企业经营的目标就是为了利润,不然建立企业干什么,不是为了赚钱,何必要创业呢? 企业存在的使命和价值在于创造社会财富,获取利润。
企业利润增长有四个要素:企业满意度;持续发展;品牌和口碑;规避风险。 一、企业满意度 企业满意度包含两个方面:1.客户满意度;2.员工满意度 (一)客户满意度 1.客户满意度影响客户持续消费 客户消费产品后,就可以做出评价,满意就可以做出正向评价; 客户不满意,就不会再消费,还会影响身边的人。 2.客户满意度来源 (1)卓越产品带来客户满意度。 苹果、迪奥等产品已经做到一流,大家在购买这些产品时,针对产品本身已经很满意了,对服务就不既然如此那,挑剔了。 (2)温暖服务带来客户满意度。 服务的提高,就是产品价值的提高。海底捞的产品不是好的,但海底捞提供了“地球人拒绝不了”的服务,让客户发自内心的满意。 (二)员工满意度 员工第一是被服务者,然后才是服务者:企业服务好员工,员工就可以孜孜不倦地为客户提供高质量的服务。 员工满意度来源自于前后需求:前有期望,后有安全感。 (1)前有期望。 前有期望,就是公司远景与个人的发展具有完全一样性,公司具有发展潜力,持续给员工提供发展机会。 (2)后有安全感。 公司可以给员工有竞争力的薪资,并能供培训成长的机会,员工没有赶到有一天会离开的压力。 二、持续性发展 (1)不可以持续发展是企业死亡的主因。 (2)持续发展企业才有竞争力。 (3)企业持续性发展才可以吸引员工持久追随。 三、品牌和口碑 (1)成交的实质是信赖,品牌=信赖。 (2)同质的产品,因品牌不一样,价格会有巨大的差异。 (3)品牌吸引消费者反复购买、重复使用。 (4)中小企业完全可在自己的领域、行业、区域建立品牌和口碑优势。 四、规避风险 销售风险是客观存在的。降低风险出现的可能性,减少损失是企业应对风险的根本方式。企业需建立一套风险管理体制,对潜在风险因子进行监控及管理。 利润的四要素需载体来承载,谁是承载者呢? 假设承载者是老板,老板亲自做业务,这样就可以很的辛苦。 当这个房子承载者是系统时,还地基很牢固,既然如此那,企业抗风险的能力将大大提高,公司将不可以再依赖于老板个人的能力而得以持续性发展,员工、客户都将受益。以上就是本文企业为什么需要利润企业怎么获得利润,企业为什么要有利润的全部内容
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