人社局面试题目如果我在窗口服务，社保招聘窗口人员面试什么问题多

人社局面考试试卷目假设我在窗口服务？

第一分析没有服务好的问题：

1）假设是业务不熟悉产生的问题，请就近请教相邻窗口同事帮忙处理问题，然后用柔软的语气慰藉来办事的客户，尽可能不要惊动领导，自己记下业务处理的问题，回去夯实业务；

2）假设是办理速度和办理流程的质疑，请第一时间将问题解释了解，明确告诉客户这样办理的因素满足哪条国家规章制度，会在多久给出反馈结果，然后把问题汇总反映给领导，告知领导处理结果；

3）假设是因为态度和其他问题惹起客诉，第一摆明自己态度进行道歉化解客诉的情绪，然后与客户互动了解客户内心诉求，如无必要没必要惊动领导

社保招聘窗口人员面试什么问题？

碰见这样的情况需考虑两个方面的问题，其一是有关社保常识知识。

其二是有关窗口服务。如怎样做好窗口服务，怎样对待前来窗口咨询的人员等等。多从高质量服务方面思考问题。

考政务大厅窗口面试问什么？

答：大多数情况下问你的工作经验和处理事情的方式看法，学历证书，曾经工作资历等。还有有关考政务大厅办理手续和有关专业知识。一定要礼貌得体，因为大多数情况下工作窗口面对的都是往来人员非常多。例如银行窗口什么。相对来说窗口办理的都是基本业务，故此，面试需对窗口业务熟悉

在政务大厅窗口工作，大多数情况下会问一部分国家的政策法规，国际时事等问题

银行柜员面试都会问些什么问题？

1、对柜台服务工作有什么不一样的看法柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又集中表目前临柜人员的言行和表情上。故此，你要说明，柜员服务工作虽然大多数重复机械或者没有非常大技术含量的，但是，服务质量的高低反映了银行的企业形象和业务水平，故此，还是很重要的。

2、对柜员工作需具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实质上风险)，要求具备耐心、细心、谨严、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业也还是受用。

3、假设你认为自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会咋办，应该如何处理第一，反省自己方面因素是不是还有可以改进的地方(强调从自己找因素，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);后，强调仍会不要停，加油，评优不是工作的唯一目标(表现持之以恒的工作态度)。

4、针对关内关外，要采用辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外因素是农行在关外不少网店业务量会相对大一部分，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的很快。

5、个人的优缺点优点是擅长于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果优化而不够果断。

服务员面试会问些什么？

面试服务员经常问到的问题一般涵盖：

1.你为什么想要当服务员？

2.你是如何处理顾客的投诉和意见的？

3.在充满挑战的情况下，你会怎样保持耐心？

4.你是不是熟悉常见的餐饮管理软件？

5.你是不是可以在负责的情况下管理同时服务多个客人？

6.你是不是具备迅速准确的点菜能力？

7.你是不是可以为顾客解释菜品中的特色食材？

我去面试服务员要问什么问题？

在面试服务员岗位时，会被问服务经验、服务技能和个人特长，也会被询问对客户一部分行为抱有哪种看法，还有如何保证在客户服务中的质量。

此外还被询问是不是有过重要的服务纠纷处理经历，如何处理问题，还有是不是有有关协议等内容。

服务员面试大多数情况下都问什么问题？

面试服务员大多数情况下会问的问题有：请自我讲解一下；有哪些业余爱好；假设顾客生气了该咋办，应该如何处理；如何保证客人在餐厅高兴的用餐；为什么申请服务员这个职位，什么是餐厅服务员；在前一个公司的离职因素是什么等。服务员的工作职责是：

1、营业时间内，保持良好的工作状态，并正确使用服务敬语；

2、准确了解每日菜式，与传菜员密切配合；

3、根据服务程序及标准为客人提供高质量服务；

4、做好客人的意见反馈记录

服务员面试时大多数情况下都问你之前干没干过服服务员面试时大多数情况下都问你之前干没干过服务员，你对服务员的这个活感觉着怎么样？是否有心得体会之类的？

然后或者说嗯，你干服务员嗯是否有什么想法对服务类行业？你认为有哪些人生感悟？