自我讲解时应该有一个礼貌的开场白。同时要注意掌握并熟悉时间,好在自我讲解,时间控制在两分钟之内。
假设是应聘汉庭酒店总经理要将自己的业绩还有文凭要说的了解。主要要讲解个人背景加工作经历加表达意愿。说我叫小明,毕业于某某酒店管理。曾经就业于某某酒店的总经理。我认为这份工作跟我比较切合,期望汉庭酒店可以给个机会,谢谢。
朋友在汉庭酒店上过班,面试直接召聘,不要交押金费用的,一定不能上当
问题一:请你自我讲解一下
不少求职者面试时必考课题,大多数情况下的人都会回答很的平淡,姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等,实际上考官看了你的简历,差不多都了解这些,好省略,考官想听的是你的能力是不是能胜任现在应聘的工作?,这当中包含以下几点你应该告诉他的:
1、你的顶级的技能是什么?
2、你深入研究什么领域?
3、个性中积极的部分是什么?
4、你做过什么成功的事?
问题二:说说你个人的优缺点
从客观实际出发,多讲有益于工作的有点,不讲有碍于工作的缺点,
问题三:你为什么选择我们酒店?
1. 形象。外形方面可以靠化妆跟衣着,四个字,大方得体(而且,是从头到脚)。酒店同时很看重你个人的谈吐及表现出来的气质,这个也可训练。
2. 经验。要把你有关的学习工作甚至生活经验往上靠,要强调你的服务意识跟沟通能力,还有不怕苦不怕累的精神
此面考试试卷是让你回答对酒店的有关认识和了解,你不认识和了解这个行业,你就可以选择这个行业?而你的认识和了解的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
你应聘此职位的优势是什么?
面试回答:我学习的是酒店管理专业,加上上一份不错的工作经验使我合适这份工作;此外我的个性开朗喜欢与人打交道,沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮。
简述下你在上家酒店的工作职责
面试回答:我的工作是翻班制的,一天工作1120分钟,早上主要的工作是办理C/O手续,和对应的服务,中午需制作当天的报表,核对收银金额;下午启动办理C/I手续,这这个时间段要处理客人各自不同的投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还需要完成前台的夜审工作:核对房间数目,押金的收取情况等等。
你是如何处理客人投诉的?
面试回答:当客人提出投诉时,第一先向客人致歉,然后耐心的倾听,了解情况,假设是公寓工作上的失误,在向客人道歉后面,做出对应的补偿。针对复杂的问题,要缓减客人的过激心态,不要马上表态,向上级汇报后再给客人答复。
选择酒店行业你的职业目标是什么?
提示:考官想要获悉你在酒店里你有哪些样的发展计划。想优化自己到哪种程度,不要讲些客人就是上帝什么空洞,那些书本上有,给人不真实。
面试回答:我认为我的语言沟通能力仍缺乏,我要克服自己,提升自己能力,补上来自己不够, 我的愿望是可以做一名合格的前厅管理者,我会朝这个方面努力的。
1、仔细大数据细分研究。第一要从各个渠道收集该酒店的信息。或浏览他们的网页,或阅读相关的各种报道,对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数,并知晓该酒店近有何热点话题。其次还需要争取对面试官姓甚名谁、在酒店的职位和角色带来一定了解。假设面试当天你能熟练地称呼考官,并合适地透露你对酒店了解和看法,想必会给面试官留下深入透彻的印象。
2、合适着装。不妨先了解他们的企业文化,了解这个酒店的企业文化非常的重要,不一样的单位有不一样的文化,认真观察一个单位完全就能够发现,酒店里员工的服装总会比较相似,这个问题就像一个“场”,在制约着单位员工的穿着打扮。假设你不清楚自己面试时穿什么,就去观察一下单位内部员工都穿什么衣服,假设有师兄师姐在那里任职就更好了,可以向前辈们“取经”。不管怎么样,要“穿得像酒店里的人”,这样会让你的面试官对你有一个认同感,让他(她)从见到你的第一眼启动,就对你有一个感觉:“这个人像是我们酒店里的人。”。此外不要背着背包去面试,可以考虑提一个公文包,公文包中再多备几份简历,并带好笔和记事本。这样,你就可以既显得亲近,又不失职业风范。
3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了,还可以浏览一下你以前做过的笔记,做一做深呼吸等等。一定不能迟到,也不能匆匆忙忙冲进面试房间。不然,人家对你的评价就是-计划性很差。
4、准备答案。以下问题在面试中常会碰见,你不妨早一点准备好答案:你怎么自己讲解?为什么对这个职位感兴趣?你的职业目标是什么?你的优点和缺点是什么?为什么你认为自己能胜任这个工作?之前的同事是如何评价你的?为什么要辞去上一份的工作?
大多数情况下会问你的问题就是你的专业性,你的酒店工作经历,还有酒店情况特殊如何处理,这些就是基本的面试问题,你都要准备。
简单的自我讲解。有的地方会让你读个小短文,然后就这个问你点问题。
会问一部分你个人的问题,在什么地方上学,学校、专业、经验,为什么要选择酒店行业,之前做没做过,你认为做酒店重要,要优先集中精力的是什么……
这些能想到的有关的都可能问。都是英语的。
流利点,自信点就好了。不需要想什么太复杂的句型。
此外酒店的前台是一个很注重仪容仪表和礼仪礼貌的地方,要有一个干净利索的形象,时刻保持微笑。微笑是重要,要优先集中精力的,有的时候,一个好的形象和亲和力会比英语更加重要。
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