一 、单项选择题
1.
甲公司是一家大型个人电脑制造商，20世纪末被称为“个人电脑的缔造者”，进入21世纪甲公司意识到科学技术的进步将改变人类的生活方式，于是甲公司从“个人电脑的缔造者”向“为人类提供精彩智能生活”转变，从单一的个人电脑业务向智能手机、智能家电等领域扩展，开创了公司新的发展时代。以上材料体现了（ ）对公司发展的影响。 
A.公司目的 
B.公司宗旨 
C.经营哲学 
D.公司目标
2.
关于建立公司的目标体系，下列说法错误的是（ ）。 
A.公司建立目标体系的目的是将公司的业务使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准 
B.从整个公司角度来看，需要建立和财务业绩有关的业绩目标以及和战略业绩有关的标准 
C.财务目标体系注重短期目标，战略目标体系注重长期目标 
D.目标体系的建立需要所有管理者的参与
3.
A集团是一家多元化经营的企业，业务涉及煤炭资源开采、煤炭化工、电力、铁路运输、港口运输五大行业。A集团负责煤炭化工的子公司——甲公司借助煤炭资源价格下降导致其他煤炭化工企业估值下降的机会，通过并购实现规模经济优势。甲公司并购其他煤炭化工企业的战略层次属于（ ）。 
A.总体战略 
B.业务单位战略 
C.一体化战略 
D.职能单位战略
4.
由于近年来房地产行业存量房压力巨大、地价成本攀升、房地产调控政策效果显现，整个房地产行业进入紧缩期，甲公司部分地区房地产项目出现滞销局面，公司的现金流出现压力。甲公司意识到原有的重资产模式已经不能给企业带来丰厚的回报，应当通过资产证券化的方式实现“轻资产运营”。甲公司实施“轻资产”变革的时机属于（ ）。 
A.提前性变革 
B.反应性变革 
C.危机性变革 
D.渐变性变革
5.
甲公司是一家医疗器械制造企业，曾经依靠优秀的销售队伍，较低的成本优势获取了较高的市场份额，而近两年由于互联网+的兴起，众多医疗器械企业依靠3D打印等技术加速产品更新换代，给甲公司带来了不小的冲击。甲公司计划通过变革推动企业技术进步，然而目前的薪酬体系和晋升体系，成为变革的障碍。这种障碍属于（ ）。 
A.文化障碍 
B.私人障碍 
C.心理障碍 
D.环境障碍
6.
根据产品生命周期理论，企业的产品价格高、单位产品净利润也高的阶段是（ ）。 
A.导入期 
B.成长期 
C.成熟期 
D.衰退期
7.
A公司是一家大型日化产品公司，旗下拥有众多的知名日化产品的品牌，占据各类细分市场。那么其他公司想进入日化产品市场，将面临A公司带来的（ ）障碍。 
A.规模经济障碍 
B.对关键资源的控制 
C.现有企业的市场优势 
D.进入对方领域
8.
关于替代品的威胁，下列说法中错误的是（ ）。 
A.波特关于产品定义中的替代品指的是直接替代品 
B.直接替代品和间接替代品之间有严格的区分 
C.老产品提高价值的主要途径是降低成本与价格 
D.替代品之间的竞争规律是价值高的产品获取竞争优势
9.
对于制药行业而言，以下哪种能力适合作为其成功关键因素（ ）。 
A.售后服务能力 
B.科学研发能力 
C.拥有自己的分销渠道 
D.具有吸引力的包装
10.
S公司是一家汽车制造厂商，面对新能源技术的不断成熟以及国家对于新能源汽车扶持政策的出台，S公司分析其竞争对手Q公司将在新能源汽车领域大力投入。以上S公司对于竞争对手Q公司的分析属于（ ）。 
A.成长能力分析 
B.快速反应能力分析 
C.核心能力分析 
D.适应变化能力分析
11.
N公司是一家中低端矿泉水生产企业，通过战略群组分析，N公司认为目前的高端水市场品牌很难在中低端水市场发力，第一是高端水品牌企业不具备大批量生产的规模优势，另外高端水品牌进入低端水市场可能对其品牌形象造成不利影响。材料体现了战略群组分析（ ）。 
A.有助于了解战略群组间的竞争状况 
B.有助于了解战略群组之间的“移动障碍” 
C.有助于了解战略群组内企业的主要着眼点 
D.可以预测市场变化
12.
对于产品质量差异较小的行业，下列哪种无形资源可能是重要的（ ）。 
A.专利技术 
B.商誉 
C.企业文化 
D.组织经验
13.
G公司是一家大型家电制造企业，其产品以过硬的质量和出色的售后服务赢得了消费者广泛的信赖。究其原因是因为G公司多年来坚持企业文化建设，建立了企业内部高效、负责的运营体系。G公司内部高效的组织文化属于（ ）。 
A.物理上独特的资源 
B.具有路径依赖性的资源 
C.具有因果含糊性的资源 
D.具有经济制约性的资源
14.
JIT是日本丰田汽车首先实行的一种生产模式，经过多年实践，被广泛认为是成功的生产模式之一。国内的大型建筑公司Z公司经过分析，作为企业经营过程中的重要生产环节——施工效率不高，决定向丰田学习JIT生产模式。Z公司以丰田汽车为基准采用的是（ ）。 
A.竞争性基准 
B.过程或活动基准 
C.一般基准 
D.顾客基准
15.
C公司是一家某种标准化普通机械零件制造企业，对于C公司来说，下列价值链的划分错误的是（ ）。 
A.C公司对于加工所用机床的维修属于生产经营活动 
B.C公司研发适合公司生产流程的成本核算系统属于生产经营活动 
C.C公司为新员工提供入职的企业文化培训属于人力资源管理活动 
D.C公司在中秋节组织中秋晚会属于基础设施活动
16.
关于波士顿矩阵，下列说法错误的是（ ）。 
A.波士顿矩阵的一个假设是：企业市场份额与投资回报是成正比的 
B.波士顿矩阵的另一个假设是：资金是企业的主要资源 
C.在实践中，企业可以根据第三方的统计可靠地确定各业务的市场增长率和相对市场占有率 
D.波士顿矩阵是分析公司业务组合的
17.
Y公司是一家电信公司，经营宽带上网业务、固定电话业务、销售手机业务以及4G上网业务。Y公司属于在国内较早开展4G业务的企业，目前4G业务极具发展前景，并且Y公司在目前的市场竞争中处于有利位置。你认为下一步Y公司针对4G业务不应当采取的措施是（ ）。 
A.将在宽带业务(现金牛)中积累的资金投资于4G业务 
B.目前市场竞争处于有利位置，应当减少广告投放成本，增加利润 
C.成立独立的移动4G事业部进行管理 
D.清理连续亏损，无法扭转经营状况的手机销售业务，将资源投入到4G业务中
18.
根据SWOT分析的原理，下列说法错误的是（ ）。 
A.如果某企业具有良好的内部优势和众多的外部机会，应当采取增长型战略 
B.企业面临着巨大的外部市场机会，却受到内部劣势的限制，应当采取扭转型战略 
C.企业如果存在内部劣势，外部面临威胁，应当立即清算退出该行业 
D.企业具备一定内部优势，但外部存在威胁，应采取多元化经营，寻找长期发展机会
19.
下列关于通用矩阵的表述，正确的是（ ）。 
A.通用矩阵与波士顿矩阵一样利用市场增长率表示产业的吸引力 
B.通用矩阵仅利用相对市场占有率表示企业的竞争地位 
C.通用矩阵用综合指标来衡量产业吸引力和竞争地位，这些指标在各行业中的权重应当是一致的 
D.通用矩阵对于多元化业务类型较多的公司必要性不大
20.
Q公司是一家国际化大型能源企业，90年代初公司奉行股权至上的理念，即公司生产经营活动以维护和增进股东利益为唯一目标。在此理念指导下，Q公司与各利益相关者的矛盾日益激化,终爆发了管理危机，Q公司意识到除了确保股东权益以外,还明确承诺要关注人权、环境保护和社会发展等更为广泛的利益相关者问题。以上材料反映出Q公司哪方面的变化（ ）。 
A.公司目的 
B.公司宗旨 
C.经营哲学 
D.公司目标
21.
甲公司一贯注重利益相关者的诉求，在评估战略备选方案时，首先考虑的是各方利益相关者是否能够接受制定的战略方案。甲公司评估战略方案时的标准是（ ）。 
A.适宜性标准 
B.可接受性标准 
C.可行性标准 
D.盈利性标准
22.
产业内的竞争性质随着产业的生命周期变化而发生变化，以下关于产品生命周期的表述中正确的是（ ）。 
A.导入期的战略目标是获取大市场份额 
B.成长期的经营风险主要来自产品是否能被客户接受以及产品本身的不确定性 
C.成熟期的市场主要靠老客户的重复购买 
D.进入衰退期后，企业面临退出市场的风险，经营风险进一步加大
23.
学习曲线与经验曲线交叉的影响产品成本下降的水平，以下对于学习曲线和经验曲线的表述，正确的是（ ）。 
A.学习曲线有助于企业对潜在竞争者建立行为性障碍 
B.对于简单资本密集型的制造业而言，学习经验很大 
C.对于工艺复杂的劳动密集型行业，需要扩大规模获取规模优势 
D.在产业规模显著的行业，处于小有效规模以上的企业对潜在进入者形成结构性障碍
24.
大华公司是一家数码相机制造企业，2015年新一任CEO上任，新的CEO认为为了达到预期的业绩目标提高企业的营销能力非常关键，大华公司应当向具有类似关键业务的智能手机制造企业小麦学习营销推广。大华新CEO的观点，从基准分析来判断属于（ ）。 
A.内部基准 
B.一般基准 
C.顾客基准 
D.过程或活动基准
25.
W汽车制造企业在创立伊始就非常关注产品的安全性能，多年来积累了多项关于安全性方面的专利，在消费者当中树立了注重安全的品牌形象，成为其竞争优势的来源。案例中W公司的品牌形象的不可模仿性来源于（ ）。 
A.物理上的独特性 
B.具有路径依赖性的资源 
C.具有因果含糊性的资源 
D.具有经济制约性的资源
26.
新兴公司是一家空调生产企业，以下各项活动依据价值链模型进行划分正确的是（ ）。 
A.新兴公司将进口零件运输到企业的活动属于外部后勤活动 
B.新兴公司举办针对企业文化的培训活动属于基本活动中的服务活动 
C.新兴公司售后部门维修客户的空调属于生产经营活动 
D.新兴公司聘请广告公司做营销策划属于采购管理活动
27.
作为一个企业，常常要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题，根据以上描述，体现的战略是（ ）。 
A.业务单位战略 
B.总体战略 
C.竞争战略 
D.职能战略
28.
某打印机企业为了强化自身竞争地位，初推出质量好但价格低廉的打印机。随后又推出了较市场价格略高的配套专用打印机墨盒。市场上墨盒价格一般都高于打印机。该方式属于互动互补力中的（ ） 
A.控制互补品 
B.捆绑式经营 
C.交叉式补贴 
D.以上三者都具备
29.
2010年3月28日，吉利与福特汽车签署终股权收购协议，以18亿美元收购沃尔沃轿车100%的股权以及相关资产（包括相关知识产权）。为此吉利在中国设立两大生产基地——成都和大庆。根据上述事件，吉利战略变革的主要动因是（ ）。 
A.技术和工作方法方面的变化 
B.外部环境的变化 
C.组织结构和规模的变化 
D.并购后
30.
下列在渐进性变革各阶段中战略变化呈现无方向或无重心的特点的阶段是（ ） 
A.连续阶段 
B.渐进阶段 
C.不断改变阶段 
D.全面阶段
31.
下列属于企业战略变革的主要任务的顺序是（ ） 
①企业战略重新进行定位 
②调整企业理念 
③重新设计企业的组织结构 
A.①②③ 
B.②①③ 
C.②③① 
D.③①②
32.
2013年11月9日恒大问鼎亚冠，恒大公司借机推出了一款新产品——恒大冰泉，该产品市场需求高增长但目前其市场占有率还比较低。该产品属于波士顿矩阵中的（ ）。 
A.明星产品 
B.现金牛产品 
C.问题产品 
D.瘦狗产品
33.
内部后勤是企业生产经营的基本活动，以下选项属于内部后勤的是（ ）。 
A.接受订单 
B.产品的调试 
C.终产品的入库 
D.原材料的装卸
34.
H汽车公司是汽车行业的彼得•潘──一家拒绝长大的公司。该公司以拥有“独立行事、快速行动”的企业文化著称，成为企业的重要资源，竞争对手难以对其进行模仿。也没有人能够明确地解释出形成这种文化的真实原因。H汽车公司具有不可模仿性的资源是（ ）。 
A.具有路径依赖性的资源 
B.具有因果含糊性的资源 
C.具有经济制约性的资源 
D.物理上独特的资源
35.
近年来，金融行业的工资率不断攀升。在此期间，甲公司分析其竞争对手乙公司发现，乙公司的成本费用非常少，乙公司不断精简公司部门机构，在保持公司活力的同时节省公司费用。甲公司对乙公司进行的上述分析属于（ ）。 
A.成长能力分析 
B.快速反应能力分析 
C.适应变化的能力分析 
D.持久力分析
36.
下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（ ） 
A.波士顿矩阵 
B.成功关键因素分析 
C.SWOT分析 
D.通用矩阵
37.
某企业通过对客户及销售状况的调查统计发现有以下特点：购买者大多收入较高同时在购买产品时往往犹豫不决。销售人员普遍反映，想要说服顾客尝试产品不容易。由此可以推测，该企业所在的产业处于产品生命周期的（ ）阶段。 
A.导入期 
B.成长期 
C.成熟期 
D.衰退期
38.
甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是（ ）。 
A.提前性变革 
B.反应性变革 
C.危机性变革 
D.必要性变革
39.
战略变革模式中，当管理层的作用为消极被动，而变革的性质为革命性时，该种变革为（　）。 
A.协调变革 
B.计划变革 
C.接受变革 
D.迫使变革
40.
2012年，海尔收购新西兰斐雪派克电器90%以上股份，并促使其退市，这标志着全球白电的主导权正从欧美转向日本，进而转向中国。秉持做乘法不做加法的原则，海尔的海外并购注重对公司质的提升。海尔战略变革的动因是（　　）。 
A.技术和工作方法方面的变化 
B.产品和服务方面的变化 
C.组织结构和规模的变化 
D.并购后

二 、多项选择题
1.
下列属于营利组织的经济目的有（ ）。 
A.生存 
B.获利 
C.发展 
D.创新
2.
某科技企业借澳大利亚放宽移民政策的机会在澳大利亚开设分部，将部分国内有移民意向的员工及家人移居澳大利亚，根据后期统计，员工很快适应了新的生活环境和方式，并且对当地较高的基本工资水平感到满意。企业在短期内快速发展，获利颇丰，由于澳大利亚受美国影响，科技更新较快，这对于该企业及时更新产品有很大帮助。以上材料可以体现PEST分析中的（ ）。 
A.政治和法律因素 
B.经济因素 
C.社会和文化因素 
D.技术因素
3.
企业的资源可以分为（ ）。 
A.稀缺资源 
B.人力资源 
C.有形资源 
D.无形资源
4.
下列各项属于价值链支持活动的有（ ）。 
A.内部后勤 
B.采购管理 
C.外部后勤 
D.技术开发
5.
某计算机公司正处于成长阶段，下列各项不属于该公司优势的有（ ）。 
A.该公司的研发能力比较强 
B.国家出台了一系列的优惠政策 
C.该公司的市场占有率比较小 
D.经济环境稳定
6.
以下属于能够企业带来竞争优势的不可模仿的资源有（ ）。 
A．一家餐馆位于商业步行街的黄金地段 
B．一家企业具有优秀的售后服务团队 
C．一家公司具有非常亲和力的文化 
D．一家制药企业拥有百年老字号
7.
腾飞公司是一家多元化发展的公司，2015年第三次董事会上，各董事利用波士顿矩阵模型对公司目前的业务进行分析，对于各董事的分析恰当的有（ ）。 
A.对于明星业务——物流，企业应当加大资源投入，单独成立事业部，选择对于技术和销售都精通的人才进行管理 
B.传统能源业务虽然被视为现金牛业务，但考虑到未来市场萎缩是一种趋势，因此可以考虑采取榨油方式，短期获取资金提供给其他业务 
C.对于租赁业务，虽然相对市场占有率很低，整体市场也没有增长，但是其占有的份额都是高端市场份额，能带来高利润，所以不能按照瘦狗业务处理 
D.企业的问题业务——有机农产品应当进行分析，采取选择性投资战略
8.
新力石化集团近年来关注外部优质资产的并购，2015年新力集团计划并购位于北非A国的C公司，在并购之前，新力集团对此事项进行PEST分析，以下表述正确的有（ ）。 
A.对于A国商事相关法律进行分析属于对政治法律环境的分析 
B.对于A国目前劳动力成本的分析属于社会文化环境分析 
C.对于C公司的开采技术的分析属于技术环境分析 
D.对于A国宗教信仰对并购事项影响的分析属于社会文化分析
9.
战略群组的划分有助于了解战略群组间的竞争状况，了解群组内企业竞争的着眼点，以下行业中对于战略群组划分标准，描述恰当的有（ ）。 
A.快递公司以服务的多样化为标准划分战略群组 
B.制药企业以研发能力为标准划分战略群组 
C.汽车制造企业以所有者结构为标准划分战略群组 
D.智能手机制造企业以产品价格为标准划分战略群组
10.
振华公司认为企业的使命只有落实到具体化的目标之上才能加以衡量，从而得到较好的落实，因此建立了和财务相关的业绩目标以及和战略相关的业绩目标。以下振华公司建立的指标中属于战略目标体系的有（ ）。 
A.公司的信任度 
B.市场占有率 
C.整体成本低于竞争对手 
D.建立技术上的领导地位
11.
S集团是一家大型国有企业，涉足煤炭能源、房地产、港口运输、火力发电等多项业务，对于S集团各项业务的分析，符合SWOT分析的有（ ）。 
A.S集团具备优质的煤炭矿藏资源，目前国内外煤价处于低位，应采取ST战略 
B.S集团的房地产库存大量的存量房，目前商品房销售并不理想，整体市场低迷应采取ST战略 
C.S集团港口运输基础设施完善，目前一路一带政策给港口运输带来机遇，应采取SO战略 
D.S集团火力发电发电量尚未形成规模，目前国内加大碳排放控制，鼓励新能源发电技术，应采取WT战略
12.
下列属于企业评价其核心能力方法的有（ ）。 
A.企业进行自我评价 
B.产业内部比较 
C.产业外部评价 
D.基准分析
13.
下列关于波士顿矩阵各类型业务的分析错误的有（ ）。 
A.对于“明星业务”好采取事业部制组织形式，采用投资回报率对其进行考核。 
B.对于“问题”产品的组织管理好采取项目组形式，选拔有才干敢冒险的人负责。 
C.对于“现金牛”好采取事业部形式，由擅长生产运营方面的人才管理。 
D.在整顿“瘦狗”业务时，好与其他事业部合并，统一管理。
14.
波特价值链理论关于各项活动分离的基本原则有（ ）。 
A.具有不同的经济性 
B.对产品差异化产生很大的潜在影响 
C.在成本中比例很大或所占比例在上升 
D.有关价值活动的分解要求将企业组织结构的特点分解出来
15.
M公司是一家手机制造企业，与其他成功企业一样，M公司在手机做工、操作系统稳定性上同上比较出色，而市场营销能力是M公司取得成功的核心。根据以上材料，下列说法正确的有（ ）。 
A.稳定的操作系统属于M公司的核心竞争力 
B.M公司的营销能力是其核心竞争力 
C.出色的做工是M公司的关键成功因素 
D.M公司的营销能力是其成功关键因素
16.
某行业的领军企业的领导商议通过设置进入壁垒的高度来限制潜在进入者的进入，从而保持各自企业的市场份额。下列各项属于结构性障碍的有（ ）。 
A.规模经济 
B.现有企业对关键资源的控制 
C.现有企业的市场优势 
D.限制进入定价
17.
对于以下各行业的成功关键因素，表述正确的有（ ）。 
A.石油生产行业的关键成功因素是实现规模优势 
B.啤酒行业的关键成功因素是建立高效、可靠的销售网络 
C.大型图书城的成功关键因素是书籍种类众多 
D.会计师事务所的成功关键因素是获取低廉的人力成本
18.
下列情况，有助于提高买方讨价还价能力的有（ ）。 
A.买方产业集中度高 
B.供应商提供的产品是标准化的产品 
C.供应商的产品的差异化程度高 
D.供应商对于信息的掌握程度高
19.
甲公司是一家家用轿车制造企业，近年来新能源技术的发展以及多地限购政策的出台导致新能源汽车快速发展，甲公司开始加大新能源汽车的战略布局力度；同时由于家用车市场消费者需求日益多元化，新能源车逐渐受到消费者的认可，甲公司的服务方式也逐渐由产品为中心专向以客户为导向。甲司战略变革的动因来源于（ ）。 
A.外部环境变化 
B.技术和工作方法的变化 
C.产品和服务方面的变化 
D.组织结构和规模的变化
20.
关于组织变革发展阶段的表述正确的有（ ）。 
A.连续阶段企业进行持续不断的较大变革 
B.渐进阶段企业的战略发生缓慢的变化 
C.不断改变阶段企业战略变化呈现无方向的特点 
D.全面阶段是企业战略在长时间内发生革命性转化的阶段
答案解析
一 、单项选择题
     1. 【答案】  B     
【解析】  
A选项公司目的是体现公司是以营利为目的还是以公益为目的；C选项经营哲学是公司的价值观、基本信念和准则；D选项公司目标是具体的目标。B选项公司宗旨体现的是公司的经营业务范围，材料中甲公司从“个人电脑的缔造者”向“为人类提供精彩智能生活”转变体现了其扩大公司经营范围的愿景，并且从单一的个人电脑业务向智能手机、智能家电等领域扩展也实现了这种业务的扩展，因此选B。

【知识点】  公司的使命、目标与公司战略的功能
     2. 【答案】  C     
【解析】  
财务目标体系和战略目标体系都应该从长期目标和短期目标两个角度去考虑，因此C选项错误。

【知识点】  公司的目标
     3. 【答案】  B     
【解析】  
A集团是一家多元化经营的公司，集团层面做出的决策为总体战略，负责煤炭业务的子公司针对煤炭业务发展做出的决策属于业务单位战略。因此选B。

【知识点】  公司战略的层次
     4. 【答案】  B     
【解析】  
提前性变革是危机尚未真正到来的变革，反应性变革是危机对企业造成了一定损失后企业的变革，危机性变革是企业已经面临根本性的危机时做出的变革。材料中甲公司因为危机目前的现金流出现了压力，但尚未体现出甲公司要面临倒闭和破产。所以答案选B。

【知识点】  战略变革管理
     5. 【答案】  A     
【解析】  
甲公司变革的障碍在于目前的薪酬和晋升体系，这属于甲公司组织惯性的问题，所以属于文化障碍。答案选A。

【知识点】  战略变革管理
     6. 【答案】  B     
【解析】  
导入期产品的价格高，到了成长期单价达到高点，此时单位产品的净利润也是高的，成熟期开始产品逐步标准化，生产能力过剩，价格开始下跌。答案选B。

【知识点】  产品生命周期模型
     7. 【答案】  C     
【解析】  
A公司的众多知名品牌的品牌优势属于现有企业的市场优势，答案选C。

【知识点】  波特的五力模型
     8. 【答案】  B     
【解析】  
直接替代品和间接替代品之间只是一个相对的概念，对某些产品两者界限不清晰，答案选B。

【知识点】  波特的五力模型
     9. 【答案】  B     
【解析】  
选项B科学研发能力为类似制药、高科技企业的成功关键因素。

【知识点】  成功关键因素分析（KSF）（CSF）
     10. 【答案】  D     
【解析】  
Q公司之所以在新能源汽车领域投入原因是国家对于新能源汽车扶持政策的出台，不是针对其他竞争对手的反应，是大环境的变化，因此选D。

【知识点】  竞争对手分析


     11. 【答案】  B     
【解析】  
高端水企业和N公司不在一个战略群组当中，题干分析了高端水市场进入中低端水市场的阻力——不具备生产规模和对品牌的影响。属于不同战略群组间转移的障碍，因此选B。

【知识点】  产业内的战略群组
     12. 【答案】  B     
【解析】  
商誉是企业的企业形象，在产品质量差异较小的情况下，商誉就成了重要的企业资源。

【知识点】  企业资源与能力分析
     13. 【答案】  B     
【解析】  
年的企业文化建设是G公司形成高效的组织文化的路径，因此答案选B。

【知识点】  企业资源与能力分析
     14. 【答案】  B     
【解析】  
对于丰田汽车和建筑公司，生产过程都是非常重要的环节，Z公司学习丰田公司采用的是过程或者活动基准。

【知识点】  企业能力分析
     15. 【答案】  B     
【解析】  
C公司研发适合公司生产流程的成本核算系统应当属于支持活动中的技术开发。

【知识点】  价值链分析
     16. 【答案】  C     
【解析】  
在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的

【知识点】  波士顿矩阵（业务组合分析）
     17. 【答案】  B     
【解析】  
Y公司的4G业务极具发展前景并且Y公司在目前的市场竞争中处于有利位置，所以4G业务属于Y公司的明星业务，应当在短期内有限供给资源，积极扩大规模经济和市场占有率，以长远利益为目标。所以B错误。

【知识点】  波士顿矩阵（业务组合分析）
     18. 【答案】  C     
【解析】  
企业如果存在内部劣势，外部面临威胁应当采用防御型战略，进行业务调整，设法避开威胁消除劣势，而不是立即进行清算，所以C选项错误。

【知识点】  SWOT分析的应用
     19. 【答案】  D     
【解析】  
选项A通用矩阵中影响产业吸引力的因素有市场增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构、技术及社会政治因素等；选项B表示业务竞争地位的有相对市场占有率、市场增长率、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等。C选项用综合指标来衡量产业吸引力和竞争地位，这些指标在一个产业或者一个企业的表现可能会不一致。

【知识点】  通用矩阵
     20. 【答案】  C     
【解析】  
A选项公司目的是体现公司是以营利为目的还是以公益为目的；B选项公司宗旨是指经营业务的范围；C选项经营哲学是公司的价值观、基本信念和准则；D公司目标是使命的具体化。

【知识点】  公司的使命


     21. 【答案】  B     
【解析】  
评估备选方案通常使用三个标准：①适宜性标准，②可接受性标准，③可行性标准。

【知识点】  战略管理过程
     22. 【答案】  C     
【解析】  
导入期的战略目标是扩大市场份额，A选项错误；成长期的主要风险是产品本身的不确定性，B选项错误；进入衰退期后，企业的经营风险会进一步降低，主要悬念是什么时候完全退出市场。

【知识点】  产品生命周期模型
     23. 【答案】  D     
【解析】  
学习曲线有助于企业对潜在竞争者建立结构性障碍，A选项错误；对于简单资本密集型的制造业而言,规模效应明显，对于工艺复杂的劳动密集型行业，学习经验明显，B和C表述错误。

【知识点】  波特的五力模型
     24. 【答案】  D     
【解析】  
过程或活动基准的对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程的企业。其理论基础是任何产业均存在一些相同或相似的活动或流程，如物流、人力资源管理、营销手段等。

【知识点】  企业能力分析
     25. 【答案】  B     
【解析】  
具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。案例中W公司注重安全的品牌形象是其多年来研发积累的结果。

【知识点】  企业资源与能力分析
     26. 【答案】  D     
【解析】  
A选项将进口零件运输到企业的活动属于内部后勤活动；B选项举办针对企业文化的培训活动属于人力资源管理；售后部门维修客户的空调属于基本活动中的服务。

【知识点】  价值链分析
     27. 【答案】  B     
【解析】  
总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。

【知识点】  公司战略的层次
     28. 【答案】  C     
【解析】  
打印机和油墨有相互关系，打印机比墨盒便宜，一高一低相互抵消，属于交叉式补贴。

【知识点】  波特的五力模型
     29. 【答案】  D     
【解析】  
由于吉利收购沃尔沃汽车，吉利在中国设立两大生产基地，这是由于并购后吉利采取的战略变革，所以，选项D正确。

【知识点】  战略变革管理
     30. 【答案】  C     
【解析】  
渐进变革中的不断改变阶段呈现出无方向无重心的特点。

【知识点】  战略管理过程


     31. 【答案】  B     
【解析】  
企业战略变革的主要任务分别是先调整企业理念再企业战略重新进行定位，后重新设计企业的组织结构。

【知识点】  战略管理过程
     32. 【答案】  C     
【解析】  
问题产品是高增长市场的产物，但相对市场占有率较低。

【知识点】  波士顿矩阵（业务组合分析）
     33. 【答案】  D     
【解析】  
接受订单、终产品的入库都属于外部后勤，产品的调试属于服务。因此，只有选项D属于内部后勤。

【知识点】  价值链分析
     34. 【答案】  B     
【解析】  
具有因果含糊性的资源是指企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。没有人能够明确地解释出形成H汽车公司的企业文化的真实原因，是因果含糊性的一种体现。选项B的说法正确。

【知识点】  企业资源分析
     35. 【答案】  C     
【解析】  
竞争对手能否对外部事件作出反应属于适应变化的能力。金融行业的工资率不断攀升，而甲公司的竞争对手乙公司对于高工资率不断降低公司费用，这是乙公司对外部事件作出的反应，属于适应变化的能力。

【知识点】  企业核心能力与成功关键因素
     36. 【答案】  B     
【解析】  
成功关键因素分析属于外部环境分析工具。

【知识点】  产业环境分析
     37. 【答案】  A     
【解析】  
导入期的买主具有以下特点：（1）高收入购买者；（2）买主的迟疑；（3）必须说服买主尝试该类产品。

【知识点】  产品生命周期模型
     38. 【答案】  B     
【解析】  
本题考核的是战略变革的时机选择类型。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出了一定的代价，因此，选项B正确。

【知识点】  战略变革管理
     39. 【答案】  D     
【解析】  
根据战略变革的模式这一二维矩阵模型，当变革的性质为革命，管理层的作用为消极被动时，变革模式为迫使。该题正确答案选择D。

【知识点】  战略变革管理
     40. 【答案】  D     
【解析】  
由于海尔并购新西兰斐雪派克电器90%以上股份，海尔的海外并购注重对公司质的提升，这是由于并购后海尔采取的战略变革，所以选项D正确。

【知识点】  战略变革管理


二 、多项选择题
     1. 【答案】  A, B, C     
【解析】  
对于营利组织而言，公司的生存、发展、获利三个经济目的不断地演进和平衡决定着企业的战略方向。

【知识点】  公司的目标
     2. 【答案】  A, B, C, D     
【解析】  
澳大利亚放宽移民政策属于政治因素，当地较高的基本工资水平属于经济因素，新生活环境和方式属于社会和文化因素，科技更新较快，对于该企业及时更新产品有很大帮助属于技术因素。因此选项A、B、C、D全部可以体现。

【知识点】  宏观环境分析
     3. 【答案】  B, C, D     
【解析】  
企业的资源主要有三种：有形资源、无形资源、人力资源。

【知识点】  企业资源与能力分析
     4. 【答案】  B, D     
【解析】  
选项A、C属于基本活动；选项B、D属于支持活动。

【知识点】  价值链分析
     5. 【答案】  B, C, D     
【解析】  
选项A属于优势；选项B、D属于机会；选项C属于劣势。

【知识点】  SWOT分析的应用,SWOT分析
     6. 【答案】  A, B, C     
【解析】  
资源的不可模仿性共有四种形式，物理上独特的资源（例如A选项）、具有路径依赖性的资源（例如B选项）、具有因果含糊性的资源（例如C选项）和具有经济制约性的资源。所以该题选择ABC。选项D为资源的持久性。

【知识点】  企业资源与能力分析
     7. 【答案】  A, B, C, D     
【解析】  
波士顿矩阵有一个假设，市场份额和投资回报成正比，C选项中市场份额和投资回报不是成比例的关系，所以不能判定为收购业务，所以C选项正确。

【知识点】  波士顿矩阵（业务组合分析）
     8. 【答案】  A, D     
【解析】  
B选项属于经济环境中的其他一般经济条件；C选项不属于PEST分析。

【知识点】  宏观环境分析
     9. 【答案】  B, D     
【解析】  
快递公司适宜以服务质量等为标准划分战略群组，A选项错误；汽车制造企业可以以产品差异化程度、营销力度、产品价格等作为划分战略群组的标准。

【知识点】  产业内的战略群组
     10. 【答案】  C, D     
【解析】  
财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。 
战略目标体的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获 得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。

【知识点】  公司的目标


     11. 【答案】  A, C, D     
【解析】  
B选项房地产库存大量的存量房影响房地产企业的资金流是企业的劣势（W），整体市场低迷是外部威胁（T），应采用WT战略。

【知识点】  SWOT分析的应用
     12. 【答案】  A, B, D     
【解析】  
企业评价核心竞争力的方法有：企业的自我评价，产业内部比较，基准分析，成本驱动力和作业成本法，收集竞争对手的信息。没有企业外部评价。

【知识点】  企业的核心能力
     13. 【答案】  A, C     
【解析】  
对于“明星业务”好采取事业部制组织形式，应当以长远利益为目标，而不是采用投资回报率进行考核；对于“现金牛”业务，其经营者好是市场营销人才。

【知识点】  波士顿矩阵（业务组合分析）
     14. 【答案】  A, B, C     
【解析】  
定义有关价值活动要求将技术特征或经济效果可分离的活动分解出来，所以答案D错误。

【知识点】  价值链分析
     15. 【答案】  B, C     
【解析】  
A稳定的操作系统属于关键成功因素；M公司的营销能力是核心竞争力。

【知识点】  成功关键因素分析（KSF）（CSF）
     16. 【答案】  A, B, C     
【解析】  
选项A、B、C属于结构性障碍，选项D属于行为性障碍。所以选项A、B、C正确。

【知识点】  波特的五力模型
     17. 【答案】  B, C     
【解析】  
石油生产行业的关键成功因素是对资源的控制，会计师事务所的成功关键因素应当是专业技能。

【知识点】  成功关键因素分析（KSF）（CSF）
     18. 【答案】  A, B     
【解析】  
AB有助于提高买方讨价还价能力，CD有助于提高供应商的讨价还价能力。

【知识点】  波特的五力模型
     19. 【答案】  A, B, C     
【解析】  
近年来新能源技术的发展以及多地限购政策的出台属于外部环境变化和技术和工作方法方面的变化，家用车市场消费者需求日益多元化，新能源车逐渐受到消费者的认可属于产品和服务方面的变化。所以ABC正确。

【知识点】  战略变革管理
     20. 【答案】  B, C     
【解析】  
A选项在连续阶段制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有小的修正；D选项全面阶段是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

【知识点】  战略变革管理
 
(责任编辑：磐)