家政要培训什么呢，做家政保姆

人员培训重要，要优先集中精力从目前家政服务公司经营方法来看，大多数情况下都是推荐家政服务人员到雇主家工作，公司与家政服务员的关系是松散的，故此针对员工的职业素养的培训就显得非常重要。

教给员工一部分家政服务专业知识，如要擦个地板，就要教会员工去辨别不一样的地板类型，实木地板如何清洗、杂木地板要怎么洗等考点归纳一定要具备。

而为大型建筑物清洗玻璃幕墙等高空作业时，派去的服务人员一定要具备有关部门颁发的高空作业证才可以上岗工作。

家政要培训:家政服务员的礼仪、家居卫生保洁、家庭膳食和合理营养，家用电器的使用、维护和平日清洁，家居安全与急救。

家政要培训:家政服务员的礼仪、家居卫生保洁、家庭膳食和合理营养，家用电器的使用、维护和平日清洁，家居安全与急救。

客户的需求有很多不一样的地方，有的需照顾老人，有的需照料宝宝，有的需做清洁，有的需做饭……但各自不同的需求综合起来就是，对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点

1、诚实做人、真诚待人。 “人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。 家政服务员需要在家庭中为家庭成员提供服务，在全部的技能中，服务员应该掌握并熟悉并能熟练使用的肯定是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐相处。要做到这一点简单有效的方式就是要做到真诚。

一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定可以找到幸福，在事业上带来一定成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的途中，诚实和真诚能为你赢得依赖；在与朋友交往的途中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并一步一步赢得信任、尊重和支持！

2、强烈的服务意识。 家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能不能将服务卖出去，卖得好不好，能不能持续提升服务品质。

家政服务要求的技能十分全面，就算经过专业培训的家政服务员也超级难面面俱到。不少新上岗的服务员时常认为自己的技能水平不够，自信心不够，但只要你怀有强烈的服务意识完全就能够补上来技能上的不够。 家庭服务无大事，就是需要在平日的小事上出真章。

服务意识就反映在细微之处:开车门时搭在车门上的手；进门时先客户一步打开的门；客户吃药时及时递上的一杯温水；随手擦去茶几上的浮土等。唯有把服务放在心里成为一种自然而，然的行为，在平日的生活中一步一步锻炼自己，学会观察生活，学着体会身边人的感受，自始至终保持持续性学习的热情，才可以培养自己建立起服务意识，渐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想，把客户家当成自己的家一样照顾。

3、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及患者护理、宠物饲养、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并可以熟练地运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和大家生活水平的提升，新的需求持续性出现，还要家政服务员保持持续性学习的精神，持续性提升服务技能并努力一步一步达到完善。

4、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，经常在不经意间小看了一条做人的原则-忠诚，实际上忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员特别要有忠诚之心，因为家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作一定要忠于客户的家庭，不可以将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。唯有这样客户才可以放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。

　　5、靠实干获取进步。 家政服务与其他工作的大的不一样点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱还要取得一分钱的回报。客户与服务员当中是一种很直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径获取客户的支持和信任是不可能的。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。这两句诗告诉我们唯有靠持续性的累积才可以获取进步。家政服务工作紧跟家庭平日生活的小事展开，看似简单，真正将它做好却很困难，需家政服务员在踏实工作中持续性的学习和总结累积，这样才可以进步。

1.家庭服务员主要负责，家庭的饮食，卫生，安保，室内的规划构建，

保持家庭的环境独特完整，帮助主人的平日生活和工作等

2.因为不一样的家庭对家庭服务员都会有不一样的要求和标准，故此，家庭服

务员的一天的工作流程真的具有很大的无法确定性，详细一天要做什么事

情需详细问题详细分析！

1.家庭服务员主要负责，家庭的饮食，卫生，安保，室内的规划构建，保持家庭的环境独特完整，帮助主人的平日生活和工作等2.因为不一样的家庭对家庭服务员都会有不一样的要求和标准，故此，家庭服务员的一天的工作流程真的具有很大的无法确定性，详细一天要做什么事情需详细问题详细分析！

我觉得家庭服务员的资格要参考下方建议 第一点要做到讲究卫生 ，要勤快 要吃苦耐劳 ！要团结友爱 ！

家庭服务培训课程体系涵盖家庭服务课介绍和了解不停留当中的爱戴。

家庭管家是指家庭服务员作为家庭中的管理人员，用专业的家庭服务知识根据消费者的要求和生活习惯规划制定家庭工作目标、合理的根据目前实际情况安排自己及其他家庭服务员的工作并负责监督和验收，保证家中平日服务顺畅，令消费者生活舒适。

从事家庭管家服务的家庭服务员应具有高中或者以上学历，持有高等家政职业技能资格证书或家庭服务管理专业学历证书，具有合格的沟通和组织协调能力。

管家服务的工作内容

（一）负责消费者家庭服务工作的整体协调与具体安排。

（二）帮助消费者招聘、培训家庭服务员，并对家庭服务员进行平日管理，涵盖分配、协调各家庭服务员的工作并对其进行监督检查，做好家庭服务员平日考勤等。

（三）合理的根据目前实际情况安排、使用好消费者授权的家中平日生活费用，涵盖采购生活用品、支付平日费用等，并准确及时记录每一笔进出账目，做好费用台帐，月底交消费者审查核验。

（四）按照消费者生活习惯和饮食爱好，合理调配膳食，提升/增多饮食卫生、健康。

（五）定时检查消费者家中电器、煤气、水管等设施的使用情况，并具体安排做好保养工作。

（六）根据消费者要求完成家庭宴请和聚会的筹备工作，做好家庭聚会的迎送及招待服务，让宾客满意。

（七）雇佣双方约定的其他辅助服务工作。

　　家政服务员的职业道德 　 　　

1、培养良好的服务形象，明确服务宗旨，提高服务意识； 　　

2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业； 　　

3、不可以泄露雇主的私人秘密和相关家庭信息，使消费者遭受人身、财产损害的问题； 　　

4、要尊重消费者的生活习惯，不干预雇主的私生活； 　　

5、不可以未经同意私自引领他人进入雇主家中； 　　

6、要保守雇主的隐私，不可以泄露雇主及其亲友的家庭和工作地点位置、手机号、电子邮件信箱及其他私人信息。