公务员面试：如何巧妙处理与群众的关系，公务员面试人际交往题及答案

公务员面试：如何巧妙处理与群众的关系？

综合来看就是考察学员面对群众时的服务态度，工作职责的认可，工作原则的坚守还有灵活性地运用。从根源处上来说，要达到群众的满意，就要巧妙谨记以下四点：

1.热情服务。根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民之所急，想人民之所想;

2.放低姿态。既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不可以以机关代表自居，面对群众需放低姿态;

3.换位思考。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不可以指手画脚，盛气凌人。要晓之以理，动之以情，耐心详细地做解释工作，坚持原则性和灵活性相结合;

公务员面试人际交往题？

一、正确处理与领导的关系：

挨了批评是鞭策，受了委屈要解释。

犯了错误要道歉，担责改正是职责。

服从具体安排不可少，没事需多汇报

二、正确处理与同事的关系：

行事低调少埋怨，谦虚礼让多学习，

明确分工多担负，彼此督促进步快。

主动沟通来合作，互帮互助促团结。

求同存异多理解，汲取经验成长快。

三、正确处理与群众的关系

群众利益大化，主动服务是核心。

态度热情好安抚，处理问题需耐心。

工作原则得兼顾，灵活处理才安心

四、正确处理与亲友的关系

私人利益放一边，工作优先不可以变。

不做冷面无情子，工作之余再补上来。

生活工作两不误，平衡处理须慎行。

乡镇干部怎样处理与群众的关系？

乡镇干部要擅长于团结群众，加强与群众的沟通，常常深入群众中间，向他们传达和解释中央政策，了解他们的心声，帮他们处理好生出现活中的各自不同的困难和问题，带着感情去和群众沟通，不唯上，只唯实，让群众信任自己，遵循群众纪律，时刻牢牢的记在心里，不能忘了自己的使命，成为群众的贴心人。

对待群众四原则？

在做好群众工作中要坚持“崇尚务实、处理问题、改革创新、统筹协调”的原则

基层群众工作的详细指导原则是什么？

做好群众工作一定要把控掌握好五条基本原则。

一是尊重群众的原则。

第一，要平等对待群众，尊重群众的主体地位，用平等的心态联系群众，与群众交朋友，结亲戚，群众才可以与我们说心里话，谈烦心事，讲真想法。

其次，要心里装着群众。我们对群众的感情有多深，群众对我们工作的支持力度就有多大，唯有心里自始至终装着群众，常怀爱民之心，才可以自始至终站在群众立场，为人民群众掌好权，执好政，服好务。

第三，要凡事想着群众。把群众的冷暖挂在心上，把群众的事情当做我们自己的家事，把群众的利益想在决策以前。

二是依靠群众的原则。群众的智慧是无穷的，做好群众工作，一定要深入宣传群众，发动群众，贴合群众，组织群众，依靠群众力量创造性的开展工作，要拜群众为师，以谦虚的姿态问计于民，听群众言，知群众意，明群众理，充分发挥群众的知情权，决策权，参加权，监督权。

三是服务群众的原则。群众利益无小事，在现在社会转型期和矛盾突发期，一部分群众问题看似小事，假设处理不及时，处理不妥当，就可以小事变大，要做好服务群众工作，一定要联系群众，了解群众，深入逐步递次推动“一线工作法”，做到情况在一线掌握并熟悉，问题在一线处理，工作在一线推动，感情在一线融洽。

四是教育群众的原则。

第一是开展党的政策教育，引导群众正确认清形势，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、现目前利益和长远利益的关系。

第二是开展社会公德教育，大力弘扬社会正气，培养文明新风，把群众引导到自我管理、自我发展上来。

第三是开展普法知识教育，让广大的人民群众掌握并熟悉法律知识，提高法制意识，自觉遵纪守法，引导群众以合法的形式表达利益诉求，处理利益纠纷。

五是惠及群众原则。

第一，要彻底改善民生，处理好学带来一定教、劳带来一定得、病带来一定医、老带来一定养、住带来一定居的实质上问题，处理群众“米袋子”问题，让群众过得去。

其次，要逐步递次推动发展，拓宽群众增收渠道，提升生活水平，处理群众“钱袋子”问题，让群众过得好。

第三，要改善生活质量，处理群众文化生活贫乏，生活环境落后等问题，提高群众幸福指数，持续性满足广大的人民群众越来越增长的精神文化生活需求，让群众过得幸福。

第一，自始至终站在人民群众的立场上，把达到各位人民的根本利益作为出发点和落脚点；

第二，坚持以人为本，密切与群众的血肉联系。

公务员服务群众的要求是什么？

服务群众要真心耐心和持续，真正为老百姓处理困难

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