国家公务员考试面试真题重现：如何解决村民，公务员面试有原题吗

这是一道应急处置题，从三方面处理。

1.做思想工作，稳住村民情绪，不要事态扩大。

2.组织村民选出村民代表和政府沟通，了解村民诉求。

3.把了解到的情况第一时间上报上级部门，请求指示。

既然，负面曝光了，肯定对单位的形象声誉产生不良影响了，想要逃避是不可能的，唯有去面对。想要完全消除影响也是不可能的，唯有及时采用补救措施，降低影响。

假设我是这个单位的负责人，会采用以下一部分措施：

马上组织建设针对调查组，调查负面曝只是否属实，还有事件影响程度。

假设确实是内部因素，则马上整改，纠偏错误。

假设事件对很小一部分群众导致直接影响的，组织当面沟通，赔礼道歉，赔偿损失。

依法依规处理当事人，该问责的问责，该检讨的检讨。

举一反三，对下一步工作制定整改计划。

召开职工大会，深入透彻反思，警示我们全体职工引以为戒。

请媒体对本单位的处置措施、问责情况、整改措施进行报道，回应群众关切。

唯有承认错误，积极补救，积极整改，改进工作，才可以得到群众的认可和谅解。