企业为什么要组织员工进行专业的礼仪培训目，礼仪规范表现在哪些方面

企业为什么要组织员工进行专业的礼仪培训，目标和意义又是什么呢？

目标在于让员工的知识、技能、工作方式、工作态度还有工作的价值观得到改善和提升，以此发挥出大的潜力提升个人和组织的业绩，推动组织和个人的持续性进步，达到组织和个人的双重发展。

1、吸引人才；企业重视培训才可以吸引优秀人才的加盟，因为培训不单单是企业发展地需，更是人才自己的需。

2、培养人才；企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。

3、留住人才；培训是留住人才的重要手段，企业唯有通过持续持续性地培训，员工的工作技能和个人综合素质才可以得到显著的提高，还为企业的高速发展做出他们应有的奉献。意义在于向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能有单一技能向多重技能，以适应持续性变化的客户需求与组织发展的需，利用培训与开发来强化员工对组织的认同，提升员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提升员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。扩展资料培训本质性是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提升，人力资本升值，公司业绩改善，取得投资收益，它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性，企业的员工培训是一个由各种培训要素组成的系统。它涵盖了培训主体、培训客体、培训媒介[1]；涵盖了培训的计划子系统、组织子系统、开展子系统、评估子系统；它还涵盖了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训开展过程、信息反馈过程、效果评价过程等。企业培训效益是指受训者经培训提升回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高，反之培训效益越低。从投资与收益的的视角进行考虑，员工培训转化为产出是一个长时间而漫长的过程，它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方法是不是合适、培训时机选择性等原因，也涉及到员工对培训的主要内容是不是吸收、是不是有效地运用于工作活动等。因为这个原因，培训对企业的影响是一个长时间的、间接的过程，如何可以达到培训的高效益肯定是企业培训管理的重要内容。

礼仪规范？

礼仪所涉及范围十分广泛，反映在社会生活方方面面。从内容上看有仪容，举止，表情，动作，语言，服饰，谈吐，待人接物等。

从对象上看有礼仪，餐桌礼仪，公共场所礼仪，待客与做客礼仪，馈赠礼仪，文明交往等。

它不单单是个人素质，教养的反映，也是社会公德的反映。

礼仪是，礼，和，仪，两个词组合起来的合成词。职场礼仪是指大家在职业场所中需要遵守的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提升。

职业形象涵盖内在的和外在的两种主要元素，而每一个职场人都需培养塑造并维护自我职业形象的意识。

员工礼仪行为规范

一、 礼仪行为

1、仪表服饰礼仪要求：

（1）公司员工的头发应保持清洁、整齐、不要零乱。

（2）男员工胡子应常常修剪，女员工的化妆以淡妆比较好，请不要在办公室内化妆。

（3）男员工的服饰颜色相宜，不要颜色反差太大，不要衬衫袖口有污秽。

（4）女员工要保持职业装比较好，不要着牛仔装。

2、员工的办公姿势要求：

（1）站姿：腰背挺直，两背自然下垂，两手交叉在胸前。

（2）坐姿：上身端正，下身自然，双脚不要叉开，不要翘二郎腿，更不可以抖动。

（3）行姿：挺胸收腹，步履轻松矫健，不要把手插进口袋，不要双手背在后行走，更不

能边走边吃东西，两人同行不要勾肩搭背。

3、员工办公礼仪要求：

（1）公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问候：你好，你早！表示致意。

（2）出入办公室时，一定要先敲门，在允许走入时，才可以走进。

（3）假设同事已经在谈话，应说对不起，打断你们一下，我有事……。

（4）走入口通道过道时遇上司、客户或同事都应谦让礼先，让上司或同事先行，不要与上司或同事、客户抢行。

（5）礼貌用语：分别时要说：再见、明天见

请求时要说：请、请你

求托时要说：有劳你（您）、拜托！

致谢时要说：谢谢，很感谢！

道歉时要说：对不起，请原谅！

称呼时要说：您，贵姓？

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