社工站有平日管理制度。\ 因为社工站涉及到不少敏感的社会问题,如家庭暴力、歧视其他人的性别,现在的社会环境也不存在性别歧视这些行为等,故此,需制定严格的规章制度来保证工作的安全性和保密性。社工站的平日管理制度涵盖规范社工人员的行为准则、规定工作时间和休假制度、建立档案管理制度、明确工作任务和权限等。\ 除开这点社工站还要有建立责任追究制度,以保证每一个社工人员都可以够遵从管理制度,真真切切履行自己的工作职责。通过完善的平日管理制度,社工站不仅可以提升工作效率和质量,还可以保证社会公正和稳定。
一是逐步递次推动有措施。制定《乡镇(街道)社工站项目开展方案》,明确了建设任务、建设思路、建设标准、服务内容、职责分工、开展步骤等具体内容,统一制定了站点标识、管理制度,并将社工站建设纳入市政府绩效考评内容,强力逐步递次推动,保证社工站建设有遵守、有方向、有动力。
二是建设有标准。整合乡镇(街道)民政办、儿童之家、志愿服务站等现有的阵地资源设立社工站,整合乡镇(街道)、城乡社区、民政事业单位公益岗位或聘用等现有的人力资源,通过集中培训、考试认定等方法,促进现有服务人员转化为专业社工人才,根据有场地、有人员、有功能、有制度、有服务的“五有”标准,保证社工站建设“量质并举”。
三是服务有指引。制定《社工站服务清单指引》,紧跟社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理、社会事务领域五大内容开展服务活动,社工站与社会救助服务站、未成年人保护工作站、基层养老服务点等兜底民生服务平台、项目融合共建,协同逐步递次推动,高效服务群众。
四是开展有目标。根据“市级建孵化基地、县级建社工总站、乡级建社工站、村级建社工室”的思路,建设县、乡、村(社区)三级社会工作服务体系,进一步提高民政服务能力,改善基层民政工作普遍存在的“小马拉大车”现状,提升困难群体的兜底保证水平和基层社会治理水平。
五是培育有机构。为处理社工组织少、力量薄弱、承接政府购买服务项目能力不够等问题,发挥市社会组织服务(孵化)中心作用,为社会组织提供信息咨询、项目策划、业务培训、技术详细指导等服务。现在,已培育本土社工组织22家,这当中,童心、红珊瑚、同盛、泽远、颐养、情暖至亲6家社会组织已承接服务项目,形成示范效应和品牌影响。
六是服务有队伍。处理服务人员问题,一个方面,大力培养社会工作者,现在全市有社工证人员已达到433人;另外一个方面,通过建立了四平慈善微信群,吸纳社会爱心人士入群,线下社工组织、公益慈善组织和志愿服务团队Team,已发展了5700余人的志愿服务队伍。
七是保证有经费。处理项目经费问题,利用慈善事业发展优势,借力逐步递次推动,慈善与社会工作融合发展,慈善资金以购买服务项目标形式支持社工站建设,利用慈善公益金和提取2%的社会救助金,累计筹措320余万元用于购买社会组织服务,非常大地缓解了财政资金投入不够的问题。
八是活动有项目。处理活动载体问题,让项目活动有成效,设计了“温馨关爱夕阳红”“点亮童心、相伴成长”“一老一小”两个特色品牌项目,已经连续开展了两年,得到了特困群体和社会的高度认可。
九是联动有阵地。发挥社工站“枢纽”功能,联动社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和社区公益慈善资源,主动精准对接群众需求,将困境儿童帮扶、社会救助、为老助残等利民、便民服务直接下放至社工站,提高基层民政工作效能和服务效率,打造一线服务阵地。
十是评价有导向。以绩效评价激发社工站生机活力,制定社工站等级评估标准,重点紧跟规范建设、专业运营、服务能力、服务成效等方面分“优好差”三个等次进行绩效评价,评价结果作为社工人员评先评优依据,处理干好干坏一个样的问题,对优秀的社会组织,在社会组织等级评定时授予对应的等次,并优先承接服务项目,真正以公正奖惩推动社工服务高效开展。
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