在电信营业厅上班新手需要学什么，在电信营业厅上班需要学什么-华宇考试网

在电信营业厅上班新手需学是的啥？

1、假设你是收银员，你需要大家特别注意的就是电信营帐系统的使用，熟悉后完全就能够操作；

2、假设你是销售人员，你需要大家特别注意的是电信固定电话号码业务、宽带业务、小灵通业务和CDMA业务套餐类型和我的E加融合类业务。电信的业务就是这几项业务的资费政策，熟悉了后面完全就能够熟练操作；

3、假设你是终端销售人员，既然如此那，你就只注意终端的卖点，这些卖点在宣传单上面有。

电信营业厅上班要去学是的啥？

1、假设你是收银员，你需要大家特别注意的就是电信营帐系统的使用，熟悉后完全就能够操作；

3、假设你是终端销售人员，既然如此那，你就只注意终端的卖点，这些卖点在宣传单上面有。

电信维护人员必备知识？

电信维护人员需具备以下知识：

1. 电信互联网原理：了解电信互联网的基本原理和体系结构，掌握并熟悉各自不同的互联网设备的功能和作用，可以迅速分析和处理互联网故障。

2. 电信设备维护：掌握并熟悉电信设备的安装、调试、维护和升级等操作方式，可以按照设备的故障特点进行诊断和维修。

3. 电信安全知识：了解电信互联网安全的基本知识和安全防护措施，可以识别和防范各自不同的互联网攻击和安全威胁。

4. 电信服务知识：掌握并熟悉电信业务的基本知识和服务流程，可以帮助用户处理各自不同的业务问题和故障。

5. 电信法律法规：了解电信法律法规和规章制度，遵循有关规定和要求，保证业务操作合法合规。

6. 语言沟通能力：具备良好的语言沟通能力，可以与用户、同事和上级进行有效的沟通和协调。

7. 处理问题的能力：具备迅速分析问题和处理问题的能力，可以在紧急情况下快速采用措施，保证互联网和业务的稳定运行。

8. 持续学习能力：具备持续学习的能力，特别要注意关注行业发展变动和新技术新应用，持续性提高自己技能和知识水平。

一、电话号码交换

二、移动通信

二、传输技术

三、数据通信

四、电源配套

;(一)由来

时间：1875年

人物：贝尔

原理：电信号和机械运动相互转换的电磁铁。可以随着声音振动的金属片，把铁芯改作磁棒，制成了电话号码装置。

(二)制式

1.通信方法点对点一点对多点多点对多点;2.电话号码交换机制式磁石（摇把子）共电步进纵横空分程控数字???控：上海贝尔、华为、中兴（江西联通在用设备）软交换NGN：上海贝尔、华为（江西联通在用设备） NGMN（FMC，固定电话号码与手机号码的融合）;;电信GW;(四)原理

电路（矩阵）交换

时隙（矩阵）交换

IP包交换（NGN）

信令方法（数字）：NO.1、PRI 、NO.7

(五)端口类型

中继端口：E1（30B+D）、155M

用户端口：普通用户(反极性、远距离)、 ISDN(2B+D);移动通信; 移动通信系统从20世纪80年代诞生以来，到将大体经过5代的发展历程，而且，到，将从第3代过渡到第4代(4G)。到4G，除蜂窝电话号码系统外，宽带无线接入系统、毫米波LAN、智能传输系统(ITS)和同温层平台(HAPS)系统将投入使用。未来几代移动通信系统明显的趋势是要求高数据速率、高机动性和无缝隙漫游。达到这些要求在技术上将面临更大的挑战。除开这点系统性能(如蜂窝规模和传输速率)在很大程度上将主要还是看频率的高低。考虑到这些技术问题，有的系统将侧重提供高数据速率，有的系统将侧重提高机动性或扩大覆盖范围。从用户的视角看，可以使用的接入技术涵盖：蜂窝移动无线系统，如3G；无绳系统，如DECT；近距离通信系统，如蓝牙和DECT数据系统；无线局域网(WLAN)系统；固定无线接入或无线本地环系统；卫星系统；广播系统，如DAB和DVB-T；ADSL和Ca