国家公务员考试面试真题重现：如何解决村民，公考人际关系面试题题库

这是一道应急处置题，从三方面处理。

1.做思想工作，稳住村民情绪，不要事态扩大。

2.组织村民选出村民代表和政府沟通，了解村民诉求。

3.把了解到的情况第一时间上报上级部门，请求指示。

【文京剖析解读】：假设在工作中，单位里的同事生我的气，我会理性冷静地处理这一问题，毕竟良 好的人际关系有助于提升工作效率。

第一，我会进行仔细的反思。假设是因为对我工作上的表现不满意，如不擅长于与 人沟通交流、不擅长于听取他人的意见和建议等，我会真挚地向同事道歉，并表示以后 一定尽力改正调整，以求得他的原谅；假设是因为误会而生气，我会找一个一定程度上的机 会和他聊聊，澄清事实的真相，消除误会。

其次，我会主动积极地沟通交流。同事生气可能是因为平日间沟通交流不够，因为这个原因， 我要促进与同事当中的沟通交流，注意在八小时之内加强与同事工作交流，在八小时 的工作之余，通过参与一部分集体活动，如一起玩牌、喝茶、逛街等来加深生活交流。 老话说：“面对面的沟通，误解可以消弭；心与心的交流，偏见定能遁形。”我相信 通过交流一定能和同事消除误会，增进共识，促进友谊。

再次，假设跟同事道歉或解释都无济于事，我会不要冲突，暂时采用回避的措施， 不要导致火上加油的反向效果，等同事的火气小一部分，再去道歉、解释；假设后同 事也还是继续生气，我会向相关领导说明情况，期望其出面做中间人，调和我和同事的 关系。毕竟良好的人际关系有助于提升工作效率。

在同事原谅我后面，我会继续向他请教我工作失误的地方，听取他对我工作的建 议，相信我这样的虚心请教的精神和仔细悔改的态度一定会感动他，会促进良好的同时、 朋友关系的建立。

后，我应该积极反省。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”不论同事生气的 因素是什么，我都拥有着不可推卸的责任。在以后的工作和生活中，我会更的谨严负 责，增进和同事的友谊。

和谐的工作关系是单位前进的保证，我们一定要明白团结的重要性和协作的必要 性，在以后的工作生活中不仅要学会处理工作中的难题，更要协调好各方的关系，和 同事友好相处，保证和谐、团结的工作氛围。