第三节 领导决策
决策是指在不同的选择方案中进行选择的过程。
一、决策过程
1、西蒙的决策阶段:智力活动阶段—→设计活动阶段—→选择活动阶段
2、明茨伯格的决策阶段:确认阶段—→发展阶段—→选择阶段
二、决策模型
1、经济理性模型
决策者在任何方面都是完全理性的,决策者具备以下特征:
l 从途径——目标意义上分析,决策完全理性。
l 存在完整和一致的偏好系统,使决策者在不同的备选方案中进行选择。
l 决策者可以知道所有备选方案。
l 对计算复杂性无限制,可以通过计算选择出佳备选方案。
l 对于概率的计算不存在任何困难性。
2、有限理性模型
相对于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近现实。该模型认为:
(1)在选择备选方案时,决策者试图使自己满意,或者寻找令人满意的结果。满意的标准可以是足够的利润、市场份额、价格等。
(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。
(3)由于采用的是满意原则而非大化原则。
(4)可以用相对简单的经验启发式原则,或者商业窍门,以及一些习惯来进行决策。
与理性模型相比,西蒙的模型同样是理性和大化的,但是这里的理性受到了限制,决策者以满意为决策的终点,因为他们没有能力做到大化。所以有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上,而非质的差异上。
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