公务员面试.如果遇到上访人员围堵法院怎么，办公室面试必背十大口诀及答案

公务员面试.假设碰见上访人员围堵法院咋办，应该如何处理？

试题：你作为单位值班人员，碰见群众上访事件，你咋办，应该如何处理？　　【考试试卷类别】人际沟通类考试试卷　　【考察要素】人际沟通能力、人际交往的意识与技巧　　【题目作答思路】这道题属于典型的人际沟通试题，试题有两个要点，即一个方面你是单位值班人员，要做好本职工作;另外一个方面有群众来上访，群众问题需即时处理。故此，我们在题目作答时要注意将这两个方面都要顾及到。　　【参考表达】　　值班的目标实际上也是不间断的为群众提供服务，当然值班也有自己本身的工作要做。故此，作为基层检察工作人员，碰见上访的情况，要本着公平公正、服务于人民的原则去处理问题。面对这样的突发情况，我会理性、客观的对待，根据法律法规的详细规定去办事，以期给上访的民众一个满意的答复。　　第一，我会请已经在值班的其他同事，或在单位的其他同事帮我进行值班的工作，以保证单位时刻处于有岗有人的状态，以防有其他群众来访没人接待的情况。　　其次，假设上访群众过多，我会向单位领导汇报，请求多派人员配合我做好本次工作。在单位其他工作人员的积极配合下，我向上访群众表达自己的身份，安抚群众的情绪。以真诚的态度表达我们处理问题的决心，让这些上访群众选出群众代表，以便更了解了解民众的诉求。　　再次，我会将民众代表请进我们的接待室，具体的询问事情的来龙去脉，并进行仔细的记录。为了保存原始的材料，同步的进行录音。在具体了解事情详细情况后，假设本次来访群众的利益诉求属于我们单位的详细负责的事务，我会及时地查明事实真相，真正帮群众处理问题;但要群众反应的事情不在我们单位职权范围之内，我会向群众解释说明情况，并告诉他们处理问题的详细途径，以期不会耽误事情的处理，假设条件允许，一定程度上时可以给予帮，相信此次上访事件会得到一个很好地处理。　　后，通过本次上访事件的处理，我得到一部分启示：针对上访事件的处理，我们要本着耐心、详细的原则，在不越权、不推脱的情况下帮群众处理实质上问题，将矛盾化解在没有爆发冲突的阶段。

办公室面试考点十大口诀及答案？

从政素质

一个字“正”：心态要正、眼光要正、衣服要正、坐姿要正、行动要正。“政者，正也。”“其身正，不令而行；其身不正，虽令勿从。”“治者，平也。”“治国没办法则乱。”政治的核心是天下太平。稳定压倒一切。

思维方式

两分法：凡事一分为二，辩证统一。不左不右，不偏不倚。某单位组织公务员去清扫街道，这当中涵盖了单位的书记。针对书记扫大街这一事件，有的人赞许，有的人持怀疑的态度。你有什么看法？老话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不可以守规矩，你有什么看法？当你看到了“孙子爷爷”这个不等式时，你想到了什么？

政治立场

三个字：公务员

公――反私为公。天下为公。为人处事，公开、公平、公正、公道。不徇私，不谋私。

务――既务虚更务实。认仔细真抓形式，扎扎实实走过场。

员――普通一员。除了党和人民的利益，没有一个人的特殊利益。

领导给你具体安排了任务，但是，和你合作的人与你有矛盾，你咋办，应该如何处理？

选三个标点符号，联系生活和学习！

行为准则――

四个字：有的放矢

有的放矢――全部的回答，服从于、服务于面试要求，要吻合考试试卷要求。不要羞于启耻，也不能张扬个性。

去粗取精，去伪存真。有不少优点，只列举好的，中下等的不要。有不少能力，只列举合适当公务员的，其他的不要。

假设你新到一个科室，发现情况很糟，工作不顺利，同事们关系很差，你会做什么努力来改变这样的状况？

道德规范――

五个字：仁义礼智信

仁――仁者爱人。老吾老还有人之老，幼吾幼还有人之幼。

义――君子喻于义，小人喻于利。n礼――治国以礼。道之以德，齐之以礼。

智――博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。n信――人而无信，不了解其可也。

人说朋友是“信用无则交易断”，又有人说“害人之心不可有，防人之心不可无”，你有什么看法？

你已经在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语相向，你咋办，应该如何处理？

一个会议上，分成两派意见，各位考生争执不下，假设你是主持人，这时候你该咋办，应该如何处理？

思维方法――六字诀：宏观、中观、微观

对任何社会情况有什么不一样的看法，先要把它放到宏观环境中――有高度，然后把它放到中观环境中――有深度，后把它放到微观环境中――有力度。

一位农民的儿子患上绝症，家里为其治病倾家荡产，请讨论一下自己的感受。

面对世界地图,你会想到什么?

有人拿着上级签名的条子来推销《领导艺术全书》，你咋办，应该如何处理？

办事程序――七个环节　调 查、计划、组织、执行、协调、监督、汇报。组织上派你到基层帮助贯彻十七大精神，如何做？

荣辱观念――八荣八耻n以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请你结合社会上的一部分情况，讨论一下你有什么不一样的看法和见解。

整体要求――九大能力　政治鉴别能力　依法行政能力　公共服务能力　调查研究能力　学习能力　沟通协调能力　创新能力　应对突发事件能力

心理调适能力　九大能力之一　政治鉴别能力，即有对应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，仔细实践“三个代表”重要思想；擅长于从政治上观察、思考和处理问题，能穿透实务的表象去深入了解其本质是非分明；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把控掌握时代发展要求，科学判断形势；贯彻执行党的路线、方针、政策。n作为副职，在和主要领导研究问题时，你觉得自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这样的情况，你如何处理？

九大能力之二

依法行政能力，即有很强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵循宪法、法律和法规，根据法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作有关的法律、法规和相关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。

假设在行政执法时有亲戚朋友向你求情咋办，应该如何处理?

九大能力之三

公共服务能力，即牢固培养宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作仔细负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有很强的行政成本意识，擅长于运用现代公共行政方式和技能，注重提升工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。

再穷不可以穷教育，再苦不可以苦孩子，体会？

九大能力之四

调查研究能力，即坚持实践第一的观点，从客观实际出发，讲真话、写实情；坚持群众路线，掌握并熟悉科学的调查研究方式；擅长于发现问题、分析问题，准确把控掌握事物发展的历史、现状和出现的影响；积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出处理问题的建议；擅长于总结经验，发现典型，详细指导、推动工作。

某市60天后将要举行一次燃气价格听证会。假设你被选定为听证会消费者代表，你将如何进行参会前的准备？

九大能力之五

学习能力，即培养终身学习观念，有良好的学风，理论联系实质上，学以致用；学习目标明确，按照自己的知识结构和工作需，从理论和实践两方面累积知识与经验；掌握并熟悉科学学习方式，实时发布和掌握并熟悉与工作需相适应的知识、技能；拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。n当今社会围观者对落水者冷漠，医生对病人冷漠，问该如何开展尊重生命的教育，应该从哪几方面开始？

用人单位要求高学历你有什么看法?

九大能力之六

沟通协调能力，即有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，擅长于团结和自己意见不一样的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，打造宽松、和谐的工作氛围；可以建立和运用工作联系互联网，有效运用各自不同的沟通方法。

假设你和你部门主管领导还有单位领导三人一起研究一项计划,主管领导和单位领导在某个重要的地方意见不完全一样,而你是支持单位领导的.问你这个时候该如何做?

假设你被录用，工作半年后，发现自己所在科室的人员表面关系都很不错，但实质上工作上各位考生的配合协作依然不会默契，工作效率也很低。这时你会怎样去做？九大能力之七n创新能力，即思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；掌握并熟悉创新方式、技能，培养创新思维方法；对新事物敏感，擅长于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；擅长于分析新情况，提出新思路，处理新问题，结合实质上创造性地开展工作。

九大能力之八

应对突发事件能力，即有效掌握并熟悉工作有关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题处理于萌芽之中；正确认识和处理各自不同的社会矛盾，擅长于协调不一样利益关系；面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把控掌握事件潜在影响，密切掌握并熟悉事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，改变各自不同的力量，有序应对突发事件。

一位售货员错把2万元的电脑当成1万元出售。您作为销售经理，该怎么处理这个问题。

九大能力之九

心理调适能力，即事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；按照形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。

假设你组织的“饥饿体验活动”开展得很成功，有记者已经在对你采访时，有人当着记者的面指出你组织的这个活动更多的只是形式和花架子，实质上意义依然不会大。面对这样的局面，你会怎么做？

题目作答模式――十全十美十分满意模式

十全模式

陈述事实的“二四四”结构二=总括句（四要素）+分述句（四要素）四=（总括句）时间+地址位置+人物+事件四=（分述句）出现+发展+高潮+结局――适用于讲解基本事实

一场会议需你去组织，你该如何去开展？

从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天出现的一要记住了下来”，组成一段话。

十美模式

处理问题“二三五”思路二=（三）套话+（五）实话n三（套话）=缘由+事项+转承语五（实话）=管理部门+管理方式+管理措施+管理对象+管理目标n――适用于处理问题

因为你对上访群众的解释工作不到位，导致一定的不好的错误影响，你该咋办，应该如何处理？

十分满意模式

1、标题显旨深入透彻醒目2、开篇宏观把控掌握大局3、结合材料列举典型事例题四、辩证分析事件原因结果5、旗帜鲜明提出观点6、条理分明进行论述7、段旨句表达各段段意8、修辞手法提高文章气势9、重申主旨逐步递次推动论述10、表达工整增多美感

――适用于给材料表达观点或看法n请讨论一下对金融创新和金融监管的认识。

现代人际关系很重要，你对这一有何看法？

专职社工面试科目内容？

专职社工面试的科目内容请看下方具体内容：

1、社区概论

社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我们国内的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。

2、社区建设

考核社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我们国内的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。

3、社区组织

某社区内主要团体间交互关系的模式，社区内居民生活上的基本需。

4、居民自治

社区居民在社区内实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，达到社区居民自我管理、自我教育、自我服务等理论知识。

大多数情况下都是四道题 四个类型

1、时事政策类 就是问你对现目前某个热点问题有什么不一样的看法

2、应急处理类 例如群体上访事件 你怎么处理啊 或者你出差开会 前天晚上突然把稿子弄丢了 咋办，应该如何处理呀之类的 就是考察应变能力的3

、人际关系类 你跟同事、跟领导、跟社区居民等等怎样搞好关系 例如产生了矛盾你怎么处理呀 例如你跟他们当中有误会 你咋办，应该如何处理呀4、

组织计划类 大多数情况下都是让你组织个活动 例如社区要搞个联谊会 让你组织一下呀 或者领导分配给你一个什么大数据细分研究任务

在面试时，人事部门都会提出什么问题呢？

这是我们公司的面试问题，可以参考下，当然各个企业会有不一样，但是，万变不离其宗。

公司面试提问概括地叙述纲目、要点的公文

一、工作经验

1.请你讨论一下毕业后面的工作经历。

2.你目前或近所做的工作，其职责是什么？你担任什么职务？

3.请讨论一下你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。

4.你觉得你在工作中的成就是什么？

5.在你主管的部门中，碰见过什么困难？你是如何处理或应付过去的？

6.你觉得该工作的难点或挑战性在什么地方？

7.请谈一下你在企业中职务升迁和收入变化情况。

8.你在工作中有哪些收获和体会？

二、工作动机与希望

1.请讨论一下你目前的工作情况，涵盖待遇、工作性质、工作满意度等。

2.你对目前的同事和主管有什么看法？你觉得他们有哪些优缺点？

3.你为什么决定调换工作？你觉得原单位有哪些缺点，你觉得什么样的工作比较合适你？

4.你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你对我公司提供的工作有哪些期望和要求？你为什么要应聘这个职位？（追问）你觉得有什么有利条件？还有什么不利条件？怎么克服不利条件？

5.假设你报考公务员后，也有不少情况不如你想像的既然如此那，理想，对这一，你会咋办，应该如何处理？按照过去的经验你为做好工作做过什么努力？假设你被录取，你在工作上有何打算？

6.你在生活中追求什么？近来个人有哪些打算？假设你被录用，因为工作需，领导 （主管）把别人不愿做又瞧不起的工作交给你，这时你咋办，应该如何处理？请结合本次应聘，讨论一下你在选择工作时都考虑什么因素？

7.你想求的工作条件和待遇总体是什么？假设相差很大，你咋办，应该如何处理？

8.你喜欢什么样的领导与同事？

9.对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，哪一个更加重要？

10.你觉得在一个理想的工作单位里，个人事业的成功与失败是由什么决定的？

三、事业进取心与自信心

1.你个人有哪些抱负和理想？准备怎样达到自己的理想？

2.你对现状满意吗？为什么？

3.你觉得目前的工作有哪些需改进的地方？

4.你有向领导提合理化建议具体经历吗？

5.你怎样看待你们部门中的应付工作、混日子的情况？

6.你的职业发展计划是什么？如何去达到这个计划？

7.你觉得本次面试你能通过吗？

8.你对自己在工作中有哪些要求？

9.领导交给你一个非常的重要但又很艰难的工作，你怎么去处理？

10.你渴求什么样的成功？其决定因素有什么？

四、工作态度

1.你觉得单位管得松一部分好，还是严一部分好？

2.你们单位管得严不严？迟到、早退、怠工情况是不是常常出现？你这方面的情况怎么样？

3.在工作中你看到别人违反规定和制度，你咋办，应该如何处理？

4.对这个工作你喜欢哪个方面？不喜欢哪个方面？

5.你常常对工作做些改进或向领导提建议吗？

6.除本工作外，你还在其他单位兼职吗？第二职业做什么？

7.你在工作中常与主管沟通，向他汇报工作吗？

8.你对自己目前的工作状况满意吗？为什么？

9.你如何看待超时工作，星期六和星期天和休息日加班？

10.你觉得你能对我公司做出什么奉献？

五、分析判断力

1.你觉得大学生活和学习对你的工作有哪些影响？

2.你觉得怎样适应该从学校到社会的转变？

3.你觉得怎样才可以跟上飞速发展的时候代而不落后？

4.你觉得如何处理中国的下岗待业问题？

5.你觉得成功的重点是什么？

6.你觉得自己合适做什么样的工作？

7.案例 1：吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的奉献，对政府采用措施禁烟，各方有不一样有什么不一样的看法，你对这一如何看待？

8.案例 2：有人说，失去监督的权力，肯定出现腐败。对这句话你怎样理解？

9.案例 3：请你讨论一下近几年来走私贩私屡禁不止、屡打不绝的原因是什么？

六、自知与自控

1.你觉得自知之明是不是重要，要优先集中精力？你的长处和短处是什么？怎样做到扬长避短？

2.你觉得自己的工作有哪些不够或缺乏？

3.你觉得在你选择的工作领域里，为了获取事业的成功，自己的什么个性和素质是一定要的？

4.你的上级主管和同事怎么评价你？你觉得评价得准确吗？

5.领导与同事批评你时，你如何对待？

6.你听见有人背后议论你的不是或说风凉话，你怎么处理？

7.在部门大会上，领导当众错误地批评了你，你如何处理？

8.近一段，你发脾气或与人争吵的原因是什么？

9.你工作很努力，也有不少成果，但你总是没不一样的同事收入高，你咋办，应该如何处理？

10.在一次会议上，你的讲话，领导很不满意并当众批评你，你会咋办，应该如何处理？

11.假设本次招聘你未被录取，你未来会做什么努力？

七、应变能力

1.我们觉得你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？

2.假设我们录用你，你觉得重要的是什么？

3.案例 1：你有一个朋友生病，你带了礼物去看他，正好碰上你的领导，他觉得你是来看他的，因为这个原因他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？

4.案例 2：在实质上生活中，假设你做了一件好事，不但没有人理解，反到是还受到周围同志的讽刺挖苦，这时你应怎样处理？

5.案例 3：在一次重要会议上，领导作报告时将一个重要的数字念错了，如不纠偏会影响工作，碰见这样的情况你应咋办，应该如何处理？

6.案例 4：在实质上工作中，你的主张同事们很赞同，而你的上司却不满意，这时你会咋办，应该如何处理？

7.案例 5：王司长不苟言笑，平日间神情很严肃，没有人不怕他。一天，你正和同事小张议论他，谈完一转身发现王司长就站在你们旁边，对这一你咋办，应该如何处理？

8.请说出一块砖头的各自不同的用途，越多越好。

9.请你讨论一下蚂蚁和大象的共同之处，越多越好。

八、组织协调与人际关系

1.你担任过什么社会工作？你喜欢去做一种常与陌生人会谈的工作吗？

2.你常常参与什么社团活动，喜欢哪种集体活动和聚会？

3.在聚会或集体活动中，你大多数情况下扮演什么角色？

4.你常常和考生、朋友聚会吗？你经常发起这样的聚会吗？

5.你喜欢和什么人交朋友？你和同事当中相处得很好吗？

6.你习惯与陌生人交谈吗？是不是只习惯和关系很亲密的人相处？

7.从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你是不是感到不适应？你能很快适应吗？

8.你是不是愿意与不一样地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？

9.你在独自外出旅行时是否感到孤单？是不是常能结识一部分朋友？

10.你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？

11.近来你是否有同朋友或同事闹过别扭？假设有是什么原因？

12.你们处的副经理周某具体安排你撰写一份季度工作计划报告，当你成功后，送交处长审阅时，他很不满意，但你计划中的不少想法是征得处长认可的，碰见这样的情况你该咋办，应该如何处理？

13.你是不是觉得自己是一个比较受欢迎的人？

14.你在单位里的朋友多吗？

15.假设让你带队赴国企了解下岗再就业工作情况，你将如何组织？

16.假设你父亲过 70 寿辰，选择你负责筹备和主持生日宴会，你会怎么做？

17.假设你被录用后不久，接到上级机关电话号码，公告你单位派人参与会议，你在电话号码中应问清什么须知？

18.假设让你接待一项群众上访工作，你应考虑从什么方面做好这项工作？

19.当你被具体安排做一件事，一把手和主管你的副手对这件事的意见不完全一样时，你该咋办，应该如何处理？

20.假设选择你牵头，组织相关处室制定 1999～ 2004年的五年发展规划，你应该如何开展工作？

九、精力状况与兴趣爱好

1.大多数情况下你具体是什么时候休息，具体是什么时候起床？

2.你上班是坐车还是骑车？

3.你喜欢做什么运动？常常参与锻炼吗？

4.你在很疲惫的情况下，多长时间能恢复过来？

5.请讨论一下你休病假的情况。

6.你休息时间怎么度过？你喜欢看什么电视节目？喜欢读什么书籍？

7.你喜欢什么娱乐活动？有哪些爱好？

8.你每月抽烟、喝酒、打麻将的消费是多少？

9.你常和朋友一起玩到很晚才休息吗？

十、专业能力与水平

1.你在大学里学的哪个专业？专业课程有什么？该学校的本专业科研教学水平在全国处在什么位置？

2.你在大学的成绩怎样？什么课程学得好？对什么课程感兴趣？

3.你接受过什么特殊专业训练？在什么地方进行的？多长时间？有哪些收获？

4.你觉得你有哪些样的专业特长？做过什么样的专业研究项目？

5.你有哪些级别的专业资格证书或能力证明？

6.近几年来你发表了哪个专业的文章或书籍？是不是参与过哪个专业的学习？

7.单位主管和同事对你的专业特长和能力作何评价？

8.你对本专业的新发展情况了解多少？

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