UPS快递“客服”工作内容及待遇，企业和社会的义务与责任?

UPS客服分为Local客服CSR和Call Center客服其实就是常说的800. CSR是UPS在每个城市的客服，主要工作就是你前面提到的那些。

待遇应该在2500左右每月。

而800客服是在上海，为外包公司在做。

这其实就是常说的为什么会有人说外包。

但这些800客服虽然是外包，但是，接受的都是UPS的正规培训，而且，他们的管理层是UPS的。

800客服主要负责货物查询，取件order接收分发等工作，待遇不详。

企业社会义务是指一个公司的行为满足其应履行的经济和法律责任。其实就是常说的说，一个企业担负了社会义务，只是说他的行为达到了法律的低要求，企业所追求的社会目标仅限于促进该企业经济目标的达到。

企业社会义务还包含一定的社会责任。一是企业社会责任一定要与中国社会发展的阶段特点紧密结合；二是企业社会责任一定要与中国经济体制环境紧密结合；三是企业社会责任一定要与企业性质及其发展阶段紧密结合。界定企业社会责任的基本内涵一定要立足于责任铁律，反映三个有机统一。一是一定要坚持权利与义务(责任)的有机统一；二是效益与公益的有机统一；三是利己与利他的有机统一。

企业社会责任主要涵盖：对员工的责任、对债权人的责任、对消费者的责任、对社会公益的责任、对环境和资源的责任，除开这点企业还有义务和责任遵从政府的管理、接受政府的监督。

企业的社会责任是指企业在谋求全部者或股东权益大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。

企业社会责任是指企业针对超过法律和公司治理的对利益有关者低限度义务之外的，属于道德范畴的责任。

企业社会责任：是责任也是义务

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工担负法律责任的同时，还需要担负对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业一定要超越把利润作为唯一目标的传统观念，强调需要在生产途中对人的价值的特别要注意关注，强调对环境、消费者、对社会的奉献。

企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度是指企业需要承担的社会责任，反映的方法涵盖对社会所做出的有偿与无偿奉献，形式有资助，捐款，由企业出资的建造工程，或是灾难物质的捐助。 一个企业的存在，绝对不可以仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把优质的产品和服务以低的价格提供给消费者。这些都是企业应该具有的目标，也可说是企业的使命。一个企业假设从管理层到普通员工都可以形成这样的责任感，既然如此那，这个企业后一定会有大的发展。

企业的社会责任的详细内容

1.对员工的责任。企业对员工担负的社会责任有：

（1）及时足额发放劳动报酬，并按照社会发展一步一步提升工资水平；

（2）提供安全健康的工作中所身处的环境，加强劳动保护，达到安全生产，积极预防职业病；

（3）建立公司职工的职业教育和岗位培训制度，持续性提升职工的素质和能力；

（4）完善工会、职工董事和职工监事制度，培育良好的企业文化。

2.对债权人的责任。

3.对消费者的责任。企业对消费者担负的社会责任主要有：

（1）保证产品质量，保证消费安全。

（2）诚实守信，保证消费者的知情权。

（3）提供完善的售后服务，及时为消费者排忧解难。

4.对社会公益的责任。企业对社会公益的责任主要涉及慈善、社区等。

1、企业一定要具备社会责任感，这是对社会良性发展的一种义务

2、遵守良好的社会责任可以保证企业获取长足的发展，促进提升企业的竞争能力和社会认可度

3、社会责任感是一种要求是任何企业和个人一定要遵守的