药店营业员上岗证考试内容有哪些，药店营业员必学药品知识书籍

药店营业员上岗证考试内容有什么？

药店营业员上岗证考试内容：职业道德、法律法规知识、医学基础知识、药物基础知识、安全知识、顾客服务、药品讲解、药品销售、药品陈列与保管、经常会用到药品的不良反应及使用须知、药品购销、药品保管养护、经济核算等。药店营业员上岗证考试报名条件：

初级 ：

（1）经本职业初级正规培训，并获取结业证。

（2）从事本职业学徒期满。

（3）从事本职业2年以上。

中级 ：

（1）获取初级证书后，从事本职业工作3年以上，经中级正规培训，并获取结业证。

（2）获取初级证书后，从事本职业工作5年以上。

（3）从事本职业工作7年以上。

（4）中职学校药学专业毕业。

高级 ：

（1）获取中级证书后，从事本职业工作4年以上，经正规高级培训，并获取结业证。

（2）获取中级证书后，从事本职业工作7年以上。

（3）高职学校药学专业毕业证书。

药店营业员必学药品知识？

药店营业员基本知识。

「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。

「二」医学基础知识。涵盖人体构成,医学微生物学,免疫学基础。

「三」药物基础知识。涵盖药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。「四」接待顾客的礼仪与技巧。

「五」经常会用到药物讲解。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。(商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

「六」药品的销售流程与记录。

「七」药品的陈列与保管。

药店营业员上岗证考试内容有什么？

职业道德、法律法规知识、医学基础知识、药物基础知识、安全知识、顾客服务、药品讲解、药品销售、药品陈列与保管、经常会用到药品的不良反应及使用须知、药品购销、药品保管养护、经济核算等。

药房营业员必备知识？

职业法规

职业法规，掌握并熟悉医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。药品不一样于大多数情况下商品，国家有严格的管制措施和规范要求，不是什么药都可以卖、也不是什么人都可以卖，这里面一定要要求药品营业员具备对应的法规和规范知识，还遵循医药行业职业守则。

2.药品常识

药品常识，可以配合驻店药师详细指导顾客正确购用药品，熟悉药品的陈列与保管方式。药品是一种特殊的商品，具备一定的专业性，例如有部分药品需有禁忌，不可以和其他某种药品一起使用，有部分药品有饮食限制，例如常见的头孢是不可以饮酒的。这些药品在购药时，药店营业员应该提示消费者。还有有部分药品是需低温保存的，什么药品属于一类类别的，这些都得明白才可以。这个问题就要求我们的营业员一定要对产品的基础说明了然于心，特别是特别的药物一定要了解透彻。药品常识是营业员重要，要优先集中精力的基本功。

3.服务技巧

服务技巧，掌握并熟悉顾客接待的礼仪与技巧、药品销售流程与记录、店头活动的推介技巧。虽然药品是特殊商品，但是，毕竟也属于商品，营业员的本职工作也是销售员。与其他店面销售员一样，药店的营业员也一定要掌握并熟悉顾客的服务技巧、销售流程、活动推介等技能。也是药品营业员，有的人你就愿意在她手里买药，有的人你看她就不靠谱，除了药品基础不扎实以外，服务技巧，热情与否，言语当中都是一名合格营业员的能力展现

(1)职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

(2)医学基础知识：涵盖人体构成，医学微生物学，免疫学基础。

(3)药物基础知识：涵盖药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。

(4)接待顾客的礼仪与技巧。

(5)经常会用到药物讲解：抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

(6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管。

2、见到顾客第一应该问好，面带微笑。在接待不一样层次、不一样类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方法，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点讲解给顾客。

3、对顾客所患的疾病，纯粹一种药品可能没啥治疗效果，店员需要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业的视角向顾客解释了解，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很仔细、对顾客很负责的感觉。

到药店上班要考一部分什么证？

1，需执业药师证书。 执业药师考试是指经全国统一考试合格,获取《中华人民共和国执业药师考试职业资格证书》并经过注册,在药品生产、经营、使用和其他需提供药学服务的单位中执业的药学技术。

2，《健康证》个人带有关材料直接到当地疫情防控站(疾控中心)办理,费用大概在一百元左右。

3，到当地药监局报考《药店从业人员上岗证》,药店的营业员要有高中以上学历,药监局会统一组织培训,各地学费、培训时长不一。

1、药店营业员一定要具备《药店从业人员上岗证》和《健康证》。

2、《药店从业人员上岗证》是由药监局组织培训考查的，考查合格后颁发《药店从业人员上岗证》，《健康证》到当地疫情防控站办理，假设从事审方工作，还要调剂员证或者药师职称证，假设从事质量管理工作，就一定要药师或者以上技术职称证书。

在药店做营业员，不用考什么证，但是，大多数情况下老板会要求你有经验，或者有医药专业知识，因为这样更容易进入工作状态，因为毕竟药品品种太多了，但是，你要是做质量管理那就要考执业药师证书。

药店营业员一定要具备《药店从业人员上岗证》、《健康证》、执业药师证书。假设要从事中药，还需要考取执业中药师证书。

《药店从业人员上岗证》给该行业所面对的消费者提供了各方面保证，还划分了责任担负；按照《食品安全法》、《公共场所卫生管理规定》等法规，从事食品生产经营，公共场所服务，化妆品、一次性医疗卫生用品等专业生产的有关人员一定要拥有健康证。

药店考查内容有什么？

药店考查内容涵盖：

一、店容风貌：涵盖药店还有店员服装等。

二、服务态度：药店还有店员的服务

三、管理制度

四、GSP

五、差错事故与投诉

六、学习培训

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