个案管理的基本原则与方法，个案工作的特征是什么意思-华宇考试网

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个案管理的基本原则与方式？

1、很小一部分化原则。含义：将案主看成独特的个人，重视案主对待困难和问题的感受与看法。要求：社会工作者认同和了解每个个案的独特性，并运用不一样的原则和方式来帮案主达成很好的适应。

2、接纳原则。含义：接纳他人，尊重，欣赏个人和团体的差异要求：社会工作者承认案主有自由表达情感（涵盖负面情感）的权利，应投入地聆听，既不阻止，也不责备。

3、承认的原则。含义：承认案主作为一个人的价值、发展潜能还有改变的能力。要求：不可以以轻视、反感、责备的态度对待案主，应抱有尊重的态度，帮案主从防卫中解脱出来，以更有效的方式来面对自己的问题。

4、理解关怀的原则。含义：案主经常期望自己的感受或表达出的情感，能得到工作者了解、支持与共鸣。要求：在个案工作中，社会工作者需适度的情感介入。

5、非评判的原则。含义：社会工作者在实践中不可以简单地否定服务对象，不可以以自己的价值文化去批判服务对象。要求：工作者以非评判的态度了解案主及其问题，在一定程度上时向案主说明工作者的工作是帮他，而不是审视他、评判他、给他做结论。

6、案主参加及自决的原则。含义：尊重案主自我决定的权利，不可以帮案主做后的决定。要求：社会工者应处于分担、支持、提示的地位，他可以告诉案主如何取得帮，但该建议是不是被采取则由案主自己决定。

7、保密性原则。含义：保守案主在专业关系中所显露的秘密。要求：一个方面社会工作者对没有必要要的事项不要深究，另外一个方面对必要的资料应注意保密。方法：不向他人透漏案主的姓名、资料，不向他人提及会谈的过称及内容，不让他人旁观。

一，接纳尊重，唤醒自尊：发展的观念、温暖的态度、积极的特别要注意关注转型；

二，真诚信任，良性互动：真实的自我、开放坦诚、不要真诚的误用；

三，维护自决，灌注期望。

个案工作的特点是什么？

现代社会工作中的三大方式之一。是社会工作者用专业的知识和技能通过面对面的交流，帮有问题的个人和家庭处理问题，预防问题的出现，更好地取得社会资源，更好地发展。　　个案工作是一个助人的历程是以个人或很小一部分家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。他的主要作用是帮大家处理本身能力和资源没办法处理的问题。　　在帮助途中，个案工作者与案主当中维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方式与技巧帮助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动互联网；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来处理问题，以提高自我信心和生活质量。　　社会工作的特点：

1.注重以个人为工作对象；

2.注重建立一对一的专业助人关系；

3.注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因和外因；

4.注重知识基础。　　个案工作的作用：1.帮个人或家庭善用社会资源；2.帮个人或家庭挖掘潜能；3.帮个人或家庭适应新的生活转变做准备；4.帮个人或家庭处理突发性的危机事件。　　个案工作与心理一对一辅导或治疗的区别：　　1.从处理的问题看，心理一对一辅导着重处理较严重的精神病疾患，如精神分裂症、人格异常、心因性躯体题症状等。个案工作处理大多数情况下性的情绪不适或心理困扰性的神经症，如焦虑不安、抑郁等。　　2.从知识背景看，生理学、精神医学和心理学是心理治疗与一对一辅导工作的主要知识基础。它强调针对所碰见的问题和所身处的环境作出个人调整，而不以改变个人的生存环境为己任，故此，较少触及挖掘社会资源和改变社会机制的问题。个案工作处理的是个人社会功能发挥方面的问题，这些问题有部分是心理方面的因素导致的，更多的则是环境方面阻碍个人正常发挥社会功能的因素。社会学、社会心理学、政治学、管理学、文化人类学、社会医学等是个案工作者的主要知识基础。　　3.从工作手法看，心理一对一辅导强调的是“攻心”术，“心病要用心药医”。个案工作除挖掘个人潜能，让个人做调适之外，还强调改变个人之外的组织和社区资源来处理问题。　　4.从工作关系看，在我们国内，心理一对一辅导与治疗员在当事人的关系中多充当权威人物，以专家的身份面对当事人，他对当事人负有专业责任。个案工作员强调与当事人保持平等的工作伙伴关系。对人的价值、独特性、自决权的尊重是社会个案工作关系强调的重点，工作员在这一关系里不仅负有专业责任，经常还肩负着社会责任