结构化面试技巧：论“结构化小组”面试应对策略

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近年来，很多岗位采取“结构化小组”面试形式，今天我们重点讲一下“结构化小组”模式的应对和处理。

早在2016年，个别考场采用这种形式进行过面试，(考试形式：3个考生同时进候考室，给20分钟时间看材料，有3个题目;然后一起进入面试考场答题，考生坐成一排，第一题答题顺序是，1、2、3号;第二题答题顺序是 2、3、1号;第三题顺序3、2、1号。然后，每位考生按顺序依次点评其他两位考生的答题，并对其他考生的点评进行回应，同时每个题限制答题时间不超过2分钟，回应一般不超过1分钟。)

通过以上规则，我们可以看出，这种所谓新形式其实并不算新，无非是在3道结构化基础上，加入了互评的环节。既传承了传统结构化面试的命题风格，又有效借鉴了无领导小组讨论考生同时呈现、相互探讨的优点。其本质，依然是传统结构化面试的微调，其实还是结构化面试，我们将其称之为“结构化小组面试”。结构化小组面试的优点：三位竞争对手同时呈现考场，利于相互比较，优中择优，解决了因竞争对手签序不同带来的记忆误差，减少了考官面试评判的主观性，在一定程度上提高了能力判断的准确性，既考察了考生的对应公务能力，也考察了考生的思辨能力、应变能力、接受合理性建议的能力和评价他人建议的能力。

结构化小组面试应对策略

一、思考时间的准备。

3-4道题长达15-20分钟的思考时间给考生拟写草稿给予了充分的时间保证，要充分利用思考时间写好题目的答题要点，为了尽量呈现相对其他考生的亮点，在思考时要把握好综合分析如何做到见解深刻，解决问题如何做得务实可行;策划执行能力如何体现策划主体的新颖性，怎样利用有限时间突出筹备重点;沟通协调如何把握对方的诉求或痛点展现沟通的针对性。力求为入场答题的针对性、条理性和新颖性做好充分准备。

二、答题内容及表达。

1、内容的把握。结构化小组面试每道题目限时两分钟，尤其平时答题冗余信息多的考生尤其要注意做好时间控制，如何把自己的见解和亮点在两分钟逻辑分明的呈现出来，需要在平时进行适当练习。同时，有两道题目是别人先答，自己后答，如果别人答题和自己的先期准备重合度很高，还要灵活应对，在全面覆盖测评要素的基础上，别人着重强调过的我们略讲，别人没有展开的重点我们展开。

2、形式的展现。由于和竞争对手同处考场，有效作答时间又仅仅只有不到6分钟，因此面试形式对考生分数的影响无疑相较传统结构化面试被进一步放大，考生作答时一定要注意声音洪亮、眼神交流、表情亲切、语言流畅，既要娓娓道来、不拘一格，又要作答真诚、凸现诚意。当别人对你的答题评价不高时要认真倾听，切勿流露出鄙夷反感之神态。

三、客观精准的点评。

受近因效应影响，考生互评结束后考官就将进行打分，因此后的点评环节对考生的分数影响也比较大。在别的考生答题时要记录好亮点和缺陷，为后续点评做好准备。点评既要竞争，也要客观，力争做到有理有利有节。对实力强劲的对手，考官心里都清楚，切勿刻意贬低，对别人的能力视而不见;对自己确实存在的问题，不要一味狡辩，也得谈谈收获和改进意见。点评别人要先肯定，再否定，肯定其形式和内容上的部分亮点，对其不足之处点明并补充改进意见。其实，前面3个题目对考生的分数起到了奠基性作用，后的互评要么锦上添花，要么恰恰相反，虽起不到决定性作用，但也要把握好应对策略，提前进行适当的互评练习。

作答形式点评参考：大方自信、逻辑明晰、语言流畅、沟通真诚等等……(反之亦然)

作答内容点评参考：(综合分析能力)能够联系相关政策背景点明问题本质、见解深刻、能抓住问题的主要矛盾、能够联系公共管理实际体现对策的针对性和可行性、对策具有创新性和操作性等等……(反之找问题反过来说即可)(计划组织能力)观察活动策划的新颖性和操作性、能否做到详略得当突出重点、执行方案能否达到预期目的、是否存在内容空洞不符合公务实际的问题……(情景模拟)角色定位是否准确、作答表现是否真诚、对方的诉求是否得到尊重、顾虑是否得到解决，能否把握对方心理展开针对性劝解等等……