商务礼仪培训知识商务礼仪培训内容是什么

商务礼仪培训知识？

1、举止礼仪：举止礼仪是自我形成的表现，一个人的外在举止行动可直接表达他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵循大多数情况下的进退礼节，尽可能不要各自不同的不礼貌、不文明习惯。

2、言谈礼仪：说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都拥有自己的特定身份。这样的身份，其实就是常说的自己当时的"角色地位"。例如，在自己家庭里，对孩子来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不适合了，因为这是不礼貌的是有失"分寸"的。

3、会面礼仪：商务交往中，见上一面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象很重要，说一个平日生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自己觉得很淑女、很懂礼貌，相反表现的反而不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。（握手的表现）。握手要用2公斤的力。见上一面礼仪的哪些重要细节

4、电话号码礼仪：及时接电话号码：大多数情况下来说，在办公室里，电话号码铃响3遍以前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”假设受话人已经在做一件要紧的事情不可以及时接听，代接的人应妥为解释。假设既不及时接电话号码，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。及时接听电话号码会给对方留下好印象，让对方认为自己被看重。

5、讲解礼仪：自我讲解，第一尽可能先递名片再讲解，自我讲解时要简单明了，大多数情况下在1分钟之内，内容规范，按场合的需把该说的说出来。讲解别人：第一谁当讲解人，不一样的讲解人，给客人的待遇是明显不同的。要由主任一方职务高者讲解。第二是讲解的先后顺序，“尊者居后”即男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、假设双方都拥有不少人，要先从主人方的职位高者启动讲解。

商务礼仪培训内容是什么？

商务礼仪是在商务活动中反映相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来管束我们平日商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了反映人与人当中的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方法来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

在职场我们会见到不少有能力的人，他们的言行举止都是无可挑剔的，大型的公司不只是注重业绩，同时也注意的是员工的礼仪文化。好的礼仪文化才可以够有好的职业生涯。

有人说儒鸿书院学习社交礼仪让大家了解了真诚尊重是礼仪的首先原则，唯有真诚待人才是尊重他人，唯有真诚尊重，才能够创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。这里说的心底无私天地宽，真诚的贡献，才有丰硕的收获，唯有真诚尊重才能够使双方心心相印，友谊地久天长。

企业商务人士商务礼仪培训课程有那些？

商务人士礼仪培训课程包含：商务人士仪表礼仪(着装文化与配饰品位) 商务人士行为礼仪（行为规范与禁忌）

商务人士商务神态（完美微笑的展现）

商务人士语言表达（商务沟通）

商务人士职业交往 -完美微笑礼仪培训 课件部

商务礼仪培训主要的是培训什么呢？

仪容仪表礼仪 职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。

这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它一定要给人有责任和知性的感觉. 1、发型发式“女人看头” 时尚得体，美观大方、满足身份。发卡式样庄重要方，以少比较好，不要产生远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆须知：化妆要自然，力求妆成有却无；化妆要美化，不可以化另类妆；化妆应避人。1、女士着装要求： 着职业套装（裙装）、别穿黑色皮裙 别穿无领、无袖、领口很低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿、穿贴合肉色的袜子、别穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，不要产生三节腿 鞋子要求:别穿过高、过细的鞋跟；别穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋 戴上饰品：原则满足身份，以少比较好；未按要求佩戴展示财力的珠宝首饰；未按要求佩戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不能超出两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。2、职业场合着装的 “六不准 ” ： 不可以过分杂乱、必须根据常见着装、不可过分鲜艳； 不可以过分暴露、不可以穿透视装、不可以穿过分紧身的服装。商务仪态礼仪 [2]仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都可以够反映出一个人仪态美不美。而这样的美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。针对仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。站姿 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时关注周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。蹲姿 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，不要滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。坐姿 入座时，大多数情况下从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，大多数情况下只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌比较好，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。眼神礼仪 与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的百分之30~百分之60；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。微笑礼仪 与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更自然大方。手势礼仪 在向客户作讲解、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势可以在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。

商务礼仪培训的主要内容是什么？

商务礼仪：

从礼仪上开始

，礼仪之邦。个人建议可以多看看传统的传统的礼仪文化类电视节目，学习起来很快。此外

商务的意思就是很正式

，实际上正式的根本是尊重，你要你接触的对象感觉到被尊重就可以！形式什么的都不是非常的重要，只要对方感受到你的真诚和尊重就对了，情商范畴了；

举个栗子：

外表：1，见客户时尽可能穿着得体

，男士 就是正装。普通点就是西服；正式点就是高级一点的西服；反正就是西服范畴，怎么穿都没有问题，颜色选深色。黑色和深蓝色都已选；穿皮鞋，打领带，别穿白色袜子！除非是去参与舞会。

谈吐：2，说话交流时，尽可能看到对方的眼睛。

别人说话时要持续性地给反馈；要仔细听，而且，要形成良好的互动，让客户满足倾述和表达的想法；做一个好的听众。称呼方面，采用循序渐进的思路，首次见上一面叫 某某先生，某某总； 后面就叫哥，或者阿姨这种类型的。看关系近远来改称呼，不少人烦一见上一面就表现得过于亲密，容易反感，落俗套。

商务礼仪培训开场白？

（开场）

　　亲爱的老师们、考生们，各位考生下午好！欢迎各位考生参与本次“展华电风采，扬就业风帆”职场礼仪讲座。

　　大家现在都知道大学生走入职场的途径就是面试，但目前不少学生因为对社会具体了解少，缺少职场礼仪、面试礼仪致使面试的失败。还有一部分刚刚走出校门，跨进社会的职场新人因为缺少职场礼仪没办法融入公司集体。因为这个原因，掌握并熟悉一部分有关职场礼仪的知识十分必要。今天我们很幸运地邀请前往了XXXX欢迎他们今天到这里来为我们讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则，为我们答疑解惑,指点迷津。让我们用掌声来代替各位考生的心声,欢迎老师们的到来!

商务礼仪培训的讲解？

商务礼仪是大家在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是大家在商务场适合用的礼仪规范、交往艺术和加上典范。它是大多数情况下礼仪在商务活动中地运用和反映。

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