经济师考试《中级商业》命题点：商品流通企业的战略目标(重点)
◆商品流通企业战略目标包括：市场目标、创新目标、盈利目标、社会目标(注意每个目标包括的具体内容)
(一)市场目标——在制定战略目标时重要的是企业在市场上的竞争地位
1、产品目标——包括：产品组合、产品线、产品销量、销售额等
2、渠道目标——包括：纵向渠道目标(渠道的层次)、横向渠道目标(同一渠道成员的数量和质量)
3、沟通目标——包括：广告、营业推广等的预算和预算效果
(二)创新目标——创新作为商品流通企业的战略目标之一，是使企业获得生存和发展的生机和动力
1、服务创新目标——不仅满足市场的现有需要，而且创造和引导新的市场需要
2、制度创新目标——包括：引起新的企业组织形式、对企业资源配置方式的改变与创新等
3、管理创新目标——管理创新涉及经营思路、组织结构、管理风格和手段、管理模式等多方面的内容
(三)盈利目标——利润既是企业经营成果的检验，又是企业的风险报酬，也是整个企业乃至整个社会发展的资金来源
1、资本资源目标
(1)确定合理的资本结构并尽量减少资本成本
(2)通过资金、资产的运作来获得利润
2、人力资源目标
◆包括：人力资源素质的提高、建立良好的人际关系等
(四)社会目标——反映企业对社会的贡献程度，如环境保护、节约能源、参与社会活动、支持社会福利事业和地区建设活动等
1、公共关系目标——着眼于企业形象、企业文化的建设
2、社会责任目标——指企业在处理和解决社会问题时应该或可能做什么，如在对待环境保护、社区文体、公益事业时所扮演的角色和所发挥的作用
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