应收款管理技巧和方法，企业应收账款该如何管理和催收工作-华宇考试网

应收款管理技巧和方式？

一、应收账款管理的原则

1.重视客户的信用调查。在合作关系马上就要确立以前，我们可以通过直接或间接的各种方法调查客户的信用状况。一部分信用状况良好的企业是我们的理想合作伙伴;一部分信用状况较差的企业，我们要尽可能不要赊销。

2.签署销售合同时对货款结算的周期、方法等做具体的约定。在签署销售合同时，要详细约定货款结算的周期、方法等内容。若约定不清，势必会为未来合作途中的账款管理带来障碍。

3.企业内部建立严格的应收账款管理制度。制度是形成良好运营机制的基础。因为这个原因，企业内部一定要对应收账款建立针对的管理制度，财务部门要对应收账款管理形成监督和管束机制，对销售人员的账款管理作出详细规定，防止因销售人员辞职或出走带来的应收账款风险。

4.随时监控客户经营状况。要按照客户的平日变化随时监控其经营状况，客户的一部分变化是其经营状况不良的危险信号，如：从繁华地段迁移到偏僻地段，经营面积变小;高层管理人员频繁变化;公司财务部门常常有讨债人员等。但凡是危险信号发出，就要果断采用应急措施，防止呆账、死账出现。

5.严格执行货款结算的有关约定，防止恶性循环的产生。但凡是合作关系确立，就要使双方严格执行货款结算的有关约定：约定压批付款的就需要在第二批货物交付以前或同时回收第一批货款;约定货款月结的客户需要在本月约定日期回收货款，碰见情况特殊电不可以拖延时间过长，大多数情况下应控制在5天以内。假设但凡是执行情况出现松动，客户会因为考虑合同执行存在弹性而争取更大的赊销额度，形成了恶性循环再想恢复良性的账款循环就难了。

二、应收账款催收的大多数情况下技巧

1.催收货款要及时。英国专家波-特。爱*华研究证明：有问题的欠款60天内，收回的概率基本上是百分之100，在100天之内收回的概率接近百分之80，在180天内收回的概率是百分之50，超越十二个月，收回的概率是百分之20.此外按照国外专业收款公司的调查研究表达，货款拖欠时间与平均收回款的成功率成反比，货款拖欠半年内肯定是好的收回时机，假设货款拖欠一年以上，收回的成功率唯有的26.6%，超越两年时间的，货款回收的概率只剩下13.6%。因为这个原因催收货款一定要按约定及时催收，绝不可以从今天拖到明天，从明天拖到后天。

2.要勤上门催收。对全部应收账款都要勤催，勤上门。针对一部分销售人员自己都不挂在心上，或一打发就了事的应收账款，客户也不会十分重视，以此导致催收的难度加大。

3.要适度运用“死缠烂打”的策略。针对一部分总是不好要钱的客户，要有一种不达目标不罢休的精神。不要让客户认为你很好对付，不给钱你也没有办法。死缠烂打，有的时候，候是一种很好的方式，当然要尽可能不要伤了和气。

4.要一定程度上变通。可能有的时候，候客户欠款并不是有意而为之，而是迫不可以已，如：自己应收账款管理产生问题，他的下游客户欠款太多导致他的资金链产生问题;或他的经营产生困难。这时，你假设出手帮他一把，如：帮他催收下游客户欠款，为他出谋划策提升经营业绩，这些都是很好的方式。

企业应收账款该如何管理和催收？

内部催收

假设您与债务人有良好的合作关系，您可以考虑直接与他们联系。发送一封催款邮件，附带发票，并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期，提醒他们您接受的付款方法，假设对方不回邮件，亲自给客户打个电话号码，友好、礼貌的确认催款函是不是送达，付款是不是已经发出，还有您预估具体是什么时候能收到。

假设您也还是没有从您的客户那里收到付款，停止任何悬而未决的项目，并让客户清楚您不会重新启动他们的项目直到您收到付款。这可能足以迫使他们结账，但假设不是，至少您不会在一个没有报酬的项目上浪费更多时间。

雇佣催收公司

按照欠款的多少还有您是不是愿意采用法律行动，雇佣一个催收公司可能是一个不错的选择。催收公司联信集团一般都可以很有效地收回欠款，这样您就不需要再参加到催收债务的途中去了-这说明了您可以把时间和精力集中在那些及时支付账单的客户身上。

催收公司的催收过程

第1个步骤谈判。找到可以友好处理问题的方案，催收公司与债务人联系，找出欠款的因素，处理双方纠纷（有，），并在不破坏与客户关系的前提下达到债务回收。假设谈判失败，则唯有通过债务人所在国家的律师互联网诉诸法律。

服务费问题

一切都是有代价的，催收服务也是如此。有句老话叫“债务越老，越难收回”！催收公司的收取的费用也是根据此制定的，6个月以内的债务，收取的费用在索赔额的5%-15%当中；6到12个月的债务一般是百分之10-百分之20；超越12个月的债务，则比非常高，大概是百分之20-百分之30，有的很难做的案子甚至会高达百分之50。除开这点法律诉讼等服务需另外单独收取的费用，详细的费用主要还是看纠纷的类型、年龄、金额和索赔国家和地区。尽管如此，不管收取的费用多高，有总比没有好，您认为呢？

须知

国际贸易稳步增长，债务催收业也在稳步增长。高利润率和低准入门槛，使它成为那些没有资质或根本没有资质、不可靠的经营者的沃土。现目前，开创和经营收债代理业务依然不会难，就算是个人也可做到。这种类型企业的数量呈爆炸式增长，每个人都试图分得自己的市场份额。这致使了非常多不可靠的公司如雨后春笋般产生，它们不不要采用违反法律或国际法规的措施。因为这个原因，出口商在锁定债务催收公司来代表他工作以前，需做一部分功课。不然，他可能会招来更大的麻烦。记住，区分不可靠的经营者和合法的企业是您建立合作的重点。

假设管理不当，海外债务回收是您的出口业务可能面临的复杂和昂贵的负担之一。假设时间就是金钱，既然如此那，超过规定要求的时间付款无异于损失现金。其实，等着时间越长，失去的概率就越大。

应该从以下哪些方面加强应收账款的管理工作：

1、全面核算应收账款的成本

机会成本。应收账款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短时间占用,

明显丧失了该部分资金投入于市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需的资金乘以市场资金成本率(大多数情况下可以按照有价证券利息率)之积,

便可得出应收账款的机会成本。

管理成本。企业对应收账款的整个过程管理所起费的开支,主要涵盖对客户的资信费用,应收账款账簿的记录费用,

收账过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费还有其他费用。

坏账成本。因应收账款存在着没办法收回的概率,故此，就可以给债权企业带来果坏账损失,

即坏账成本。企业应收账款余额越大,坏账成本就越大。

2、设立独立的信用管理部门及建立客户资信管理系统

因为企业对赊销信用的管理需进行调查,分析及专业化的管理,