2022初级护师考试考点预测:沟通的基本层次
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沟通的基本层次
1.一般性沟通
又称陈词滥调式的沟通,是沟通双方参与的程度差,彼此分享真实感觉少的沟通。
2.陈述事实的沟通(事务性沟通)
是一种不掺杂个人意见、判断,不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。
3.分享性沟通
病人对护士表达自己的想法,表示护患之间已建立起信任感,如病人向护士表达其对治疗的要求等。
4.情感性沟通
在沟通双方相互信任的基础上才会发生。
5.共鸣性沟通
这是沟通的高层次,指沟通双方对语言和非语言性行为的理解一致,达到分享彼此感觉的高境界。
如护士和病人不用说话,就可了解对方的感觉和想表达的意思。
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