您好,接待记录表是用来记录接待对象的基本信息和接待情况的表格,大多数情况下涵盖以下内容:
1. 接待时间:记录接待的日期和详细时间。
2. 接待对象:记录接待对象的姓名、职务、单位等基本信息。
3. 接待方法:记录接待方法,如面谈、电话号码、邮件等。
4. 接待人员:记录参加接待的人员姓名和职务。
5. 接待内容:记录接待途中涉及的主要内容。
6. 接待结果:记录接待的结果和后续工作。
7. 备注:记录其他需说明的事项。
在在内容框中填写接待记录表时,需根据上面说的内容逐项在内容框中填写,注意记录准确、完整、清晰,同时要保护接待对象的隐私。在内容框中填写结束后,要及时归档保存,以备后续查询和使用。
接待时间,接待人员,来访人员名称,来访目标,接待地址位置,接待规模等。
一、基本流程
1、接待前
确定来访人员人员数量、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容还有有何详细要求。一般对方都会有邮件或传真等发过来,接待方一定要仔细核实上方文章所诉全部内容,并按照来访人员数量确定1—2名详细联络人,以便及时沟通联系。
按照来访规模和分工负责的原则,召集负责后勤、详细业务、公安交通、信访稳定、参观点等部门负责人,具体安排详细事务,以便明确职责,分工负责。
2、接待中
具体安排人员及领导到交接处迎接。要早一点10分钟到达交接处,以示尊重。引导车要做好引导工作,到达参观点后要及时调度车队停放。
联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系,做好大门开放工作。在参观途中,要注意摄像、照相保存资料。参观过程的临时休息地址位置要做好各项接待工作。如:备好水、烟、水果、湿巾,做好卫生间保洁等。
3、接待后
礼送客人至交接处,做好接待总结工作,做好酒店食宿费用结报工作。
二、基本礼仪:
1、仪容仪表礼仪
头发干净整齐、长短一定程度上,发型简单大方。坚持洗脸,保持面部清洁,男性每天剃须,女性妆面朴实无华。保持双唇和牙齿的干净,消除口腔中的异味。
2、讲解礼仪
自我讲解。先递名片再讲解,内容要全面,涵盖单位、部门、职务、姓名。在普通场合,讲解人应由秘书、陪同、接待人员等专业人才士或与双方均熟悉之人担任。在重要场合讲解贵宾时,讲解人则一定要由在场之人中地位最高者担任。讲解他人以前应征得双方的同意,特别要了解地位非常高一方有无此种意图。
3、握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方时常是先打招呼,后握手致意。
为了进一步规范学校接待管理,严格控制接待经费支出,提升经费使用效率,按照上级部门相关财务管理规定,结合我校实质上,特制定本制度:
一、接待的原则
1.学校要本着厉行节约、杜绝铺张浪费的原则,尽量地压缩支出。
2.严格控制接待标准,严禁部门内部或部门当中吃请,严禁超范围、超标准接待。
3.严格执行接待审批制度,杜绝先接待后申请情况。
二、接待的范围
1、上级来校视察详细指导工作。
2、上级相关部门来校检查工作。
3、联办单位及兄弟学校领导来校联系工作。
4、为了做好学校的某一个工作,需得到相关部门或相关人员的支持和帮的。 以上四种情况,确需接待时,可以接待。
三、详细办法及要求
1.上级来校视察详细指导工作、上级相关部门来校检查工作等涉及全校性工作、由学校统一负责接待。
2、接待标准:要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则,从严控制。
3、其它:
(1)严格执行对口陪餐及对等级陪餐,严禁一宾多陪。
(2)每一次接待结束后应及时到办公室登记使用情况,以便及时汇总。
领导接待日制度和下访制度是落实领导信访工作责任制的两项重要制度。它通过行政机关的领导直接听取群众的意见和要求,与信访群众面对面对话,亲自做理顺情绪、协调化解工作,可还有时有效地处理不少信访突出问题,促进信访渠道的畅通。
实行领导接待日制度和下访制度的重要性;
1、通过直接待来访群众,领导同志可以掌握并熟悉第一手的资料,了解到真实信息,汲取群众的智慧,及时发现工作中的问题。
2、可以直接处理一部分群众反映强烈的热点、难点和久拖不决的问题。
3、可以使领导同志对现阶段的信访工作运行情况有更深了解,方便对做好新形势下信访工作的详细指导思想提出专门意见。
4、领导带头下访,可以进一步畅通与群众交流、沟通、联系的渠道,拉近干群距离。
5、是检查督促基层处理问题,推动基层转变工作作风的有效手段。
每月10号到20号左右
按照省市要求,结合现目前防疫需,为进一步提升市领导接访实效,决定将市领导接待日活动由市信访局开展调整为轮流在各县(市、区)社会治理中心开展,时间由每月10日调整为每月10号到20号左右,详细见各县(市、区)有关公告信息。
台州市信访局
以上就是本文接待记录表怎么填,学校接待领导的基本流程及礼仪规范的全部内容
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