养老院客服的岗位职责，养老康复中心办公室工作职责是什么

养老院客服的岗位职责？

岗位职责：

1、沟通能力强，有独立开展业务的能力，主要负责与院方、老人沟通、处理纠纷等问题；

2、平日接待上门意向客户；与客户进行沟通，及时掌握并熟悉客户需，了解客户状态；

3、对行业市场信息的收集、整理、调研、上报，利用市场信息，更好了解意向客户心理。

4、深入了解客户的准确需求和打消客户顾虑，做好出入院管理；

5、作为营销部门与各个主管部门工作进行对接，沟通；

6、入院前接待，入院时入住合同的签属，缴纳报名费用确认单的制作，后期入住后的定期回访，出院的登记管理等；

7、上级交待的其他工作事项。

养老康复中心办公室工作职责？

㈠ 督促供养老人养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

㈡ 室内保持空气清新，无异味。

㈢供养老人衣着干净、整洁、得体。冬、春、秋季每周至少换洗一次，夏季常常换洗。

㈣每月换洗一次被套、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季节每周至少一次，冬季第两周至少一次。

㈥ 督促老人洗头、理发、修剪指甲。

㈦毛巾、洗脸盆应常常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床铺一定要每天整理，如果是因为病或残疾等没办法自行整理的，可由工作人员或行动便利的老人帮助整理。 ㈨建立每天查房记录，将卫生情况认真登记，发现问题马上要求整改。

乡镇人社所个人岗位职责？

答：一、宣传服务。开展相关就业、社会保证和劳动维权方面的法律、法规和有关政策的宣传、咨询服务。

二、失业登记。建立失业人员变动管理服务台账，向社保局反馈信息；开展失业人员入户调查，掌握并熟悉失业人员数量、家庭情况和就业需求；告知失业人员及时办理失业登记和申领失业保险金手续；帮助社保局对失业人员根据求职、培训、暂不就业等意向进行分类，配合社保局公示失业人员有关信息。

三、开展就业服务。为失业人员提供求职登记、职业讲解等服务；采集空岗信息，传送至市、区(县)两级公共职业讲解机构；帮助社保局开展自谋职业（自主创业）、灵活就业人员就业状况调查；帮助社保局对信用社区小额担保贷款申请人进行信用调查并开展贷后跟踪服务；尽早知晓失业人员就业状况，引导隐性就业人员按规定办理招聘备案（就业登记）和档案转移手续。

四、开展就业援助。建立就业困难人员再就业援助台账，提供就业服务信息；配合社保局开展就业“托底”安置人员认定工作；受理“零就业家庭”申报；入户核实“零就业家庭”劳动力状况，了解就业服务需求，填写《“零就业家庭”情况表》；建立“零就业家庭”就业服务台帐，配合社保局录入“零就业家庭”及其劳动力信息；对“零就业家庭”劳动力，开展一对一帮扶。

五、开展基础性社会保证服务。帮助社保局核实退休人员基本信息；帮助社区居委会开展退休人员文化体育健身活动；帮助社保局做好社会化报销医疗费等社会保险事务性工作；帮助社保局开展享受社会保险待遇人员服务及社会化管理工作；帮助社保局开展享受社会保险待遇的社区居民资格认证工作；帮助社保局做好城乡无保证老年居民福利性养老金、城乡居民养老保险、医疗保险的申请登记、公示核实、受理报销等工作。

养老院的营销员工作职责？

工作职责:

1.负责为客户提供养老服务咨询；

2.负责会籍产品、养老院和商办产品的来访接待、邀约、项目讲解等；

3.负责意向客户的开发，定期进行客户电话号码跟进、上门拜访及客户追踪等；

4.促成客户签约，完成有关协议、合同签署；达成公司各项考查指标；

5.负责渠道开发和拓展并做好客户累积

6.负责客户关系维护工作，持续开拓有关资源渠道；

7.提供良好的售后服务工作，维护客户关系促进转讲解

8.根据有关要求做好文件资料录入和归档，严格履行销售有关信息的保密义务；

9.保持市场情况敏感度并定期收集市场竞品信息；

10.完成上级主管交办的其他工作。

养老院楼层管理员的职责？

1、服从宿管中心及楼长的统一管理，仔细完成学校及宿管中心具体安排的各项工作。

2、严格遵循上班、值班纪律，及时到岗到位，做好值班记录，明确值班责任。

3、及时开关公寓楼门，严格控制宿舍用电，并做好来客登记，严禁异性学生互串宿舍。

4、对公寓楼公共区域卫生每天清扫（地面、楼梯每天拖、扫三次，公共卫生间每天冲洗三次），做到走廊、楼梯、卫生间等干净整洁。

5、遵循劳动纪律，爱护公物和清洁工具，保管好劳动用品，并服从临时冲刺突击任务的调配。

6、工作时间内，以工作为重，注重个人形象，不做与工作无关的事情。

7、帮助楼长做好学生思想教育管理及公寓楼安全巡查工作。

社会管理和公共服务职责？

这里说的基层社会管理和公共服务岗位，涵盖村官、支教、支农、支医、乡村扶贫，还有城市社区的法律援助、就业援助、社会保证协理、文化科技服务、养老服务、残疾人居家服务、廉租房配套服务等岗位。

养老院护理班长工作职责？

养老院护理班长的工作职责。在养老院的领导下开展工作。

1是组织本班工作人员学习政治和护理业务技术，提升护理质量。

2是合理的根据目前实际情况安排床位，提升床位的利用率。

3是合理的根据目前实际情况安排工作人员轮值班护理工作。

4是定时间对本班的护理工作和环境卫生大检查。

5是组织服务对象作有益心健康的活动。

岗位职责：

1、为实行长时间护理保险政策的护理站中的护工排班，带教，考查；

2、为居家高龄、失能、半失能人群制定护理计划（生命体征检测，皮下注射，压疮伤口换药等等）；

3、按照病人的生理和心理特点及社会需，为病人提供疾病护理，心理护理等技术支持；

4、常常性的与老人沟通，取得相关老人健康情况，并进行饮食生活详细指导,健康检查、测量、教育详细指导

5、入户回访调查客户满意度；

6、负责护理档案文件和物品管理；

7、接受为老年人做居家上门康复服务的优先考虑。（现今社会老龄化程度加深，申请居家上门服务的老年人愈来愈多，居家上门属于较为新兴的养老服务，不一样于传统的养老院和医院等固定地址位置的养老形式，求职者需具备吃苦耐劳的品质。具体情况会在电话号码与面试中沟通。）

养老院行政工作是做什么的？

1.负责全院的公文、印章管理、公务接持和涉外送养、入院人员管理及各科室协调工作。

2.负责草拟中心敬老院各项规章制度和全院的工作计划、总结及相关文件，做好收文、发文的登记、流转、立卷归档等公文管理。

3.负责本院对外联络、来信来访处理，参观、交流、接待、外来慰问等公务接待及节假日的值班具体安排。

4.负责对院民的入住材料审查核验、登记、具体安排等有关工作；

5.负责孤残儿童入院的材料审查核验、登记、安置、及负责本院涉外送养材料的报送、护送等工作。6.建立健全入住院民、孤残儿童、涉外送养人员及工作人员（含临时工、保育员）人事档案。