医患沟通的技巧——2021年乡村全科助理医师考试
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心理干预的基本方法和医患沟通的技巧
【考频指数】★★★★
【考点精讲】
1.心理干预的基本方法：包括心理治疗和心理咨询。
2.心理治疗的概念：也称精神治疗，是以一定的理论体系为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用心理学的方法，影响或改变患者的认识、情绪及行为，调整个体与环境之间的平衡，从而达到治疗目的的一种方法。
3.心理咨询的概念：是给来访者以心理上的指导和帮助的过程。通过心理咨询与治疗，能够帮助来访者解决心理上的疑难问题，解脱心理上的苦恼，改善人际关系，提高应对各种事件的能力，从而促进其主动调节与适应环境的能力，促进身心健康的发展。
4.医患沟通的技巧包括言语沟通和非言语沟通。
5.心理治疗的主要方法：行为疗法（系统脱敏法，冲击疗法，厌恶疗法），以人为中心疗法。
6.心理治疗的原则：治疗关系的建立原则（单向性，系统性，正式性，时限性），心理治疗的原则（保密原则，真诚原则，“中立”原则，回避原则）。
7.心理咨询的主要手段：宣泄，领悟，强化自我控制，增强自信心。
8.医患交往的障碍：信息缺乏或不足，沟通方式问题，记不住医嘱，同情心不够，依从性差。
【进阶攻略】
此内容常考，常见于A1、A2、B型题，需要重点掌握。
【易错易混淆辨析】
治疗关系的建立原则和心理治疗的原则：
治疗关系的建立原则：单向性，系统性，正式性，时限性。
心理治疗的原则：保密原则，真诚原则，“中立”原则，回避原则。
【知识点随手练】
一、A1型选择题
1.下列选项不属于心理治疗原则的是
A.保密原则
B.“中立”原则
C.回避原则
D.关系限定原则
E.真诚原则
2.把怕水的孩子推入水中，属于行为治疗方法中的哪一项
A.系统脱敏法
B.冲击疗法
C.厌恶疗法
D.安慰疗法
E.加压疗法
【知识点随手练答案及解析】
一、A1型选择题
1.D
【答案解析】心理治疗的原则包括保密原则，真诚原则，“中立”原则，回避原则。
2.B
【答案解析】冲击疗法又名满灌法，是治疗开始即将患者处于他怕的情境中，如果并没有真正可怕的事情发生，那么紧张、焦虑不安便会明显减轻。将怕水的孩子推入水中，由于他已经处于水中，就使原来怕水的心理逐渐消退。
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