有了错误屡教不改的情况下，老师可以叫家长。

大多数情况下的幼儿园都是不会打孩子的，不过孩子的太过活跃，会给幼儿园老师带来困扰。口头上的教育是一定的，恐吓说，老师会打你的也是这当中一点。这点家长就要向孩子了解了解，老师究竟是真的打你了，还是说来吓吓你的。还需要请孩子说了解打在什么地方……

不会打小朋友。不管是公立幼儿园或是私立幼儿园老师都是不允许体罚打骂孩子的。假设产生打骂体罚孩子是要受到严厉的处份的。

不会，老师大多数情况下不会对小朋友动手 的

幼儿是祖国的花朵，妈妈的宝贝，不管是公立还是私立幼儿园老师都不会打小朋友，幼儿园是培养孩子的场所，老师就是一棵大树，孩子就是一棵棵小草，老师用知识的甘露浇灌着每一棵小草，故此，幼儿园里根本就不存在老师打小朋友的坏事情

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