乡镇便民服务中心工作总结，乡镇便民服务中心工作总结2019

乡镇便民服务中心工作总结？

xx镇年便民服务中心工作总结一

　　 ，我镇便民服务中心严格根据上级要求，紧紧紧跟永葆先进性的要求，大力逐步递次推动党的基层组织建设，进一步转变工作作风，加强基层为民服务互联网建设，持续性提高服务意识、改进服务方法、拓宽服务领域、提升服务水平，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

　　一年以来，便民服务中心进一步完善各级便民服务中心管理制度，持续性拓展服务功能，规范服务行为，持续性创新工作，充分发挥基层党组织的作用，处理基层社会及群众关心的热点问题，实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的四步运行方法，规范“五个一”服务机制(即：“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程究竟、一条龙服务、一站式办结”)，使基层干部工作重心下移，构建起服务百姓、服务经济建设的新模式，达到为民服务“零距离”，形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。

　　一年来，服务中心在镇党委政府的领导下，自始至终践行“以人为本”，努力加强自己建设，仔细开展好为民服务，中心各项工作运行有序。通过多举措并举，形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，持续性逐步递次推动“中心”作风建设。 ，我镇为民服务中心共受理各种服务787件，4个村（社区）共办理748件，针对政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，得到了百姓的认可。

　　一、统一认识，加强领导

　　（一）成立组织，加强领导。 为进一步逐步递次推动我镇为民服务工作，我镇对如何继续逐步递次推动为民服务工作进行了研究和部署，快速成立了xx镇为民服务中心领导小组，统筹协调，全力逐步递次推动全镇为民服务工作。

　　（二）建立机制，落实责任。为进一步完善为民服务各项制度，保证为民服务工作持续良好开展。镇党委政府多次召开会议全面部署为民服务工作，同时坚持考查评估，强化监督，健全完善监督机制，使我镇为民服务工作进一步规范化、制度化。我镇明确了为民服务工作职责，配齐了为民服务工作人员，完善配套制度，保证为民服务工作真正地为民办实事、办好事。

　　二、强化作风，落实措施

　　为民服务互联网建设是转变干部作风，密切党群干群关系的新尝试。镇党委政府以“小学教”活动、“弘扬沈浩精神 争当服务先锋”、争创“狮子型”团队Team及干部等活动为契机，进一步加强基层干部及工作人员的作风建设，非常是对外服务窗口部门的作风建设。对镇为民服务中心职责职能，窗口服务规范、村代理员职责做了进一步明确，并统一制发有关工作记录表册;坚持执行规范，通过自检与不定期平日督查抽检的方法，对各服务站点组织管理、服务规范、工作作风等方面进行综合评定，并纳入年终党建目标考查，真真切切加强街道为民服务互联网规范化建设工作。

　　三、存在问题

　　总结一年来的工作，虽然获取一定的成绩，但也还是存在请看下方具体内容一部分问题和不够，主要是：

　　从大厅工作的运行实践看，也存在一定的困难和问题，表目前：一是完全根据受理、承办、回复的办事环节，部分群众觉得办理过程过于复杂;二是涉及到上级部门办理的业务，因为受条件限制，整个过程办理“一站式”服务超级难达到;三是大厅内各窗口单位业务量不平衡。软硬件设施仍需加强，办事登记还需规范。四是部门当中，没有很好地做好横向联动，这对未来进一步提升工作的效率形成了制约“无法提升的尴尬境地”。

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