人员培训的名词解释，业务人员培训应该有哪些课程内容-华宇考试网

人员培训的名词解释？

Staff Training在员工刚进入公司时对员工进行的培训,内容大多数情况下是公司的文化,行业前景,基础知识等等.培训过后可能会有考评,后面才可以成为正式员工.

业务人员培训应该有什么课程？

业务人员的培训主要有以下几方面的课程：

1，企业文化观念的培训课程，要认同企业文化才可能有归属感，也才可能有工作的动力。

2，业务文面的专业课程，比如如何成为一名合格的销售员等。

3,公司产品的培训课程，推销的产品性能，参数，加工所能达到的效果，现在行业的排名地位都要了解。

4，现在公司客户的培训，现在公司的战略客户有什么，重要客户有什么，大多数情况下客户有什么，分类的标准是什么，服务的差异是什么都是要进行培训的。

当然业务员待人接物，如何沟通有部分是只可意会超级难言传的，只可以通过工作实践慢慢累积了。

业务员的培训应该涵盖意志培训、认识和了解培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，他的主要作用是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队Team协作的意识。　　军训时间长短需按照企业的实质上情况给与确定，但少一周，多30天比较好。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会导致员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增多。　　军训这个时间段，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各种活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。例如可以结合企业的实质上情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工当中的熟悉交流，也可以为企业发现一部分优秀的人才。　　认识和了解培训　　认识和了解培训主要涵盖企业概况、企业主要管理者讲解、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方法实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认识和了解培训主要是帮新员工全面而准确的认识企业、了解企业，以此及时找准自己的企业中的定位。　　认识和了解培训时间2天为好，建议增多1天带着新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并具体安排座谈交流。认识和了解培训结束后一定要进行认识和了解性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。　　职业培训　　职业培训是为了使新员工特别是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要涵盖：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方式、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队Team合作技能等，培训的方法是集中培训，讲师按照企业实质上情况，内外部都可以。　　需要大家特别注意的是职业培训的形式一定要多样化，不要用宣讲式，尽量采取互动式，让新员工在互动的途中领悟所学的知识，这样才可以在以后的工作中运用自如。职业培训结束时还是可以进行考查的，建议采取开放式的考查方法，例如论文或者情景模拟等。　　技能培训　　技能培训主要是结合新员工马上就要上任的工作岗位而进行的专业技能培训，目前不少的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。　　个人觉得技能培训有两种培训模式：一是集中培训，马上就要岗位技能要求一样或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通很难深入，还要达到一定的人员数量才合适集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对对应岗位的新人进行详细指导，并确定详细指导责任制，一名老员工可以详细指导一名或多名新员工。不过实质上工作中，我们经常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

调查人员培训的主要内容？

一、培训内容

调查访问人员的培训内容，大多数情况下涵盖调查项目讲解、礼仪训练、调查程序、操作技巧等。

（一）调查项目讲解

对调查访问人员进行培训，第一要对调查项目作一个整体的讲解，使调查访问人员对调查课题有一个较为全面的认识和了解，以增多他们在调查中的自觉性和主动性。

1.调查的目标和内容

培训中，一定要向调查访问人员讲清调查的目标和内容。因为调查的类型不少，这里只举商业服务业调查的例子。

人员培训和人员的开发区别？

有区别。1、特别要注意关注点不一样，培训特别要注意关注目前，而开发特别要注意关注未来。

2、培训多于目前的工作内容有关，开发可能与目前的工作内容联系依然不会紧密。

3、培训针对工作经验方面的要求更多，开发主要针对新工作，对经验相对较少。

4、有部分陪训活动是员工一定要参与的，带有一定的强制性，而开发活动则更多地与员工的发展意愿有关。

培训是特别要注意关注目前有短时间目标,使员工掌握并熟悉现目前工作中所需的知识和技能;提升员工工作的绩效以此开发员工的技术性技巧,掌握并熟悉基本的工作知识、方式、步骤和过程;开发是着眼于未来具有长时间目标,挖掘和激励员工潜在的能力和素质,提升其面向未来职业的能力,更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。