当乘务员的要求是比非常高的。
非常是在一部分高铁上和飞机上的乘务员要求,那就更高了。第一是身高,身高不可以太低,他是有一定要求的。其次是双眼弱视的视力,有一定的要求。理由与乘务人员都是经过专业培训的,故此,你应该掌握并熟悉的没什么问题,要彬彬有礼,面带微笑怼乘客百问不厌。让乘客有宾至如归的感觉。
当乘务员的要求非常多,例如身高就有要求,女孩子身高不小于165公分。在长相上要求形象好,气质佳,身材苗条。要口齿伶俐,吐字清晰。有良好的沟通交流能力,还需要求会外语,能用英语流利的和外国人沟通。要有处理突发事件的随机应变能力,还有笑容可掬,有亲和力。
假设是铁路上正式编制的乘务员,要求会比城市公交上乘务员高得多。有编制的乘务员针对年龄,身高,体质等外在形象要求相对要高,大多数情况下招收应庙毕往业生,年龄要求18-25岁,身高158以上,体态匀称,学历大多数情况下大中专以上,专业以铁路专业为主。
第一爱党爱祖国,爱乘务员这个职业,还未受过行政记过和其他较重要处分、无犯罪记录。
其次身体健康,满足其专业岗位对身体的要求。专业或技能水平经考查合格,并唯有独立工作的能力。
少须提供真实的应聘材料并且还可以为不同的人群提供以下附件:居民身份证复印件,学历学位证复印件。
乘务员需什么要求?
乘务员的要求,假设是女生,肯定是身材适中,长相标准,男生,应该身高在一米七五以上,体重不可以太重长对应该也是比较标准,毕竟乘务员是一个窗口型的行业,故此,它代表着一个行业的精神面貌,不管是男性还是女性,起码肯定是相貌端庄,身材标准不可以太胖,也不可以太瘦
当乘务员当然第一得懂开关车门,还有车上一部分应急开关的使用。当然车上乘客也是老少都拥有。难免会碰见突发情况。作为乘务员也应该懂一部分急救措施。注意车上乘客的一部分思想变化和一部分简单的要求。故此,说,作为一名合格的乘务员也是需责任心强的了。
假设想成为一名程序员,第一五官要端正,唯有良好的五官才可以给乘客留下美好的印象,这样才可以有助于我们和乘客进行良好的沟通,其次是要有耐心,能很负责任的帮乘客处理问题,还需要有很好的表达能力,可以和乘客没有阻碍的进行沟通问题
保持良好的个人形象
乘务员第一要注意自己给旅客留下的第一印象,当旅客对你有很好的印象时,就可以对你出现信赖感,甚至对你有很理性的依赖心,这样可以第一时间架起和旅客沟通的桥梁。
面带微笑,亲切热诚地接待旅客,让旅客有宾至如归的感觉。乘务员在启动一天的工作前,应将情绪到好状态,准备为每一位旅客提供好的服务。因为这个原因,乘务员在服务旅客前,一定要从上到下检查一遍自己的外观;头发是不是梳理整齐?是不是根据铁路规定要求着装?肩膀上是不是有头皮屑?鞋子、袜子有无污损?这些都代表着铁路和自己的形象,而良好的职业形象,不仅让旅客感觉愉快,也会使自己充满自信。
注意自己工作场所的环境
乘务员有责任保持车厢的清洁,要随时注意整理行李架上的物品,保证物品的摆放规范,并应尽早知晓旅客的情况和需求,提供给旅客高质量合适的服务。
随着居民生活水准提升,乘车环境也随之提升,车厢所不应只是乘车的地方,同时也应让旅客感到舒心、温馨的地方。干净、明亮、有序、布置优雅的车厢,不仅能突出列车的特点,还能故将他烘托得更出色,能吸引旅客,战线全新的形象,增多知名度。
持续性丰富列车服务专业知识
乘务员应具备高素质、业务精通、技术过硬、应变能力强、作业标准高。对车厢的构造,各部分的功能,使用方式,安全知识等做到能为旅客具体说明使用方式。从点滴小事做起,从细微之处入手,用真诚的服务面对旅客。这将代表个人有专业形象,利用服务技能吸引和满足顾客。能使旅客对我们出现信心,并对铁路及其服务带来一定认同感。对重点旅客实行追踪管理,提供针对性的服务。
一个合格的乘务员,确实不是一件容易的事情,给人的印象只是紧跟着乘客服务。乘务员实际上是个文明的窗口,代表着一个城市,一个地区,一个国家的形象,全部乘客来自世界各个地方,他们会把感受好与坏带到世界每个地方去,把对经历过的每种感受,再加入自己的评价,带回去,这时乘务员就是传播的窗口,乘务员的修养,素质,态度,业务水平,还有从乘务员宣传出去的地方情况都会一股脑地被带到世界每个地方。
故此,乘务员需要在专业素养,外表形象,对国家,对地方的爱恨心态,都一定要要仔细去学习和把控掌握。
假设你想要当乘务员,既然如此那,你一定要具有良好的沟通能力,因为当乘务员,要碰见形形色色的人,故此,说和人沟通的能力显得特别重要,同时,你要有足够的敬业精神和足够的耐心,可以解答各方面的问题,其他的只要你热爱这个行业,身体健康完全就能够了。
1、年龄在18岁到30岁,身高在160厘米或者以上;
2、中专或者以上学历;
3、五官端正,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;
4、身体健康,满足其专业岗位对身体的要求;
5、未受过行政记过和其他较重要处分、无犯罪记录;
6、有非常高的道德修养,遵纪守法。
招聘条件
1.性别:男女不限;
2.年龄:18~25周岁;
3.学历:大学专科(含)以上学历(学历验证以中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上可查询结果为准);
4.身高:女性身高在163~173CM当中;男性身高在174~185CM当中;
5.体重标准:体质指数在18.5~23.5当中,体质指数=体重(Kg)/身高(M)的平方;
6.语言能力:普通话标准,具备一定的外语水平(有良好听、说能力),熟悉藏语或其他小语种者优先;
7.相貌要求:五官端正、形象气质佳,无身体缺陷,无纹身或疤痕等;
8.体检、背景调查:满足民航体检、背景调查条件。
满足以下条件者优先考虑
(1)接受拉萨、西安、重庆属地化者优先;
(2)持有英语三级以上证书者优先;
(3)有航空服务有关工作经验者优先;
(4)能马上参与培训和带飞者优先。
乘务员条件是:
1、年龄在18岁到30岁,身高在160厘米或者以上;
2、中专或者以上学历;
3、五官端正,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;
4、身体健康,满足其专业岗位对身体的要求;
5、未受过行政记过和其他较重要处分、无犯罪记录;
6、有非常高的道德修养,遵纪守法。
乘务员的职责是:
1、为乘客提供热情高质量的服务,保证旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各自不同的突发事件;
2、维护乘车规则和程序,爱护车内设施,保持车内清洁卫生,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作;
3、出现事故时,要及时抢救伤员,帮助驾驶员做好相关工作。
1、基本素质要求:诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有非常高的道德修养,遵纪守法。
2、年龄要求:大多数情况下乘服人员年龄不能超出25周岁。
3、学历方面要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。
4、外形要求:一线女乘务员原则上身高可以在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高可以在175cm—180cm,五官端正。如有情况特殊,需公司领导审批同意才可以引进。
5、有酒店、旅游、空乘服务从业经历和工作经验优先,无家庭困难,无犯罪记录,热爱VIP乘务工作,具有很强的服务意识;
6、个人形象佳、气质好,普通话良好,面部及四肢无胎迹、疤痕、纹身等缺陷;
7、做事仔细,思维敏捷,具备良好的语言表达和沟通能力,还有很强的现场应变、处理突发事件能力,具有很强的团队Team意识和集体观念;
8、外语特长人员优先录用。
招聘条件:
1.年龄:
(1)25周岁及以下;
(2)成熟安全员:18-30周岁(含),且累计飞行须满1200小时;
(3)退伍军人26周岁及以下;
2.身高:
男:173厘米-185厘米;
女:163厘米-173厘米;
3.体重(kg):
男:[身高(cm)-105]*百分之90~[身高(cm)-105];
女: [身高(cm)-110]*百分之90~[身高(cm)-110]
4.视力:
男:裸眼视力0.7以上(c字表视力标准);
女:裸眼视力0.7以上(c字表视力标准)
(一)基本要求 1、中国籍未婚人员。
2、国家教委承认的全日制高中、中专、职业中专、技校或者以上学历。(二)年龄要求 1、高中、中专学历:女生18-22周岁(1986年至1990年这个时间段出生),男生18-23周岁(1985年至1990年这个时间段出生)。2、大学专科或者以上学历:女生18-23周岁(1985年至1990年这个时间段出生),男生18-24周岁(1984年至1990年这个时间段出生)。(三)身体条件 1、视力:女生矫正视力《C字表》不小于0.5,男生裸眼视力《C字表》不小于0.7,无斜视、无色盲、无色弱。2、身高:女生在162~171CM当中,男生在170~182CM当中。3、体重: (1) 女生:[身高(cm)-110(cm)](kg)(1±百分之10); (2) 男生:[身高(cm)-105(cm)](kg)(1±百分之10)。(四)其他条件 1、五官端正,身材匀称,举止端庄,微笑甜美,语言流畅,气质很好。2、具有良好的外语(英语、日语、韩语)听、说、读、写能力。3、满足中国民航空勤人员体检、政审条件。
第一要有接受单位,其次要有高中(或相当)文凭.目前对身高也有要求,各地不一,大多数情况下女160公分,男170公分.合同工,不会签长时间的,除非你成为骨干.相关规定供参考:人员要求1. 列车乘务员应具有高中 (中专、中技) 以上文化程度。身体健康,五官端正。定期体检,持有健康证。2. 列车乘务员上岗前应通过安全、技术业务培训、乘务实习,经理论、实作考试合格,持证上岗。3. 列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,技术业务熟练。仔细执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。4. 列车主要工种乘务员经考试合格后才可以任职。在任职前还应具备以下条件:广播员:担任列车员职务实质上工作时间满一年以上,并取得国家或地方语言委员会普通话水平测试等级证书。餐车长:担任服务员职务实质上工作时间满一年以上,业务熟练,具有很好的经营管理水平。厨师:担任炊事员职务实质上工作时间满一年以上,需有二级以上厨师证书。行李员:担任列车员职务实质上工作时间满一年以上。列车值班员:担任列车员职务实质上工作时间满一年以上。列车长:从事乘务工作实质上时间满两年以上,并熟悉旅客列车其他工种业务,有很强的组织管理和妥簿处理问题的能力。
铁路乘务员的年龄需要在18岁到30周岁(各地招聘要求不一);身高达到160cm;初中、中专、大学专科以上学历;五官端正,身材匀称,口齿清晰,无色盲;身体健康,无慢性、传染性恶疾,无心脏病,不晕车等。
铁路乘务员工作内容:
1、车内常常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充裕;
2、通告站名,组织旅客乘降,及时妥善具体安排旅客坐席、铺位;
3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;
4、做好饮食供应工作。
基本要求 1,要面试高铁乘务员第一你的年龄一定要满18周岁,高不可以超越30周岁。 2,身高低158,这是净身高。 3,学历方面要求不是很高,重要,要优先集中精力的是形象气质一定要好,因为都是面试。 4,身上不可以有纹身的,也不可以晕车《因为需要在车上面工作的》。 5,普通话要流利点,不可以有太重的家乡口音。 6,假设有有关工作经验好,没有工作经验录取成功后会有统一培训。 薪资待遇 1,试用期60天,工资3000左右。试用期结束综合工资在4000至6000. 工资组成部分由《跟车补贴+列车效益+基本工资》 2,提供五险一金,工作这个时间段吃住全包,做二休三,休息这个时间段可避免费乘坐高铁,动车回家。
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