四流合一指的是:发票流、资金流、合同流、货物流统一相对应。在增值税应税劳务和应税服务的情况下,货物流可以被解释为劳务流和服务流。企业与企业间的经济交易如无特殊约定,“四流”就应该完全一样。
强调“四流”完全一样是为了防范虚开增值税发票,假设有证据表达形式上的“四流”不完全一样不存在“虚开发票”的情形,应本确实质重于形式的原则处理。做个总结吧,不管是“四流”完全一样、“四流”完全一样还是“五流”完全一样,都只是判断是不是涉嫌虚开增值税发票的线索,线索不可以作为判断标准。“四流”不完全一样固然是反常情况,虽易导致税务质疑,但绝不说明了“四流”不完全一样就是虚开,就一定有问题,重要要看业务本质。假设企业能做出合理解释,能提供正当理由,“四流”不完全一样不需要过分担心
1、 信息流: 既涵盖商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也涵盖诸如询价单、报价单、付款公告单、转帐公告单等商业贸易单证,还涵盖交易方的支付能力、支付信誉等。
2、商流:是指商品在购、销当中进行交易和商品全部权转移的运动过程,详细是指商品交易的一系列活动。
3、资金流主要是指资金的转移过程,涵盖付款、转帐等过程。在电子商务下, 以上的三种流的处理都可以通过计算机和互联网通信设备达到。
4、物流,作为四流中最为特殊的一种是指物质实体(商品或服务)的流动过程,详细指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各自不同的活动。
电子商务中的任何一笔交易,都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流。
信息流的流动成本涵盖信息公布、交换成本,信息互联网建设运营成本等等。资金流流动成本涵盖资金传递成本、安全成本、保密成本等。物流的流动成本涵盖运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。各要素流的流动成本构成不一样,其大小也不相当。科学技术的蓬勃发展和进步和信息互联网的建设使信息流流动成本最小,速度最快。
电子商务的“四流”,正确的定义为信息流、物流、资金流、服务流。
商品流通除了涉及信息流、物流、资金流三方面的关系之外,消费者最关切的问题是服务流,涵盖产品质量、资金安全、售后服务等,因为这个原因,唯有服务流才是核心,消费者客观上需“四流合一”的最好服务。 四流合一理论: 在信息社会条件下,商品在生产、流通和消费的整个过程可以理解为四个流动特点:信息流、资金流、物流、服务流。
而现在方兴未艾的互联网销售虽然大大提高了信息流的传播,但却暴露了一个缺陷,顾客网购的商品没有真实的服务保证,物流配送时间滞后,买卖双方要运用邮政快递或物流公司负责实物的送达,而货款资金要运用支付宝支付,购买者支付了货款后,相关售后服务的问题,却没办法取得有效、安全的保证。
因为这个原因,达到信息流、物流、资金流、服务流四流合一的商业模式是未来肯定的趋势,而可以达到这样的模式需对现行营销模式进行革命性的变革。
大多数情况下情况来说,四流指的是商流、物流、信息流、资金流。
1、顺序上有先后:在供应链管理途中,信息流是前提(先有市场需求、询价报价、商务合同、采购订单等),物流是过程(生产准备、生产过程、订单交付等的环节,实质上就是物料持续从供应端向客户端流动的过程),资金流是物流的结果(伴随着客户下达订单后或收货后的付款行为,开始了资金流的过程)。
2、逻辑上要协同:物流需与信息流协同(按照与客户交流的信息具体安排物流活动)、资金流与物流协同(采购或发货后要按照合同约定开始资金流)、资金流与信息流协同(付款具体安排与合同约定符合)。物流与信息流脱节,常常表现为交货推后;资金流与物流脱节,或资金流与信息流脱节,则常常表现为付款不及时,影响双方信任和长时间合作。
3、管理上要集成:没有信息系统以前,要达到物流、信息流、资金流三者的集成,需非常多的手工工作,而且,管理难度也很大。目前ERP系统已经越来越成熟,就算是国内ERP厂家也完全可以满足企业的管理需求。因为这个原因,借助于ERP系统,完全可以达到业务系统的集成(即达到物流与信息流的集成)、财务系统与业务系统的集成(即达到资金流与物流/信息流的集成)。
其一是商流。要找寻管理好国外供应商资源,通过源头生产厂家授权、代理等方法,或者通过买手制等方法,获取品质优良、性价比高的货源,组织管理好国外的商流渠道。
其二是信息流。充分发挥网络平台宣传营销作用,传达给目标消费群体,达到产品行销和订单信息,并可以准确及时传递给国外货品供应商,进行货源订购。
其三是物流。处理好境外物流仓储、过境通关、国内物流配送等供应链系统服务,达到商品的及时运达。
其四是资金流。重点选择好跨境货币的支付结算平台。
一流的企业卖标准,二流的企业卖品牌,三流的企业卖产品,四流的企业卖苦力; 一流的厂商卖规则,二流的厂商卖技术,三流的厂商卖产品,四流的厂商卖力气; 一流的企业制造标准,二流的企业制造品牌三流的企业制造产品,四流的企业输出劳务; 一流的公司做标准,二流的公司做研发,三流的公司卖产品,四流的公司做项目,五流的公司做服务; 标准是出于一流的国家或世界是一流的企业,二流的国家和二流的企业做的是技术,三流的国家和三流的企业做的是服务,四流的国家和四流的企业做的是残酷的价格竞争; 一流的厂商卖规则,二流的厂商卖技术,三流的厂商卖产品,四流的厂商卖力气; 一流的企业经营“模式”;、二流的企业经营“品牌”;三流的企业经营“服务”;四流的企业经营“产品”;整体来说:一流的企业经营标准、规则;二流的企业经营品牌、专利技术、文化;三流的企业经营产品,搞价格竞争;四流的企业卖力气,经营苦力 一流的企业靠文化,二流的企业靠战略,三流的企业靠产品,四流的企业靠资源…… 三流企业做生意,二流企业作战略,一流企业做梦想 一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业搞服务,四流企业拼价格 一流企业卖梦想和未来,二流企业卖标准和规则,三流企业卖品牌和文化,四流企业卖技术和专利,五流企业卖服务,六流企业卖产品,七流企业卖资源(如资本等),八流企业卖苦力 一流企业作势,二流企业作市,三流企业做事。
大道无术,中道有形,小道若巧。三流企业满足需求,二流企业跟踪需求,一流企业则创造需求 一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事。一流的企业家只管人不管事,二流的企业家既管人又管事,三流的企业家就是管事不管人 一流商人是精明加厚道,二流商人是精明加精明,三流商人是厚道加厚道。一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做项目 一流销售的是观念;二流销售的是产品;三流销售的是赚钱 三流的企业靠人才、二流的企业靠机制、一流的企业靠文化一流的团队Team只合作不竞争,二流的团队Team合作又竞争,三流的团队Team只竞争没有合作商流是动机和目标,资金流是条件,信息流是手段,物流是过程。“四流”当中有的时候,是互为因果关系。
商流是物流、资金流和信息流的起点,也可说是后“三流”的前提,一般没有商流就不太可能出现物流、资金流和信息流。反过来,没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑,商流也不可能达到目标。没有及时的信息流,就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金的支付,商流不成立,物流也不会出现。
“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为依存,有非常紧密的联系,相互作用。它们既有独立的一面,又有互动的一面。将商流、物流、资金流和信息流作为一个这更大的能量,创造更大的经济效益。
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