打12348法律咨询收费吗，12348法律咨询收费吗?

不收取的费用是免费咨询的。

1、 “12348”法律服务热线实行全天24小时(涵盖休息日)人工接答咨询服务。

2、“12348”法律服务专用电话号码工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；开展内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到迅速反应，防止纠纷激化；遵守相关规定，提供法律援助；掌握并熟悉社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提升法律服务机构的服务质量等。

扩展资料：

全新解读

7月26日报道，北京公证“放管服”改革的十八个“实招”，可以重点归纳为“12348”，与北京司法局开设的北京法律咨询专线号码完全一样。

“1”是建设一个平台

建立北京民生类公证全市统一预约咨询平台。依托北京公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统一的线上预约咨询，推动全市民生类公证办证质量和办理数量双提高。

“2”是推动两个建设

一是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大有关政府部门数据用于公证信息核实的共享范围，一步一步达到身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。

二是推动将公证失信纳入社会信用系统建设。建立全市通过欺骗取得公证人员黑名单，推动将通过欺骗取得公证行为作为个人诚信记录纳入社会信用系统建设中，为试行公证事项当事人承诺制创造条件。

通过推动两个建设，达到公证与政府其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让通过欺骗取得公证者一处欺骗、处处受限。

“3”是建立三项制度

一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众不用提交清单外的证明材料。

二是建立公证公益法律服务制度。每一年至少组织2次公证法律服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。

三是建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每一年随机抽取每一个公证员很多于10件公证事项进行回访调查。

从群众感受、用户体验的的视角建立健全三个制度，对公证事前、事中和平日服务进行引导和规范，目标就是让群众办明白证、办舒心证。

“4”是优化四项服务

一是扩大“多跑一次”服务范围。将去年试行的9种“多跑一次”公证事项扩展为52种。向社会公布公证减证便民十项举措。

二是缩短公证办理时间。部分公证办理时间比以前更短至5个工作日。

三是降低部分公证收取的费用。降低部分偏高的公证事项收取的费用标准，进一步减轻群众和企业负担。

四是免除特殊群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年龄达到70周岁老年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人，还有申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。

通过扩大、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大的人民群众取得看得见摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益。

“8”是抓实八个重点

一是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每一名公证人都把全心全意为人民服务作为信念，内化于心，外化于形。

二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，逐步递次推动北京合作制公证机构试点工作。

三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完善综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷处理服务。

四是规范办证流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提高服务质量。

五是强化质量检查。增多公益类公证事项考查权重，隐藏在整体中，却又能一眼看出来公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控互联网，达到办证数量与质量“双提高”。

六是改善公证设施。为远郊区公证处统一配备部分先进公证器材。建立绿色服务入口通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等情况特殊的当事人提供便利。

七是优化窗口服务。严格执行北京司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京司法行政系统窗口人员服务管理“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收取的费用标准、办证流程等服务事项全部公开公示。

八是加强教育培训。开展公证行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提高服务人民群众的能力水平。

八个重点，不仅是公证工作的基础和根本，也是公证“放管服”工作的关节。通过抓实抓严八个重点推动公证“放管服”改革深入发展，带动公证行业各项工作全面提高。

打12348法律咨询是不会收取的费用的，它是免费的，