【答案解析】 本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。可以用以下指标来反映客户的满意程度:货物到达客户手中的及时率;货物发送的正确率;货物出现损伤的频率;完成一次销售的周期和时间;客户的抱怨率;问题的处理率。
【该题针对“企业销售物流管理”知识点进行考核】
33、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查企业采购管理。企业采购管理是一种经济活动。
【该题针对“企业采购管理的含义、特征和功能”知识点进行考核】
34、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查不同生产模式下的企业生产物流管理。采用拉动式模式进行企业生产物流的管理,可以真正做到按需生产。在拉动模式下,物流和信息流是结合在一起的。
【该题针对“不同生产模式下的企业生产物流管理”知识点进行考核】
35、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查企业仓储管理的主要任务。选项D属于企业仓储管理的功能。
【该题针对“企业仓储管理概述”知识点进行考核】
36、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查货物的堆码和垫盖。垛堆方式是指直接利用货物或其包装外形进行堆码,适用于有外包装和不需要包装的长、大件货物,如箱、桶、筐、袋装的货物,以及木材、钢材等。
【该题针对“企业仓储管理的主要业务”知识点进行考核】
37、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查库存的概念。库存是指存储作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。
【该题针对“企业库存管理与控制”知识点进行考核】
38、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查企业库存管理。库存管理的使命就是:保证物料的质量,尽力满足用户的需求,采取适当措施,节约管理费用,以便降低成本。
【该题针对“企业库存管理与控制”知识点进行考核】
二、多项选择题
1、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查单一品种大批量生产物流的特征。选项DE属于单件小批量型生产物流的特征。
【该题针对“不同生产类型下的企业生产物流特征”知识点进行考核】
2、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 本题考查推进式模式下企业生产物流管理的特点。选项CE属于拉动式模式下企业生产物流管理的特点。
【该题针对“不同生产模式下的企业生产物流管理”知识点进行考核】
3、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查企业采购管理的业务流程。企业采购管理的业务流程:提出采购申请、选择供应商、进行采购谈判、签发采购订单、跟踪订单、物料验收、付款及评价。
【该题针对“企业采购管理的目标、原则和业务流程”知识点进行考核】
4、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查企业采购管理的业务流程。尽管付款是会计部门的职责,但向供应商结算采购物料的货款时必须由采购部门参与核算。
【该题针对“企业采购管理的目标、原则和业务流程”知识点进行考核】
5、
【正确答案】 ACDE
【答案解析】 本题考查货物的堆码方式——散堆、货架、成组和垛堆等。
【该题针对“企业仓储管理的主要业务”知识点进行考核】
6、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查货物保管的主要原则——质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则。
【该题针对“企业仓储管理的主要业务”知识点进行考核】
7、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查企业仓储管理的功能——供需调节功能、价格调节功能、调节货物运输能力功能、配送和流通加工功能。
【该题针对“企业仓储管理概述”知识点进行考核】
8、
【正确答案】 ACDE
【答案解析】 本题考查库存的类型。库存按其目的可以分为经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存。库存可以按其经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存。
【该题针对“企业库存管理与控制”知识点进行考核】
9、
【正确答案】 ABCD
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