零售药店营业员要学习哪些专业知识，药店上岗证考试都考些什么内容啊

零售药店营业员要学习什么专业知识？

你好，想要去药店工作，第一要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。

大多数情况下单位有岗位培训，例如: 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。药店营业员的工作内容有什么一、严格遵循公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和高质量的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确讲解药品的功能、用途、用量、禁忌、须知等，不夸大和误导顾客。

四、仔细执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后产生不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的有关记录及时交质管员处理。

七、做好有关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所涵盖货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善处理纠纷，完成领导交办的工作。

你好，想要去药店工作，第一要考技能证，上岗证，然后是健康证。大多数情况下单位有岗位培训，例如:了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。

药店上岗证考试都考些什么内容？

药店上岗证考试内容有职业道德、法律法规知识、医学基础知识、药物基础知识、安全知识、顾客服务、药品讲解、药品销售、药品陈列与保管等。

应聘药店营业员大多数情况下面试会问什么问题？

1、是不是有在药店工作的工作经验？

2、是不是有有关从业资质？例如药剂师职称等？

3、对常见药品是不是熟悉？

4、常见药品使用方式、适应病症、有什么禁忌？

5、是不是有销售经验？

6、能不能适应加班？

7、对薪资问题有哪些要求？

8、能不能灵活应对顾客？例如：顾客提出的药品没有，可以向其推荐一样药效的其他药品，或者可以搭配其他辅助药品，会使治疗效果更好。

1、是不是有在药店工作的工作经验？

2、是不是有有关从业资质？例如药剂师职称等？

3、对常见药品是不是熟悉？

4、常见药品使用方式、适应病症、有什么禁忌？

5、是不是有销售经验？

6、能不能适应加班？

7、对薪资问题有哪些要求？

8、能不能灵活应对顾客？例如：顾客提出的药品没有，可以向其推荐一样药效的其他药品，或者可以搭配其他辅助药品，会使治疗效果更好。

第一药店营业员的招聘要求大多数情况下是要求你有药学或者是医学类的，本科学习经历，或者不限学历的专业教育背景。

问的问题一般与自己所学内容相关。例如，对经常会用到药，不一样功效的常见药品分类还有它的功效，会考察一下你。

也许给你出情景题，当顾客来到药店产生了什么症状，应该给他推荐购买什么药物？

另外还可能会让你说出，某些药品它的同一类型药有哪些？因为药店经营需取得利润，有部分同样效果的药，因为品牌或生产药厂不一样，而有不一样的定价。需你看客人的购买能力，来进行推荐，这样才可以够为药店盈利。

1、是不是有在药店工作的工作经验？

2、是不是有有关从业资质？例如药剂师职称等？

3、对常见药品是不是熟悉？

4、常见药品使用方式、适应病症、有什么禁忌？

5、是不是有销售经验？

6、能不能适应加班？

7、对薪资问题有哪些要求？

8、能不能灵活应对顾客？例如：顾客提出的药品没有，可以向其推荐一样药效的其他药品，或者可以搭配其他辅助药品，会使治疗效果更好。

药店营业员的职业道德和职业技能规则

1、工作立场和心态: 认同自己的服务职业性质，不良情绪影响不了工作，愿意用专业知识为顾客服务，反映自我价值，一定不要与顾客争吵。    

2、行为举止和仪表: 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客出现信任感。 

3、专业服务和态度: 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、详细、准确，使顾客满意。    

4、销售药品: 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要可以详细指导用药。

药店营业员工作职责？

药店营业员工作职责：

详细请看下方具体内容：

职业道德规则:

1、工作立场和心态认同自己的服务职业性质，不良情绪影响不了工作，愿意用专业知识为顾客服务，反映自我价值，从中得到自我满足。２、行为举止和仪表着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客出现信任感。３、专业服务和态度热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、详细，使顾客满意或很小一部分顾客虽不满意但店内人员觉得尚可。

店员岗位职责 １、销售药品向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。２、理解处方店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。３、识别药品真伪店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。４、识别进口药品５、详细指导病人用药对常见疾病，营业员要可以详细指导用药。６、做好药品养护 掌握并熟悉药品的实质属性，采用不一样的贮藏保管方式对药品进行养护。

须知:内容和图片部分来源自于互联网。

药房销售员要什么条件？

药房销售员是指在药店等医疗机构从事药品销售、储备、配制及管理等工作的专业人才员。作为一名合格的药房销售员，需具备以下条件：

1. 具有医学、药学等有关专业知识：药房销售员需掌握并熟悉药物基本知识、用法用量、禁忌症等方面的知识。

2. 具有良好的服务意识与职业道德：药房销售员应该对顾客提供热情周到的服务，耐心解答顾客提出的问题，同时遵循职业道德规范，保护病人的隐私和权益。

3. 具有良好的沟通能力：药房销售员需擅长于与病人、医生、厂家等各方进行沟通，了解病人需求并且还可以为不同的人群提供对应药品或建议。

4. 具备很强的责任心和紧急处理能力：药房销售员要可以迅速反应，正确处理突发事件（如突发疾病、药品过敏等）。

除开这点药房销售还要有具备合法的药学或医学从业资格，并通过有关考试取得执业证书。同时也需注重职业培训与技能提高，持续性更新自己的知识和技能，以更好地服务人民健康事业

药店营业员需的条件是：

1、药学有关专业中专以上学历;

2、具有很强的沟通能力及服务意识;

3、18至55周岁;

4、具有良好的品行;

5、具有正常履行职责的身体条件。