4S销售技巧培训，4s店销售流程培训之需求分析

　　一、对可买不可买的客户

　 针对已经进入4S店的客户，既然，到了店里，就算是客户很大概率有购买意向。销售顾问要做的就是找客户的需求特点并加以引导。这样的客户经常挂在嘴边的一句话是：“我只是来看看，还没决定。”这表达你的接待没有激发他的购买欲，你一定要从接待时启动回顾，找到在什么问题上没有说服他。通过提问的方法向客户提出其为什么不可以做决定的因素，探寻其真正的需求，为其排除障碍。

　　二、对车子不满意的客户汽车销售技巧和话术：

　　当客户对车子表达出异议时，可以推断客户在心理中已经明确了自己的某种需求，但还是没有明确我们的车型能不能完全满足其需求，假设这样的不满意正当的，但目前没办法处理的，大多数情况下我们应该强调优势去补偿；假设这样的异议是无理，应间接的否定客户的异议。假设客户强调排量太小，担心动力不够，你可以强调排量一定程度上才是好的，既满足了出行需求，燃油经济性也是优的，鱼与熊掌一般不可兼得，必选其一！

4s店销售流程怎么培训4S店他们的销售流程，是有一整套的一个培训方式，他们从人员入职然后进行洗脑，然后进行他们和外面的沟通的一部分培训，这些都是属于他们基本的一部分培训方式，还有一个就是他们有一个激励的政策，谁的销售额很好，他的奖金就非常多，故此，从金钱方面来培训是好的。

第 一：了解公司各方面的情况

作为入职的新人，一定要要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度；组织机构设置和权限情况；主要的负责人员，公司财务状况，还有主要的车型与销售量。还可以非常举例销售精英的业绩情况。

第二：企业的产品情况(具体的考查)

对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训，非常是所售产品的具体情况。这基本上算是销售技巧的**基本培训，也是一个很核心的要点。因为这个原因，在培训前要提出作业，并且对培训进行有关的考查。在整个过程的培训结束后面，还可以再次进行全面的考查。这当中，所售车型产品这个是重点。

第三：了解顾客的类型

按照产品的培训，引出客户的类型。要了解各自不同的类型的顾客，特点、还有有关的对策，此外还需要了解他们的购买动机、购买习惯。

第四：竞争对手了解

了解产品和顾客类型后面，马上要培训的是竞争对手，老话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还需要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，还有对手的策略和政策。

第五：销售流程的培训

销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大约工作流程。

针对公司来说，在对新人进行培训的同时，也是在对新人进行进一步了解，毕竟面试时间太短，在培训中布置一部分任务和考查，观察新人处理的过程和结果，能很好的发现每个新人的特点，按照其特点具体安排其 的工作岗位，时常更能只需要花一半的时间就能够完成一倍的效果

汽车销售培训：营销技巧培训，促销手段培训，推销艺术及口传能力培训，形象仪表培训，针对车辆概况培训等。