1、挑战题目作答王
2、知识百变
3、天才清楚
4、以一敌百
5、天文竞赛指点星河,激扬宇宙
6、攀登数学的山峰,享受挑战的趣味
7、挑战引发趣味,智慧点亮生活,数学几何人生。
8、聆听数学的低语,感悟科学的真谛。
一、单选题
1、( A )是大家在社会交往中因为受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等原因的影响而形成,既为大家所认同,又为大家所遵循的。
A、礼仪 B、礼节 C、礼貌
2、礼仪是以建立( B )为目标的各自不同的满足礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系
3、( C )是礼仪的基础和出发点。
A、宽容 B、敬人 C、自律
4、国际社会公认的“第一礼仪”是( A )
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则
5、男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?( C)
A、 只扣上边一个 B、只扣下边一个
C、 两个都扣上 D、两个都不扣
6、拜访他人应选择( C ),并应早一点打招乎。
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平时间晚饭后
7、别人给你服务、做事和帮忙,不管给你的帮多么渺小而又容易受到忽视,都要说( A )。
A、 谢谢 B、请 C、对不起
8、在施握手礼时,下面哪种情况是正确的( B )。
A、当长者与年轻者握手时,年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时,女士先伸出手来。
C、无这里说的,谁先伸手都可以。
9、在与人交谈时,双方应该注视对方的( B )才不算失礼。
A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部
10、“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( B )行为作了要求。
A、礼貌 B、举止 C、卫生
11、男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成(B)度。
A、30度 B、45度 C、60度
12、公务式自我讲解需涵盖以下四个基本要素( D )
A单位、部门、职务、电话号码
B单位、部门、地点位置、姓名
C姓名、部门、职务、电话号码
D单位、部门、职务、姓名
13、当您的同事不在,您代他接听电话号码时,应该( D )
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有哪些事;
D先告诉对方他找的人不在。
14、下面的哪一项不属于自我讲解的礼仪?(C)
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己期望认识对方的愿望,同样也渴望对才能够接纳自己
C要注视对方的眼睛后鞠躬
D在对方讲解自己的姓名或相关事物名称时,应全神贯注地倾听
15、呈递名片中错误的说法是( A )。
A、只可以用右手呈递 B、要将名片正确朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
16、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观
17、面试时需要(A)到达面试现场为适合
A、早一点5分钟 B、预定时间10分钟内 C、早一点半小时
18、正式场合的入座礼仪是只坐整个椅子的( C )
A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、都
二、不定项选择
19、 自我讲解应注意的有(BDE)
A、先讲解再递名片
B、先递名片再做讲解
C、初次见上一面讲解不要超越5分钟
D、初次见上一面讲解不要超越2分钟
E、先讲解自己,再让对方讲解
F、先让对方做完自我讲解,自己再做讲解
20、名片使用中以下描述错误的是:(AB)
A、与多人交换名片时,由远而近,亦或是尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当
C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方是外宾,好将名片上印有英文的那一面对着对方。
21、 双方通电话号码,应由什么人挂断电话号码(AC)
A、主叫先挂电话号码
B、被叫先挂电话号码
C、尊者先挂电话号码
D、不做要求,谁先讲完谁先挂,好同时挂。
22、正式场合,不可以穿什么颜色?(ABC)
A、橙色 B、粉色 C、绿色 D、深蓝
三、判断题(对的打√,错的打×,每小题2分,共20分)
23、接待多方来访者要注意待客有序。( √)
24、在看演出时不要随意联系或者接听电话号码。(√ )
25、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。( X)
26、不允许在公共场合旁若没有人地使用手机。(√)
27、在社交活动中,对异性朋友,若关系非常亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(X )
28、 当你讲解别人时,突然想不起来对方的名字,好从客观实际出发地告诉对方。(√)
29、打领带时,衬衫的第一颗纽扣一定要扣上。(√)
30、为了表示诚意,还要延长握手时间。(×)
31、发手机短信可以不署名。(×)
32、接电话号码时需要在铃响2~4声当中接听。(√)
33、可以见自己觉得重要的信息浓缩到简历的前两页上。(×)
34、求职信不要过长,300字左右较为适合。(√)
35、面试交谈,一般语速掌握并熟悉在每分钟120字左右比较好。(√)
36、碰见上司接听私人电话号码时,尽可能回避,可以帮上司关上办公室的门。(√)
37、交谈的核心是语言。(√)
38、谈判双方阐述各自谈判目标的阶段是导入阶段。(×)
39、为了不要在讲解时出现误会,在与人打招呼时好先伸出手,大多数情况下是男士优先。(×)
40、引导客人时,要走在客人右前方数步远的位置。(×)
二、填空题
41、"希尔顿式"的微笑是以康纳•希尔顿的名字命名的一种微笑方法。要求嘴角外展,露出上面八颗牙齿,眉开、眼笑。
42、求职找工作的时候应讲究的礼仪规范有:(1)做好心理准备;(2) 写好求职简历;(3) 注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。
43、与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,一般以3秒钟左右比较好。
44、在平日生活中,对他人的亲属,要采取敬称。对长辈,可以在称呼前加“尊”字;对平辈或晚辈,可以在称呼前加“贤”字。
45、眼睛被喻成心灵的窗户,目只是大家在平日生活中传递信息的眼语。在人际交住中,目光所到之处,就是注视部位。一般与他人相处时,大多数情况下注视的常见部位有双眼、额头、眼部至唇部。
46、走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要不要弯曲,全身看上去成一条直线。
五、案例分析:
(一)乔•吉拉德向一位顾客推销汽车,谈判交易的过程比较顺利,当客户正要付款时,另一位推销员跟乔•吉拉德谈起了上一天的足球赛,乔•吉拉德一边跟这位推销员谈着足球,一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去,连车也不买了。后来乔•吉拉德才明白,客户在付款时,谈起了自己家儿子通过努力学习以优异的成绩考上大学一事,而自己却和同伴谈的是球赛。在本次谈判交易途中,乔•吉拉德与成功失之交臂。
请分析乔•吉拉德本次生意失败的根本因素。
1、要擅长于和交谈对象互动,形成良性反馈;把控掌握一定的分寸;1、谈话要把控掌握好“度”,不要唱独角戏;2、不要像搞记者招待会一样搞一言堂、不让别人有说话的机会,要注意互动;3、讲话还需要察言观色,注意对方情绪,对方不爱听,少讲;
(二)《有礼走遍天下》
一位年轻人准备去青海湖风景区旅游。那天天气炎热,他下车后已走得筋疲力尽,口干舌燥,不了解距目标地还有多远,举目四望,不见一人。正失望时,远处走来一位老者,年轻人大喜,张口就问,“喂,离青海湖还有多远呀?”老者目不斜视的回了两个字:“五里”。年轻人精神倍增,迅速向前走去。他走呀走,走了好哪些五里,青海湖也不见踪迹,他恼怒地骂起了老者。
请问:老者为什么没告诉年轻人到青海湖真实的距离?
要点:用语文雅;文明礼貌用语;多用试探、商量、谦虚、赞颂口吻;了解传统敬语谦辞。掌握并熟悉说话分寸;要有角色意识;要顾及他人;考虑措辞。
(三)、请从仪表和举止两个的视角分析大学生在求职面试时应该注意什么礼仪?
面试仪表礼仪:1、仪容整洁;2、发型适宜;3、服饰得体、整洁:a、服装要整洁;b、简洁大方;c、颜色适宜;d、饰物搭配得体。
面试举止礼仪:1、准时赴约(应早一点15-20分钟);2、尊重接待人员;3、重视面试礼仪;4、注重表情礼仪;5、适时告退;6、致信道谢。
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